Se Déconnecter D'un Téléphone Hôte; Se Connecter À Un Téléphone Acd Invité; Se Déconnecter D'un Téléphone Acd Invité - Poly CCX 400 Guide D'utilisation

Se déconnecter d'un téléphone hôte
Après avoir fini d'utiliser le téléphone, veillez à vous déconnecter afin d'empêcher les utilisateurs non
autorisés d'utiliser votre profil invité pour passer des appels ou accéder à vos paramètres personnels.
Une fois déconnecté du téléphone hôte, vous ne pouvez plus afficher vos informations de profil invité ni
afficher toute modification ou l'historique des appels du téléphone hôte sur votre téléphone personnel. Si
vous êtes connecté à votre compte ACD lorsque vous vous déconnectez du téléphone hôte, vous êtes
automatiquement déconnecté de votre compte ACD.
Si votre administrateur système a défini un code secret d'invité pour votre compte, vous devez entrer
votre PIN pour vous déconnecter d'un téléphone hôte. Si la session d'un téléphone hôte n'est pas fermée
au bout d'une période définie par votre administrateur système, vous êtes déconnecté automatiquement
du téléphone hôte.
Procédure
1. Sélectionnez la touche logicielle Départ invité.
2. Si vous y êtes invité, entrez votre code secret d'invité.
Votre profil personnel n'est plus accessible, et le téléphone affiche le profil d'hôte par défaut.
Se connecter à un téléphone ACD invité
Si votre administrateur système a activé la place flexible avec la fonction de distribution de l'appel
automatique (ACD), vous pouvez vous connecter à votre compte ACD après vous être connecté en tant
qu'invité sur CCX défini comme un téléphone hôte.
Si les bureaux de passage sont activés, il n'est pas nécessaire de vous connecter en tant qu'invité avant
de pouvoir vous connecter à votre compte ACD.
Lorsque vous êtes connecté à un téléphone ACD invité, vous pouvez répondre aux appels des clients du
centre d'appels, mettre à jour votre statut de présence, afficher les informations sur les appels entrants au
centre d'appels et transférer un appel.
Re- Lorsque vous vous connectez à un téléphone hôte en tant qu'utilisateur invité, la touche
mar- programmable Utiliser cpte hôte n'est pas disponible.
que :
Procédure
» Effectuez l'une des actions suivantes :
• Si l'écran Ouvrir une session Agent apparaît, passez à l'étape 2.
• Si vous ne voyez pas l'écran Ouvrir une session Agent, appuyez sur la touche logicielle
Ouvrir une session A ou accédez à Configuration > Services d'appel > Ouvrir une
session Agent > Ouvrir une session.
Se déconnecter d'un téléphone ACD invité
Après avoir fini d'utiliser le téléphone, veillez à vous déconnecter afin d'empêcher les autres utilisateurs
d'accéder à vos paramètres personnels.
Procédure
» Sélectionnez la touche logicielle Fermer la session A ou accédez à Configuration > Services
d'appel > Ouvrir une session Agent > Fermer la session.
Se connecter à et verrouiller votre téléphone
30