Page 1 Plantronics, Inc. (Poly — formerly Plantronics and Polycom) 345 Encinal Street Santa Cruz, California 95060 © 2021 Plantronics, Inc. All rights reserved. Poly, the propeller design, and the Poly logo are trademarks of Plantronics, Inc. All other trademarks are the property of their respective owners.
Page 2: Table Des Matières
Ressources associées à Poly et de ses partenaires............9 Prise en main....................11 Présentation du combiné téléphonique CCX..............12 Combiné du téléphone multimédia professionnel Poly CCX 400......12 Combiné des téléphones multimédia professionnels Poly CCX 500..... 14 Combiné des téléphones multimédia professionnels Poly CCX 600..... 16 Combiné...
Page 3 Table des matières Appeler un favori....................35 Appeler en mode Bluetooth..................35 Appeler d'un téléphone verrouillé................35 Recomposer un numéro..................35 Mettre fin à un appel audio....................35 Répondre à un appel audio....................36 Répondre à un appel entrant..................36 Répondre à un appel en cours de communication..........36 Répondre automatiquement à...
Page 4 Table des matières Rejeter un appel avec la fonction Ne pas déranger..........47 Rejeter les appels anonymes................. 48 Enregistrer des appels audio................49 Consignes pour l'enregistrement d'appels................ 49 Enregistrer un appel......................50 Interrompre un enregistrement..................50 Reprendre un enregistrement................... 50 Arrêter un enregistrement....................50 Enregistrer une conférence téléphonique.................
Page 5 Table des matières Fusionner les appels dans une conférence téléphonique........64 Mettre fin à un appel en conférence...............65 Suspendre un appel en conférence............... 65 Reprendre une conférence téléphonique............... 65 Fractionner une conférence téléphonique..............65 Lignes partagées....................66 Restrictions des lignes partagées..................66 Répondre aux appels sur les lignes partagées..............
Page 6 Répondre à des émissions PTT................85 Mettre fin à une émission PTT................85 Paramètres Push To Talk..................86 Poly CCX Paramètres du téléphone............... 87 Mot de passe obligatoire pour accéder aux paramètres de base........87 Définir la langue d'affichage....................87 Désactiver la fonction Appel en attente................88...
Page 7 Table des matières Régler le volume....................97 Mettre à jour le statut de vos amis..................97 Mettre à jour le statut de vos amis................. 97 Mettre à jour automatiquement le statut de vos amis..........97 Classification de sécurité....................98 Afficher la classification de sécurité de votre téléphone.........98 Modifier le niveau de la classification de sécurité..........
Page 8 Se déconnecter d'un réseau sans fil................112 Retirer un réseau sans fil....................113 Fonctionnalités BroadSoft................114 Annuaires BroadSoft sur Poly CCX.................114 Afficher une liste des contacts BroadSoft............. 114 Effectuer une recherche dans le répertoire BroadSoft......... 115 Ajouter des contacts BroadSoft au répertoire local..........115 Gérer un répertoire personnel BroadSoft.............
Page 9 Maintenance des Poly CCX................135 Gérer les avertissements....................135 Supprimer les avertissements..................135 Redémarrer votre téléphone................... 136 Mettre à jour la configuration du Poly CCX..............136 Tester le matériel......................136 Nettoyer l’écran tactile.....................137 Afficher les détails du logiciel..................137 Mettre à jour le logiciel du téléphone................137 Mettre à...
Page 10: Avant De Commencer
Polycom fournit l’accès aux dernières informations de développement et de support. Créez un compte pour accéder au personnel d’assistance de Poly et participer aux forums de développeurs et de support. Vous pouvez obtenir les dernières informations sur des rubriques liées au matériel, aux logiciels et aux solutions des partenaires, partager des idées et résoudre les...
Page 11 Avant de commencer ▪ Services collaboratifs Polycom aident votre entreprise à réussir et rentabiliser au maximum vos investissements grâce aux avantages de la collaboration.
Page 12: Prise En Main
Prise en main Rubriques : ▪ Présentation du combiné téléphonique CCX ▪ Naviguer sur les téléphones Poly CCX ▪ Saisir des informations à l'aide du clavier à l'écran • Saisir des caractères chinois en PinYin (transcription phonétique) Avant de commencer à utiliser le téléphone, familiarisez-vous avec ses fonctionnalités et l'interface utilisateur.
Page 13: Présentation Du Combiné Téléphonique Ccx
Combiné du téléphone multimédia professionnel Poly CCX 400 L’illustration suivante présente les fonctionnalités matérielles des téléphones multimédia professionnels Poly CCX 400. Le tableau répertorie chaque fonctionnalité numérotée dans la figure. Illustration 1 : Fonctionnalités matérielles du téléphone Poly CCX 400 Description des fonctionnalités matérielles du téléphone Poly CCX 400...
Page 14 Port(s) USB Permet de connecter une clé USB ou un casque USB. Les téléphones CCX 400 sont dotés d’un port USB-A. Voyant du casque S’affiche lorsque le téléphone est sous tension. L’icône devient verte ou bleue lorsqu’un casque est connecté...
Page 15: Combiné Des Téléphones Multimédia Professionnels Poly Ccx 500
Combiné des téléphones multimédia professionnels Poly CCX 500 L’illustration suivante présente les fonctionnalités matérielles des téléphones multimédia professionnels Poly CCX 500 avec OpenSIP. Le tableau répertorie chaque fonctionnalité numérotée dans la figure. Illustration 2 : Fonctionnalités matérielles du téléphone Poly CCX 500 Description des fonctionnalités matérielles du téléphone Poly CCX 500...
Page 16 Règlent le volume du combiné, du casque, du haut- parleur et de la sonnerie. Port(s) USB Les téléphones Poly CCX 500 sont dotés d’un port USB-A et d’un port USB-C. Permet de connecter une clé USB ou un casque USB.
Page 17: Combiné Des Téléphones Multimédia Professionnels Poly Ccx 600
Combiné des téléphones multimédia professionnels Poly CCX 600 L’illustration suivante présente les fonctionnalités matérielles des téléphones multimédia professionnels Poly CCX 600. Le tableau répertorie chaque fonctionnalité numérotée dans la figure. Illustration 3 : Fonctionnalités matérielles du téléphone Poly CCX 600 Description des fonctionnalités matérielles du téléphone Poly CCX 600...
Page 18 Prise en main Numéro de référence Fonctionnalité Description de la fonctionnalité Port de la caméra Permet de connecter une caméra Polycom EagleEye Mini USB en option. Voyant lumineux de Clignote en rouge pour indiquer un appel entrant ou de message en attente nouveaux messages.
Page 19: Combiné Des Téléphones Multimédia Professionnels Poly Ccx 700
Combiné des téléphones multimédia professionnels Poly CCX 700 L’illustration suivante présente les fonctionnalités matérielles des téléphones multimédia professionnels Poly CCX 700. Le tableau répertorie chaque fonctionnalité numérotée dans la figure. Illustration 4 : Fonctionnalités matérielles du téléphone Poly CCX 700 Description des fonctionnalités matérielles du téléphone Poly CCX 700...
Page 20: Voyants Sur Les Téléphones De La Série Ccx
Prise en main Numéro de référence Fonctionnalité Description de la fonctionnalité Écran tactile Permet de sélectionner les éléments et de naviguer dans les menus sur l’écran tactile. Effleurez les éléments de l’écran pour les sélectionner et les mettre en surbrillance. Pour faire défiler les éléments, touchez l’écran tactile et faites glisser votre doigt vers le haut, le bas, la droite ou la gauche.
Page 21: Naviguer Sur Les Téléphones Poly Ccx
Rouge clignotant – Messages vocaux nouveaux ou non lus disponibles, appel entrant et appel manqué. Naviguer sur les téléphones Poly CCX Le téléphone dispose d'icônes, de voyants d'état et d'écrans utilisateur pour vous permettre de naviguer et d'assimiler des informations d'état importantes.
Page 22 Prise en main Illustration 5 : Écran d'accueil par défaut du CCX avec OpenSIP Illustration 6 : Écran d'accueil par défaut des CCX 600 et CCX 700 Procédure » Procédez de l’une des manières suivantes : ▪ Si vous choisissez l'écran Réunions comme page d'accueil, sélectionnez Accueil faites glisser le curseur vers la gauche sur l'écran tactile.
Page 23: Accéder À L'écran Lignes
Accéder à l'écran Lignes L'écran Lignes donne accès à toutes les lignes attribuées et à vos contacts favoris. Illustration 7 : Écran Lignes des CCX 400 et 500 Illustration 8 : Écran Lignes des CCX 600 et CCX 700 Procédure »...
Page 24: Accéder À L'écran Réunions
La vue des réunions est disponible lorsque votre administrateur active l'agenda Microsoft Exchange sur votre téléphone. Illustration 9 : Écran Réunions des CCX 400 et CCX 500 La vue des réunions affiche les réunions prévues pour la journée en cours. Pour voir les détails d'une réunion, sélectionnez-la.
Page 25: Accéder À L'écran Appels
L'écran Appels donne accès au numéroteur téléphonique, à vos journaux d'appels, contacts et à votre calendrier (s'il est configuré). Illustration 10 : Écran Appels des CCX 400 et CCX 500 Illustration 11 : Écran Appels des CCX 600 et CCX 700 Procédure...
Page 26: Accéder À L'écran Appels Actifs
Prise en main Accéder à l'écran Appels actifs Retournez à un appel actif à partir d'un autre écran. Vous pouvez quitter l'écran d'appel actif pour effectuer d'autres tâches au téléphone. Si vous sélectionnez le numéroteur, le téléphone met l'appel actif en attente. Procédure »...
Page 27: Saisir Des Informations À L'aide Du Clavier À L'écran
Prise en main Saisir des informations à l'aide du clavier à l'écran Le clavier à l’écran vous permet de saisir des informations dans les champs à l'aide de l'écran tactile. Le clavier à l'écran s'affiche lorsqu'un champ de texte apparaît. Lorsqu'un champ de texte ne peut contenir que des chiffres, il affiche à...
Page 28: Entrer Des Caractères Chinois Avec Le Clavier À L'écran
Prise en main Par exemple, appuyez sur 7464. Les caractères pinyin correspondants s'affichent dans la zone de texte avec la première correspondance en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche étoile pour faire défiler les possibilités. La zone de recommandation montre les correspondances de caractères possibles. Un indicateur de navigation s'affiche si d'autres correspondances sont disponibles.
Page 29: Se Connecter À Et Verrouiller Votre Téléphone
à un téléphone Poly avant de pouvoir en utiliser un. Par défaut, les appareils Poly n'ont pas besoin d'être connectés pour pouvoir être utilisés. Si vous ne vous connectez pas, vous voyez le profil par défaut. Lorsque vous êtes connecté, vous bénéficiez d'un accès complet à...
Page 30: Se Déconnecter Du Téléphone
Se connecter à et verrouiller votre téléphone Se déconnecter du téléphone Après avoir fini d'utiliser un téléphone public, veillez à vous déconnecter afin d'empêcher les autres utilisateurs d'accéder à vos paramètres personnels. Procédure 1. Sélectionnez Déconnexion, ou accédez à Configuration > Services d'appel > Connexion utilisateur >...
Page 31: Se Déconnecter D'un Téléphone Hôte
Se connecter à et verrouiller votre téléphone Se déconnecter d'un téléphone hôte Après avoir fini d'utiliser le téléphone, veillez à vous déconnecter afin d'empêcher les utilisateurs non autorisés d'utiliser votre profil invité pour passer des appels ou accéder à vos paramètres personnels. Une fois déconnecté...
Page 32: Se Connecter À L'aide De Vos Informations D'identification Broadsoft Uc-One
Se connecter à et verrouiller votre téléphone Le téléphone affiche le profil d’invité par défaut. Se connecter à l’aide de vos informations d’identification BroadSoft UC-One Vous pouvez entrer vos informations d’identification BroadSoft UC-One sur CCX et afficher votre ligne enregistrée auprès du serveur BroadWorks. Votre administrateur système fournit vos informations d’identification BroadSoft UC-One.
Page 33: Déverrouiller Le Téléphone
Se connecter à et verrouiller votre téléphone Lorsque la fonction de place flexible est activée et que vous êtes connecté en tant qu’invité à un mar- téléphone hôte, la fonction de verrouillage du téléphone est disponible uniquement si votre que : administrateur système a défini un code secret d’invité...
Page 34: Appels Audio
Appels audio Rubriques : • Basculer entre le combiné, le casque et le haut-parleur ▪ Passer des appels audio ▪ Mettre fin à un appel audio ▪ Répondre à un appel audio ▪ Rejeter un appel entrant ▪ Mettre en attente et reprendre des appels ▪...
Page 35: Passer Des Appels Audio
Appels audio Passer des appels audio Les téléphones Poly vous permettent de passer des appels vers des numéros locaux, des numéros internationaux et des contacts Skype Entreprise. Vous pouvez lancer des appels à partir de votre liste de favoris, de votre liste d'appels récents et de votre répertoire téléphonique.
Page 36 Appels audio Appeler un favori Les contacts que vous ajoutez comme favoris s'affichent au bas de l'écran d'accueil avec un avatar. Vous pouvez appeler un favori en sélectionnant son avatar. Procédure » À l’écran d’accueil, sélectionnez un favori. Appeler en mode Bluetooth Vous pouvez jumeler et connecter votre téléphone avec un téléphone portable ou une tablette compatible Bluetooth.
Page 37: Répondre À Un Appel Audio
Appels audio ▪ À l'écran Appels, sélectionnez l'appel, puis Raccrocher ▪ À l'écran Appels, sélectionnez un appel en attente, puis Reprendre et Raccrocher Répondre à un appel audio Lorsque vous recevez un appel entrant sur votre téléphone, vous pouvez répondre à l'appel de différentes manières.
Page 38: Répondre À Un Appel Sur Un Téléphone Verrouillé
Appels audio Répondre à un appel sur un téléphone verrouillé Vous pouvez activer votre téléphone de manière à accepter les appels lorsqu'il est verrouillé. Pour répondre à un appel sur un téléphone verrouillé, entrez votre mot de passe. Procédure 1. À l’écran Appel entrant, sélectionnez Répondre. 2.
Page 39: Appeler Des Contacts À Partir De L'annuaire
Appels audio Appeler des contacts à partir de l'annuaire Appeler un contact à partir d'un répertoire Passez un appel directement depuis votre répertoire ou sélectionnez les contacts de votre répertoire à appeler sur l'écran Passer un appel. Procédure 1. Procédez de l’une des manières suivantes : ▪...
Page 40: Passer Un Appel En Mode Interphone Pendant Un Appel
Appels audio 2. Composez un numéro ou sélectionnez un contact. 3. Une fois que votre contact décroche, prononcez votre message et sélectionnez . Passer un appel en mode interphone pendant un appel Pendant un appel en cours, vous pouvez appeler un autre contact par interphone. Procédure 1.
Page 41: Gérer Un Appel À Partir De L'écran Appels
Appels audio Gérer un appel à partir de l'écran Appels Depuis l'écran Appels, vous pouvez mettre en attente, reprendre ou transférer un appel. Procédure 1. Sélectionnez un appel. 2. Procédez de l’une des manières suivantes : ▪ Sélectionnez pour mettre un appel actif en attente. ▪...
Page 42: Annuler Un Transfert
Appels audio Annuler un transfert Si un contact ne répond pas au transfert ou si vous souhaitez continuer à parler avec votre interlocuteur, annulez le transfert avant qu’il soit effectué. Procédure » Sélectionnez Annuler. L’appel n’est pas transféré et devient actif. Désactiver les microphones Désactivez le micro pour que les personnes qui vous entourent ne vous entendent pas.
Page 43: Parquer Et Récupérer Des Appels Sur Le Serveur Broadsoft Broadworks
Appels audio Parquer et récupérer des appels sur le serveur BroadSoft BroadWorks Lorsque votre téléphone est enregistré auprès d'un serveur BroadSoft BroadWorks, vous pouvez utiliser le parcage d'appel pour parquer un appel directement sur la ligne d’un contact. Le parcage diffère de la mise en attente dans le sens où l’appel est parqué sur la ligne d’un autre contact, ce qui vous permet de continuer à...
Page 44: Récupérer Un Appel Broadsoft Parqué Sur Un Autre Téléphone
Appels audio Récupérer un appel BroadSoft parqué sur un autre téléphone Vous pouvez récupérer un appel parqué à partir de n’importe quel téléphone au sein de votre réseau. Lorsqu’un appel parqué est récupéré par un contact qui surveille votre ligne, l’icône Mise en attente des appels et le message d’état est supprimé...
Page 45: Modifier Les Sites Broadworks Anywhere
Appels audio Pour plus d’informations sur l’utilisation de BroadWorks Anywhere, contactez votre administrateur système ou le fournisseur de services. Activer BroadWorks Anywhere Vous pouvez activer BroadWorks Anywhere sur les téléphones VVX, ajouter des lieux qui servent de doublons de votre téléphone de bureau et gérer tous vos appels à partir de ces sites. Les téléphones VVX prennent en charge jusqu'à...
Page 46: Gérer Les Appels Avec Broadsoft Uc-One Bureau Distant
Appels audio 4. Sélectionnez État > Désactivé. 5. Sélectionnez Enregistrer. Supprimer des sites BroadWorks Anywhere Vous pouvez choisir de supprimer les sites BroadWorks Anywhere dont vous ne souhaitez plus gérer les appels distants. Procédure 1. Procédez de l’une des manières suivantes : 2.
Page 47: Modifier Votre Numéro De Bureau Distant
Appels audio Modifier votre numéro de bureau distant Vous pouvez changer de numéro auquel transférer vos appels en éditant votre numéro de bureau distant. Procédure 1. Procédez de l’une des manières suivantes : 2. Sélectionnez une ligne. 3. Sélectionnez Bureau distant. 4.
Page 48: Rejeter Les Appels D'un Contact
Appels audio Rejeter les appels d'un contact Vous pouvez transférer directement les appels entrants d'un contact donné vers votre messagerie vocale. Procédure 1. Accédez à Répertoires > Liste des contacts. 2. Sélectionnez un contact dans votre liste des contacts. 3. À l'écran Informations de contact, sélectionnez Modifier ou effleurez . 4.
Page 49: Désactiver La Fonction Ne Pas Déranger
Appels audio Rejeter des appels avec la fonction Ne pas déranger activée sur une seule ligne Si elle est activée, vous pouvez choisir de l'appliquer à une ligne seulement. Procédure 1. Sélectionnez NPD. 2. À l'écran Choisir la ligne, sélectionnez une ligne. 3.
Page 50: Enregistrer Des Appels Audio
Enregistrer des appels audio Rubriques : ▪ Consignes pour l'enregistrement d'appels ▪ Enregistrer un appel ▪ Interrompre un enregistrement ▪ Reprendre un enregistrement ▪ Arrêter un enregistrement • Enregistrer une conférence téléphonique ▪ Parcourir les appels enregistrés ▪ Lire un appel enregistré ▪...
Page 51: Enregistrer Un Appel
Enregistrer des appels audio Enregistrer un appel Le téléphone vous permet d'enregistrer un appel audio en cours. Veillez à informer vos contacts qui participent à l'appel avant de commencer l'enregistrement. Quelques informations concernant l'enregistrement : ▪ L'enregistrement d'appel est impossible lorsqu'aucun appel n'est connecté, si vous passez un nouvel appel pour transférer un appel ou mettre en œuvre une conférence, ou encore lorsque vous recevez un appel entrant.
Page 52: Enregistrer Une Conférence Téléphonique
Le message « Enregistrement en cours » s'affiche dans la barre d'état. Parcourir les appels enregistrés Sur un Poly CCX, vous pouvez parcourir les fichiers enregistrés stockés sur un périphérique USB. Procédure » Accédez à Configuration > Services d’appel > Support de stockage amovible > Parcourir les enregistrements.
Page 53: Interrompre Et Reprendre Des Enregistrements Diffusés
Enregistrer des appels audio Interrompre et reprendre des enregistrements diffusés En cours de lecture d'un enregistrement, vous pouvez l'interrompre, effectuer une autre tâche sur le , puis reprendre l'enregistrement à tout moment. En cas d'appel entrant lors de la lecture d'un enregistrement, ce dernier est automatiquement suspendu. Si vous ne répondez pas à...
Page 54 Enregistrer des appels audio 2. Sélectionnez un enregistrement. 3. Sélectionnez Supprimer.
Page 55: Appels Vidéo
Vous pouvez passer des appels vidéo sur les téléphones Poly CCX suivants : ▪ Téléphones multimédia professionnels Poly CCX 600 avec une caméra Poly EagleEye Mini (voir la fiche d'installation de la caméra pour savoir comment la connecter à votre téléphone) ▪...
Page 56: Passer Un Appel Vidéo Sur
Appels vidéo Passer un appel vidéo sur Selon la manière dont votre administrateur a configuré le système, la vidéo peut être utilisée lorsque vous appelez un contact ou ajoutée à un appel audio. Procédure 1. Sélectionnez Appeler. 2. Entrez le numéro d'un contact ou sélectionnez un contact dans la liste des contacts ou des appels récents.
Page 57: Définir Le Débit Pour Les Appels Vidéo
Appels vidéo Certaines des fonctions présentées dans cette section nécessitent d'accéder au menu mar- Paramètres de base. Si votre téléphone requiert un mot de passe pour accéder au menu que : Paramètres de base, contactez votre administrateur système. Définir le débit pour les appels vidéo Vous pouvez paramétrer le débit maximal dédié...
Page 58: Ajuster Les Paramètres De Qualité Vidéo
Appels vidéo Ajuster les paramètres de qualité vidéo Vous pouvez adapter les paramètres de la caméra sur votre système Polycom Trio de manière à optimiser la qualité de la vidéo. Procédure 1. Effectuez l’une des actions suivantes : ▪ En cours d’appel, sélectionnez Caméra ▪...
Page 59: Modifier L'affichage De L'appel Vidéo Et De L'incrustation D'image (Pip)
Appels vidéo 2. Sélectionnez Local pour régler votre caméra ou Distant pour régler la caméra d'un participant à l'appel. 3. Effectuez l’une des actions suivantes : ▪ Utilisez les flèches à l'écran pour régler la position de la caméra. ▪ Faites glisser votre doigt sur le flux vidéo à...
Page 60: Modifier Le Mode D'affichage D'une Vidéo Pip
Appels vidéo transmission de votre vidéo. Les sections suivantes répertorient comment personnaliser la vidéo sur votre téléphone. Selon le téléphone ou le système qui transmet la vidéo, des barres noires peuvent apparaître en mar- haut, en bas ou sur les côtés de l’image vidéo. Dans ce cas, le format de la vidéo reçu ne que : correspond pas à...
Page 61: Appels Combinant Audio Et Vidéo
Appels vidéo Appels combinant audio et vidéo Votre système affiche différentes options en fonction de l'équipement que vous et vos contacts utilisez pendant un appel. ▪ Lorsque vous êtes en communication avec des contacts qui disposent d'un téléphone à fonction vidéo, la vidéo des participants s'affiche à...
Page 62: Utiliser Le Cache De Protection De La Caméra Pour Interrompre La Transmission De La Vidéo
Appels vidéo Illustration 16 : Téléphone VVX 500/501 et caméra VVX Une fois que la caméra est connectée à votre téléphone, un message indiquant que le micrologiciel de la caméra est en cours de mise à jour et se synchronise avec votre téléphone s’affiche. Ne retirez pas la caméra au cours du processus.
Page 63: Gérer Les Appels Vidéo Sans Une Caméra Vvx
Appels vidéo Messages de la caméra Message Action Caméra connectée. Votre caméra est en cours de mise à niveau. Ne retirez pas votre caméra Synchronisation de micrologiciel en au cours du processus. La mise à niveau est terminée lorsque vous cours, ne retirez pas la caméra.
Page 64 Appels vidéo toujours lorsque votre interlocuteur peut envoyer des flux vidéo et que votre téléphone est activé pour recevoir la vidéo. Si vous placez un appel vidéo en attente, le flux vidéo de la personne s'arrête et est remplacé par une image en nuances de gris en pause prise juste avant la mise en attente de l'appel, comme illustré...
Page 65: Conférences Téléphoniques
Conférences téléphoniques Sujets : • Conférences audio Conférences audio Vous pouvez mettre en œuvre une téléconférence audio avec deux contacts et la mettre en attente, la reprendre ou la fractionner sur les CCX. Les téléphones peuvent gérer un maximum de quatre téléconférences en cours ou en attente simultanément.
Page 66: Mettre Fin À Un Appel En Conférence
Conférences téléphoniques Mettre fin à un appel en conférence Par défaut, lorsque vous terminez une téléconférence, votre connexion à l'appel s'interrompt et les autres participants à la conférence restent en communication. Votre administrateur système peut configurer votre téléphone de sorte que toutes les connexions se terminent lorsque vous mettez fin à une conférence.
Page 67: Lignes Partagées
Lignes partagées Sujets : • Restrictions des lignes partagées • Répondre aux appels sur les lignes partagées • Appels manqués et reçus sur des lignes partagées • Mettre un appel en attente privée sur une ligne partagée Tous les CCX prennent en charge plusieurs lignes et les lignes partagées. Votre administrateur peut personnaliser votre téléphone de manière à...
Page 68: Mettre Un Appel En Attente Privée Sur Une Ligne Partagée
Lignes partagées Mettre un appel en attente privée sur une ligne partagée Lorsqu'un appel est mis en attente sur une ligne partagée, tous les téléphones enregistrés sur cette ligne sont informés du statut de l'appel en attente. La fonction Attente privée permet de « privatiser » un appel sur une ligne partagée : l'appel est mis en attente et la ligne est indiquée comme occupée aux autres téléphones qui partagent la ligne.
Page 69: Listes D'appels Et Répertoires
Listes d'appels et répertoires Sujets : ▪ Appels récents • Listes de favoris et de contacts • Liste des contacts ▪ Répertoire de l'entreprise Tous les téléphones VVX prennent en charge une liste d'appels récents, une liste de contacts et un répertoire d'entreprise.
Page 70: Trier Les Entrées Par Type D'appel
Listes d'appels et répertoires Procédure 1. Sélectionnez Trier ou effleurez 2. Sous Trier, choisissez Heure ou Nom. 3. Sous Ordre, choisissez Croissant ou Décroissant. Trier les entrées par type d'appel Vous pouvez filtrer les appels de manière à afficher uniquement les appels manqués, reçus ou passés. Vous pouvez également afficher tous les types d'appels (par défaut).
Page 71: Listes De Favoris Et De Contacts
Listes d'appels et répertoires Si la personne est déjà répertoriée dans votre liste de contacts, mais qu'elle n'est pas rangée dans les favoris, l'option Ajouter aux favoris s'affiche. Listes de favoris et de contacts Il est possible que votre téléphone ne soit pas compatible avec toutes les fonctions présentées mar- dans cette section.
Page 72: Réorganiser Les Favoris
Listes d'appels et répertoires Afficher les détails d'un contact favori Vous pouvez consulter les détails d'un favori à partir de l'écran d'accueil. Procédure 1. Accédez à l'écran Lignes. 2. À côté du nom du contact, sélectionnez l'icône d'information 3. Consultez les informations sur le contact, notamment sa fonction, son e-mail et son numéro de téléphone.
Page 73: Ajouter Des Contacts À Votre Liste De Contacts
Listes d'appels et répertoires Ajouter des contacts à votre liste de contacts Si vous souhaitez contrôler le statut des contacts, ajoutez-les à votre liste de contacts. Vous ajoutez des personnes à votre liste d'amis à partir de votre liste de contacts ; il est donc nécessaire de les intégrer d’abord à...
Page 74: Afficher Votre Liste D'amis Autorisés
Listes d'appels et répertoires État des amis Icône Ne pas déranger Hors ligne Afficher votre liste d'amis autorisés Les contacts qui peuvent surveiller le statut de votre téléphone sont ajoutés à la liste d'amis autorisés. Procédure 1. Accédez à Configuration > Services d'appel > Présence. Une liste des contacts qui peuvent surveiller votre statut s’affiche.
Page 75: Liste Des Contacts
Listes d'appels et répertoires Le contact peut maintenant surveiller votre statut et s’affiche dans la liste Amis autorisés. Liste des contacts Un grand nombre de contacts peuvent être stockés dans la liste des contacts du CCX ; vous pouvez en ajouter, afficher et mettre à...
Page 76: Afficher Des Informations Sur Vos Contacts
Listes d'appels et répertoires Afficher des informations sur vos contacts La liste des contacts vous permet de visualiser les informations, notamment le nom et le numéro de téléphone, de tous les contacts enregistrés. D'autres informations, telles que la fonction, l'étiquette ou l'adresse e-mail, peuvent également être affichées.
Page 77: Rechercher Des Contacts Dans Le Répertoire De L'entreprise
Listes d'appels et répertoires Rechercher des contacts dans le répertoire de l'entreprise Dans le répertoire de l'entreprise, vous pouvez effectuer une recherche rapide ou une recherche avancée de contacts. Rechercher des contacts dans le répertoire de l'entreprise Vous pouvez rechercher un contact dans le répertoire de l'entreprise par son prénom ou son nom. Procédure 1.
Page 78 Listes d'appels et répertoires Procédure 1. Dans le Répertoire de l’entreprise, recherchez un contact. 2. Dans les résultats de la recherche, choisissez le contact, puis Afficher. 3. Sélectionnez Enregistrer. 4. Entrez des informations supplémentaires sur le contact et sélectionnez Enregistrer.
Page 79: Consulter, Envoyer Et Diffuser Des Messages
Consulter, envoyer et diffuser des messages Sujets : • Accéder aux messages vocaux et • Messagerie instantanée • Envoyer des messages via la recherche de personne de groupe • Émettre des messages avec Push to Talk Vous pouvez consulter, envoyer et diffuser une large gamme de messages audio et texte sur les téléphones VVX.
Page 80: Supprimer Le Message D'alerte
Consulter, envoyer et diffuser des messages 2. Sélectionnez Messagerie. 3. Si plusieurs lignes sont associées à votre téléphone, sélectionnez la ligne qui a le nouveau message. 4. À l’écran Messages, sélectionnez Connecter et suivez les instructions pour accéder à vos messages.
Page 81: Répondre À Un Message Instantané
Consulter, envoyer et diffuser des messages Procédure 1. À l'écran Accueil, accédez à Messages > Message instantané. 2. Si plusieurs lignes sont associées à votre téléphone, sélectionnez une ligne. Le premier message reçu s'affiche. 3. Pour lire les autres messages, le cas échéant, sélectionnez la touche logicielle Suivant ou Précédent.
Page 82: Envoyer Un Radiomessage À Un Groupe
Consulter, envoyer et diffuser des messages Pour envoyer et recevoir des pages (radiomessages), vous devez vous abonner à certains groupes permettant de les recevoir. Par défaut, vous êtes abonné aux groupes 1, 24 et 25 et vous pouvez envoyer et recevoir des pages à ces groupes. Pour identifier le groupe auquel vous êtes abonné, contactez votre administrateur système.
Page 83: Recevoir Des Pages (Radiomessages) Lorsque Vous N'êtes Pas En Communication
Consulter, envoyer et diffuser des messages Si vous réglez le volume d'une notification normale ou non urgente en cours de diffusion, le mar- téléphone utilise le réglage défini pour la lecture de toutes les notifications non urgentes que: suivantes. Notez que seul votre administrateur système peut régler le volume d'une notification d'urgence.
Page 84: Mettre À Jour Les Abonnements À Un Groupe Permettant D'envoyer Et De Recevoir Des Messages
Consulter, envoyer et diffuser des messages Mettre à jour les abonnements à un groupe permettant d'envoyer et de recevoir des messages Par défaut, vous êtes abonné aux groupes 1, 24 et 25. Cela implique que vous pouvez envoyer des pages (radiomessages) à ces groupes et en recevoir. Vous pouvez vous abonner à d'autres groupes. Il est toutefois impossible de désactiver vos abonnements aux groupes 24 et 25.
Page 85: Envoyer Une Émission Ptt
Consulter, envoyer et diffuser des messages Envoyer une émission PTT Vous pouvez choisir un canal d'émission avant d'envoyer une émission PTT, ou maintenir enfoncée la touche logicielle Parler pour commencer immédiatement l'émission sur le canal 1 (canal par défaut). En cours d'envoi d'une émission, vous pouvez décrocher le combiné, ou appuyer sur la touche Haut- parleur ou Casque , et continuer à...
Page 86: Recevoir Des Émissions Ptt Lorsque Vous N'êtes Pas En Communication
Consulter, envoyer et diffuser des messages • Si votre téléphone est configuré pour recevoir des émissions normales en cours de communication, l'émission est lue immédiatement. Vous entendez à la fois l'appel actif et l'émission. • Si votre téléphone n'est pas configuré pour recevoir des émissions en cours de communication, l'émission s'affiche avec l'état En attente.
Page 87: Paramètres Push To Talk
Consulter, envoyer et diffuser des messages L'émission prend fin. Vous ne pouvez pas reprendre l'émission en maintenant la touche Parler enfoncée alors que vous êtes sur le même canal. Vous pouvez immédiatement démarrer une autre émission sur un autre canal. Paramètres Push To Talk Cette section fournit des informations sur la modification de votre canal par défaut, la mise à...
Page 88: Poly Ccx Paramètres Du Téléphone
Poly CCX Paramètres du téléphone Rubriques : ▪ Mot de passe obligatoire pour accéder aux paramètres de base ▪ Définir la langue d'affichage • Désactiver la fonction Appel en attente ▪ Affichage de l'heure et de la date ▪ Intensité et durée du rétro-éclairage •...
Page 89: Désactiver La Fonction Appel En Attente
Poly CCX Paramètres du téléphone Sur un téléphone multimédia professionnel VVX 1500, accédez à Menu > Configuration > De base > Préférences. 2. Sélectionnez Langue et sélectionnez une langue. La langue d'utilisation du est immédiatement mise à jour. Désactiver la fonction Appel en attente La fonction Appel en attente est activée par défaut.
Page 90: Intensité Et Durée Du Rétro-Éclairage
Poly CCX Paramètres du téléphone Intensité et durée du rétro-éclairage Le cas échéant, vous pouvez modifier les paramètres de rétro-éclairage suivants : ▪ Intensité du rétro-éclairage : la luminosité de l’écran pendant que le téléphone est actif ou inactif. ▪...
Page 91: Modifier Votre Fond D'écran
Poly CCX Paramètres du téléphone Modifier votre fond d'écran Vous pouvez remplacer l'image de fond d'écran de votre téléphone par toute image configurée par l'administrateur système. Par défaut, votre écran affiche un fond d'écran bleu nommé Par défaut. Si aucun fond d'écran n'est configuré, seule l'image par défaut est disponible.
Page 92: Utiliser Une Clé Usb Pour Ajouter Un Fond D'écran
Poly CCX Paramètres du téléphone 6. Cliquez sur Sélectionner un fichier de l'ordinateur, puis sur Choisir un fichier comme image du téléphone. 7. Choisissez votre fichier image et cliquez sur Ouvrir. 8. Cliquez sur Enregistrer. Le fichier est ajouté à la liste des fonds d'écran disponibles.
Page 93: Activer L'écran De Veille
Poly CCX Paramètres du téléphone Activer l'écran de veille L'écran de veille s'exécute automatiquement lorsque votre téléphone reste inactif pendant une durée déterminée. Lorsque vous activez l'écran de veille, vous pouvez choisir d'afficher les photos par défaut enregistrées sur le téléphone ou celles du navigateur inactif Idle Browser.
Page 94: Désactiver L'écran De Veille
Poly CCX Paramètres du téléphone Si le message « Aucune image trouvée. » s'affiche après avoir sélectionné Enregistrer, il n'y a pas de photos dans le répertoire racine ou dans le dossier que vous avez spécifié. Revenez à l'étape précédente et vérifiez que les informations renseignées sont correctes.
Page 95: Icônes Associées Au Cadre Photo
Activer la photo qui s'affiche en fond d'écran de votre téléphone. Mode Économie d'énergie Par défaut, les téléphones Poly sont définis pour passer en mode économie d'énergie et mettre l'écran hors tension après un certain délai d'inactivité. Vous pouvez déterminer la période d’inactivité du téléphone au bout de laquelle l’écran est mis hors tension ;...
Page 96: Modifier Vos Heures Ouvrables
Poly CCX Paramètres du téléphone Vous pouvez mettre à jour les paramètres d’économie d’énergie suivants : ▪ Heures d’ouverture : Lorsque vous commencez à travailler et la durée pendant laquelle vous êtes au bureau chaque jour. ▪ Délais d’attente : Période d’inactivité du téléphone avant la mise hors tension de l’écran.
Page 97: Modifier Les Paramètres Audio
Poly CCX Paramètres du téléphone 5. Sélectionnez Délai temps mort entrée utilisateur et entrez le nombre de minutes (1 à 10) pendant lequel le téléphone doit attendre après avoir appuyé sur une touche ou effleuré l’écran avant de déclencher le mode économie d’énergie.
Page 98: Régler Le Volume
Poly CCX Paramètres du téléphone Régler le volume Vous pouvez augmenter le volume de votre sonnerie et de l'audio pendant un appel. Procédure » Pour augmenter ou diminuer le son, appuyez sur une des touches de volume Mettre à jour le statut de vos amis Les téléphones Polycom vous permettent d’ouvrir une session et de mettre à...
Page 99: Classification De Sécurité
Poly CCX Paramètres du téléphone Procédure 1. Accédez à Configuration > De base > Préférences. 2. Sélectionnez Présence > Délai d’inactivité. 3. Activez les heures d’ouverture et les heures de fermeture, puis saisissez le nombre de minutes pendant lequel votre téléphone doit être inactif avant l'affichage du statut Absent.
Page 100: Effacer Les Journaux D'appels Et Les Contacts
Poly CCX Paramètres du téléphone Effacer les journaux d'appels et les contacts Par défaut, le téléphone conserve vos journaux d'appels et les contacts enregistrés. Si vous le souhaitez, effacez votre historique personnel des journaux d'appels et des contacts conservés sur le téléphone.
Page 101: Applications Pour Le Téléphone
Applications pour le téléphone Sujets : ▪ Utiliser le calendrier • Naviguer avec les navigateurs • Utiliser le panneau de lancement sur les téléphones VVX 1500 Votre administrateur système peut configurer des applications (en option) sur les téléphones VVX. Vérifiez auprès de lui si votre téléphone prend en charge l'une des applications évoquées dans cette section.
Page 102: Ouvrir Le Calendrier
Applications pour le téléphone Procédure 1. Accédez à Configuration > De base > Ouverture de session Exchange. 2. Sélectionnez Connexion Web et entrez l'URL fournie dans un navigateur. 3. Entrez le code dans le champ Code et sélectionnez Suivant. 4. Choisissez votre compte ou entrez vos informations d'identification. L'écran Connexion Web disparaît et votre téléphone revient à...
Page 103: Naviguer Avec Les Navigateurs
Applications pour le téléphone Naviguer avec les navigateurs Les téléphones VVX prennent en charge les types de navigateurs suivants : • Navigateur inactif Affiche du contenu Web non interactif • Navigateur Web Permet d'effectuer des recherches et de naviguer dans les pages Web (non pris en charge sur les téléphones VVX 101) Le navigateur inactif affiche un contenu Web non interactif à...
Page 104: Utiliser Le Panneau De Lancement Sur Les Téléphones Vvx 1500
Applications pour le téléphone Retourne à l'écran précédent. Réactualise la page Web en cours. Retourne à la page d'accueil du navigateur. Afin de ne pas être masquée toutes les trois secondes, la barre d'outils reste affichée en permanence. Masque la barre d'outils toutes les trois secondes. Pour afficher la barre d'outils, il suffit d'appuyer sur l'écran tactile jusqu'à...
Page 105: Applications Ouvertes
Applications pour le téléphone Applications ouvertes L'application Cadre photo et le portail Mes informations sont disponibles par défaut dans le Panneau de lancement. Votre administrateur système peut activer d'autres applications pour votre téléphone, et les rendre disponibles dans le Panneau de lancement. Si vous n’avez pas encore activé...
Page 106 Applications pour le téléphone Si votre administrateur système a configuré le portail Mes informations à afficher sur votre écran de veille, vous pouvez aussi voir le flux d’informations sur cet écran. Procédure 1. Appuyez sur la touche Applications. La fenêtre principale du panneau de lancement s’affiche. 2.
Page 107: Connexion De Périphériques Bluetooth Et Usb
Jumelez et connectez des périphériques Bluetooth compatibles avec votre téléphone (téléphone mobile, tablette, ordinateur portable ou casque). Vous pouvez également jumeler et connecter un téléphone Poly CCX avec l'un de vos propres appareils Bluetooth. Si votre administrateur active le Bluetooth sur votre téléphone, vous pouvez jumeler des périphériques Bluetooth au téléphone.
Page 108: Utiliser Un Casque Bluetooth Avec Un Téléphone Vvx 600
Connexion de périphériques Bluetooth et USB Utiliser un casque Bluetooth avec un téléphone VVX 600 Les téléphones VVX 600/601 prennent en charge les casques Bluetooth ainsi que les casques analogiques et USB. Si votre administrateur système a activé la fonctionnalité Bluetooth sur votre téléphone, il est possible d'utiliser un casque Bluetooth pour gérer les appels.
Page 109: Jumeler Un Smartphone À Votre Téléphone
Connexion de périphériques Bluetooth et USB Jumeler un smartphone à votre téléphone Si votre administrateur système a activé le Bluetooth sur votre téléphone, vous pouvez jumeler le téléphone à un smartphone compatible Bluetooth. Une fois que vous avez jumelé le smartphone à votre téléphone, ce dernier peut être utilisé pour gérer les contrôles d'appel pour le smartphone, notamment la mise en sourdine du microphone et le réglage du volume d'appel.
Page 110: Déconnecter Ou Annuler Le Jumelage D'un Périphérique Bluetooth Connecté
Connexion de périphériques Bluetooth et USB Déconnecter ou annuler le jumelage d'un périphérique Bluetooth connecté Déconnectez un périphérique Bluetooth du téléphone ou annulez le jumelage du périphérique pour qu'il n'apparaisse plus dans le menu Bluetooth. Procédure 1. Choisissez parmi : ▪...
Page 111: Configurer Les Options De La Base Du Casque
Connexion de périphériques Bluetooth et USB Configurer les options de la base du casque Avant de connecter votre casque à votre téléphone et d'utiliser le mode décroché électronique, vous devez configurer les options suivantes pour votre modèle de casque : •...
Page 112: Déconnecter Votre Casque
Connexion de périphériques Bluetooth et USB appels, ou les mettre en sourdine. Si la fonction est prise en charge sur votre casque, il est également possible de placer les appels en attente. Pour plus d'informations sur le contrôle des appels depuis votre casque, consultez la documentation utilisateur associée.
Page 113: Se Connecter À Un Réseau Sans Fil
Se connecter à un réseau sans fil Rubriques : ▪ Se connecter à un réseau sans fil ▪ Se déconnecter d'un réseau sans fil ▪ Retirer un réseau sans fil Vous pouvez connecter votre téléphone à un réseau sans fil. Le Wi-Fi n'est pas pris en charge sur les téléphones CCX 500.
Page 114: Retirer Un Réseau Sans Fil
Se connecter à un réseau sans fil Retirer un réseau sans fil Supprimez les réseaux sans fil enregistrés qui sont devenus inutiles. Procédure 1. Sélectionnez le SSID du réseau sans fil connecté dans la liste. 2. Sélectionnez Effacer.
Page 115: Fonctionnalités Broadsoft
Fonctionnalités BroadSoft Rubriques : • Annuaires BroadSoft sur Poly CCX • Gérer les favoris et les contacts BroadSoft UC-One • Sonnerie simultanée BroadSoft UC-One • BroadSoft Executive-Assistant ▪ Accéder aux actions d'appel pour l'indicateur d'occupation dynamique de BroadWorks Les fonctionnalités suivantes sont disponibles lorsque votre administrateur configure BroadSoft sur votre téléphone.
Page 116: Effectuer Une Recherche Dans Le Répertoire Broadsoft
Fonctionnalités BroadSoft Effectuer une recherche dans le répertoire BroadSoft Vous pouvez accéder au répertoire BroadSoft sur le téléphone et y rechercher des contacts via une recherche simple ou avancée. Une fois que l'administrateur système a configuré le répertoire d'entreprise, vous pouvez afficher une liste de contacts par défaut dans le répertoire BroadSoft.
Page 117: Gérer Un Répertoire Personnel Broadsoft
Fonctionnalités BroadSoft Gérer un répertoire personnel BroadSoft S’il est activé par votre administrateur système, vous pouvez afficher et modifier des contacts dans votre répertoire personnel sur le serveur BroadSoft à partir du CCX pris en charge. Ajouter un contact au répertoire personnel sur BroadSoft Vous pouvez ajouter un contact dans le répertoire personnel à...
Page 118: Informations De Présence Des Contacts Broadsoft Uc-One
Fonctionnalités BroadSoft Informations de présence des contacts BroadSoft UC-One Les contacts UC-One sont les contacts de l’annuaire d’entreprise dotés de la messagerie instantanée et de la présence activées, et vous pouvez afficher les informations de présence sur votre téléphone. Alors que vous pouvez afficher les informations de présence des contacts UC-One sur l’écran Lignes, vous ne pouvez changer votre statut de présence sur le téléphone.
Page 119: Afficher Les Favoris Broadsoft Uc-One Dans La Liste Des Contacts
Fonctionnalités BroadSoft Afficher les favoris BroadSoft UC-One dans la liste des contacts Vous pouvez également afficher vos favoris dans la liste des contacts UC-One. Procédure 1. Sélectionnez Répertoires > Contacts UC-One. 2. Sélectionnez le nom du groupe pour afficher la liste des contacts de ce groupe. Afficher les groupes BroadSoft UC-One Vous pouvez accéder à...
Page 120: Sonnerie Simultanée Broadsoft Uc-One
Fonctionnalités BroadSoft Pour plus d’informations sur l'utilisation des applications BroadSoft, reportez-vous aux pages mar- BroadSoft UC-One BroadSoft Instant Messaging & Presence. que : Procédure 1. Sélectionnez Répertoires > Contacts UC-One. 2. Sélectionnez Rechercher. 3. Entrez le prénom ou le nom de votre contact. La liste des résultats de la recherche apparaît.
Page 121: Supprimer Des Numéros De La Liste Des Sonneries Simultanées
Fonctionnalités BroadSoft 5. Sélectionnez Confirmation de réponse demandée pour recevoir une confirmation que l’appel est en cours. 6. Sélectionnez Enregistrer. Vous ne pouvez pas décrocher ou interrompre les appels pris en charge sur un autre téléphone. Le contact qui répond à l’appel doit transférer l’appel sur votre téléphone ou parquer l’appel sur votre ligne pour que vous puissiez parler avec l’appelant.
Page 122: Options Pour La Direction
Fonctionnalités BroadSoft Options pour la direction En tant que dirigeant, vous pouvez afficher la liste des assistants désignés, filtrer les appels vers les assistants affectés à votre ligne, et établir des critères pour les appels filtrées sur votre ligne. Filtrer les appels à la direction Les dirigeants peuvent activer le filtrage sur leurs téléphones de manière à...
Page 123: Options Pour Les Assistants
Fonctionnalités BroadSoft Options pour les assistants Les assistants peuvent contrôler les appels aux dirigeants, passer des appels au nom d’un dirigeant, filtrer et renvoyer ces appels, et décider d'activer ou d'abandonner la surveillance des appels pour un dirigeant. Répondre aux appels destinés à la direction Lorsqu’un appel arrive sur la ligne d’un dirigeant et que le filtrage est activé, l’appel s’affiche sur le téléphone de l’assistant uniquement.
Page 124: Renvoyer Les Appels Des Dirigeants Filtrés
Fonctionnalités BroadSoft 2. Sélectionnez Dirigeants, puis choisissez un dirigeant. 3. Sélectionnez État, puis effectuez l’une des actions suivantes : • Sélectionnez On pour choisir d'être l'assistant d'un dirigeant. • Sélectionnez Off pour renoncer à être l'assistant d'un dirigeant. Renvoyer les appels des dirigeants filtrés En tant qu’assistant, vous pouvez choisir de renvoyer les appels filtrés destinés à...
Page 125: Écouter Un Appel En Mode Silencieux
Fonctionnalités BroadSoft Écouter un appel en mode silencieux Un dirigeant peut rejoindre un appel en mode silencieux et l’écouter sans que personne ne soit au courant. Lorsqu’un dirigeant écoute un appel en mode silencieux, les autres parties ne sont pas informées, personne ne peut l'entendre et le dirigeant ne peut pas parler aux autres participants à...
Page 126: Fonctionnalités Ribbon Communications
Fonctionnalités Ribbon Communications Rubriques : ▪ Numéro Ribbon Communications de plusieurs utilisateurs qui partagent une ligne unique ▪ Gestion des carnets d'adresses Ribbon Communications Les fonctionnalités suivantes sont disponibles lorsque votre administrateur configure Ribbon Communications sur votre téléphone. Numéro Ribbon Communications de plusieurs utilisateurs qui partagent une ligne unique Enregistrez votre téléphone auprès du serveur Ribbon Communications pour utiliser la fonction de partage de ligne par plusieurs utilisateurs (MADN-SCA).
Page 127: Interrompre Un Appel En Cours
Fonctionnalités Ribbon Communications Interrompre un appel en cours Lorsqu'un appel est pris en charge, n’importe quel membre du groupe peut interrompre l’appel en cours sur une ligne partagée publique, qui devient un pont téléphonique, c'est-à-dire une communication entre deux membres MADN au minimum et un tiers. Demandez à...
Page 128: Activer La Confidentialité
Fonctionnalités Ribbon Communications Les trois types de codes de confidentialité qui vous permettent d’activer et de désactiver la confidentialité sur une ligne partagée sont les suivants : ▪ Code d'accès aux renseignements personnels : active la confidentialité pour un appel en cours sur une ligne publique.
Page 129: Gestion Des Carnets D'adresses Ribbon Communications
Fonctionnalités Ribbon Communications Activer la confidentialité sur un pont téléphonique Vous pouvez activer la confidentialité sur un pont téléphonique pour empêcher d'autres membres MADN d'intervenir dans l’appel. Procédure » En cours d’appel, sélectionnez Transférer et composez le code PRV ou sélectionnez la touche logicielle Exclusion des postes, si elle est activée.
Page 130: Enregistrer Un Contact Du Carnet D'adresses Global Dans La Liste Des Contacts
Fonctionnalités Ribbon Communications Les résultats de votre recherche s’affichent avec le nom du contact et le numéro de téléphone. Enregistrer un contact du carnet d’adresses global dans la liste des contacts Si vous souhaitez modifier les informations d'un contact du carnet d’adresses global, vous devez enregistrer le contact dans la liste des contacts ou le carnet d’adresses personnel, s’il est activé.
Page 131: Effectuer Une Recherche Dans Votre Carnet D'adresses Personnel
Fonctionnalités Ribbon Communications Effectuer une recherche dans votre carnet d’adresses personnel Vous pouvez rechercher un contact par son prénom ou son nom dans le carnet d’adresses personnel. Procédure 1. À l’écran Liste des contacts, sélectionnez Rechercher. Sélectionnez Plus si vous ne voyez pas la touche logicielle Rechercher. 2.
Page 132 Fonctionnalités Ribbon Communications En cas d’échec de l’ajout, de la modification ou de la suppression d’un contact, un mar- message expliquant la cause de l’erreur s’affiche. Selon la raison de l’échec, l’état de la que: base de données peut passer à « non synchro ». Si un message de type « non synchro » s’affiche, contactez votre administrateur système.
Page 133: Fonctions D'accessibilité
Fonctionnalités pour les utilisateurs à mobilité réduite ▪ Fonctionnalités pour les utilisateurs malvoyants et non-voyants Les produits Poly présentent un certain nombre de fonctions permettant de répondre aux besoins des utilisateurs malentendants, malvoyants, à mobilité réduite ou atteints de troubles cognitifs. Fonctionnalités pour les utilisateurs malentendants Votre téléphone est doté...
Page 134: Fonctionnalités Pour Les Utilisateurs À Mobilité Réduite
Fonctions d’accessibilité Fonction d’accessibilité Description Combinés compatibles avec les appareils de Tous les téléphones sont compatibles avec les appareils de correction auditive correction auditive et ont des télécapteurs couplés magnétiquement avec la plupart des dispositifs auditifs portables tels que définis par la FCC section 508 (conformes aux recommandations de la section 508 de l’ADA : sous- partie B 1194.23).
Page 135 Fonctions d’accessibilité Fonctionnalités d’accessibilité pour les utilisateurs malvoyants et non-voyants Fonction d’accessibilité Description Rétro-éclairage ajustable Vous pouvez régler la luminosité de l’écran en ajustant les paramètres d’intensité du rétro-éclairage. Réponse automatique Le téléphone peut être activé pour répondre automatiquement aux appels. Touches de fonctionnalités éclairées De nombreuses touches de fonctionnalités s’éclairent lorsqu’elles sont activées afin que vous soyez alerté.
Page 136: Maintenance Des Poly Ccx
Rubriques : ▪ Gérer les avertissements ▪ Supprimer les avertissements ▪ Redémarrer votre téléphone ▪ Mettre à jour la configuration du Poly CCX ▪ Tester le matériel ▪ Nettoyer l’écran tactile ▪ Afficher les détails du logiciel ▪ Mettre à jour le logiciel du téléphone ▪...
Page 137: Redémarrer Votre Téléphone
2. Sélectionnez Oui. Le processus de redémarrage commence et se termine lorsque l'écran Accueil apparaît. Mettre à jour la configuration du Poly CCX Votre administrateur peut vous demander de mettre à jour la configuration de votre afin de valider les modifications de paramètres, ce que vous pouvez faire sans avoir à...
Page 138: Nettoyer L'écran Tactile
Maintenance des Poly CCX Nettoyer l’écran tactile L’écran tactile des téléphones ne nécessite qu’un léger entretien, mais il est nécessaire de le nettoyer régulièrement. Pour ce faire, utilisez un chiffon en microfibre propre et sec (du même type que l’on utilise pour les surfaces vitrées).
Page 139: Mettre À Jour Le Logiciel Ultérieurement
Maintenance des Poly CCX Mettre à jour le logiciel ultérieurement Si vous quittez la mise à jour du logiciel, vous pouvez appuyer sur la touche programmable MàjLog pour mettre à jour le logiciel de votre téléphone à tout moment après avoir quitté la notification.
Page 140 Maintenance des Poly CCX Aucune action d'appel n'est disponible pour vous sur une ligne CSTA. Lorsque vous sélectionnez une ligne CSTA, un message indiquant qu'aucune action n'est disponible s'affiche.
Page 141: Dépannage
Problèmes d'enregistrement et solutions ▪ Rétablir les paramètres par défaut du téléphone Si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone Poly, vous pouvez essayer les options et solutions de dépannage dans les rubriques suivantes pour résoudre certains problèmes. Haut-parleur Si votre haut-parleur ne fonctionne pas, c'est que votre administrateur système l'a peut-être désactivé. Si tel est le cas, un message vous informant que le mode mains libres est désactivé...
Page 142: Ribbon Communications Address Book
Dépannage Procédure » Naviguez jusqu'à Configuration > Calendrier. Ribbon Communications Address Book If you are having issues accessing the Global Address Book (GAB), you can view the status of the GAB in the Status menu on your phone and contact your system administrator for further troubleshooting help. Procédure »...
Page 143: Dépanner Les Problèmes De Son Et D'écho
Dépannage Problème Action corrective Je ne peux pas téléphoner. Si vous utilisez le PDC, vous ne pouvez pas passer d'appel via la touche programmable Nv Appel. Pour émettre un appel, entrez le numéro de téléphone et sélectionnez Appeler. Je souhaite remplacer le téléphone connecté au Désactivez le Polycom Desktop Connector, qui est déjà...
Page 144: Problèmes D'enregistrement Et Solutions
Polycom) sur le site Polycom Support pour obtenir la liste des périphériques USB compatibles avec les téléphones Poly. Rétablir les paramètres par défaut du téléphone Utilisez l'option de réinitialisation du téléphone sans avoir besoin de saisir un mot de passe d'administrateur.
Page 145 Dépannage Procédure » Accédez à Configuration > De base > Restaurer les paramètres par défaut.

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