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Dépannage
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En cas de problème d'installation ou d'utilisation de ce produit, consultez cette section
de dépannage ou visitez notre site Web d'assistance à l'adresse support.wdc.com et
recherchez de l'aide dans notre base de connaissances.
Comment
formater le lecteur au format Mac OS
sauvegarder des données avec Mac OS 10.5.x et Time Machine
formater un disque dur WD My Book Studio, Studio II ou
My Passport Studio Edition pour une utilisation avec Windows
obtenir et réinstaller le logiciel d'origine inclus avec ce produit
utiliser un disque externe WD avec mon ordinateur
Foire aux questions
Q: Pourquoi le disque ne s'allume pas ou n'est pas reconnu par l'ordinateur ?
A: Vous devez utiliser le câble FireWire ou USB livré avec l'appareil. Pour les connexions USB, un câble USB
spécial peut s'avérer nécessaire pour les ordinateurs qui ne fournissent pas une alimentation suffisante. Pour
plus d'informations aux États-Unis, visitez shopwd.com. En dehors des États-Unis, contactez l'assistance
technique WD de votre pays. Si votre système utilise une carte adaptateur PCI USB 2.0 PCI, vérifiez que ses
pilotes sont installés avant de brancher votre produit de stockage externe WD USB 2.0. Le lecteur n'est pas
reconnu correctement si les pilotes de contrôleur USB 2.0 racine et de contrôleur hôte USB 2.0 ne sont pas
installés. Prenez contact avec le fabricant de la carte pour les procédures d'installation.
Q: Comment partitionner et reformater le disque pour Windows ?
A: Pour des instructions sur comment partitionner et formater l'appareil pour Windows, recherchez la réponse
N° 1550 dans la base de connaissances sur support.wdc.com.
Q: Pourquoi le débit de données est-il lent ?
A: Votre système fonctionne peut-être la vitesse USB 1.1 suite à une installation incorrecte de la carte USB 2.0
ou parce que votre système n'assure pas la prise en charge USB 2.0. Si votre système comporte un
logement PCI, vous pouvez obtenir des débits de données USB rapides en installant une carte PCI USB 2.0.
Prenez contact avec le fabricant de la carte pour les procédures d'installation ou pour plus de détails.
DISQUE DUR PORTABLE MY PASSPORT STUDIO
MANUEL D'UTILISATION
N° de réponse
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1694
1550
1425
1717
DÉPANNAGE – 7
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