Manuels Connexes pour Ingenico Telium EFT Smart
Sommaire des Matières pour Ingenico Telium EFT Smart
- Page 1 Gamme Telium EFTSmart/930 Application CUP 152 01 XX Ingenico ‐ 1 rue Claude Chappe ‐ BP 346 ‐07503 GUILHERAND GRANGES cedex Tél.: + 33 4 75 81 41 41 ‐ ingenico@.ingenico.com ...
- Page 2 INGENICO. Moreover, nobody is authorized to place this document at the disposal of any third party without the prior written permission of INGENICO. If such permission is granted, it will be subject to the condition that the recipient ensures that any other recipient of this document, or information contained therein, is held responsible to INGENICO for the confidentiality of that information.
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Page 3: Table Des Matières
Autres messages possibles ...................... 16 DUPLICATA ............................ 18 5.1. Duplicata de la dernière transaction ..................18 5.2. Duplicata du dernier service ....................19 CONSULTATION ........................... 20 TELECOLLECTE ..........................21 DEBLOCAGE DE L’APPLICATION ....................22 MESSAGES PROVENANT DU CENTRE..................23 Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 3/24 All rights reserved ... -
Page 4: Avant Propos
Ce guide décrit l'utilisation d'un terminal EFT chargé avec le programme d'application China UnionPay (CUP) 152 01 xx. EFT est l'abréviation pour EFTSmart et EFT 930. Installation Pour faciliter l'installation et la mise en service d'EFT, le constructeur conseille de suivre les instructions de sa "Notice d'installation" : référence 3300039745 R11 000 04__260536567 pour la notice d'EFTsmart, référence 3000068637‐07__251360915 pour la notice d’EFT930. Utilisation Nous vous recommandons de vous reporter à la présente notice chaque fois que vous souhaiterez vous (re)mettre en mémoire une des fonctions réalisables par l'EFT. Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 4/24 All rights reserved ... -
Page 5: Saisie Du Code Confidentiel
Messages d’erreur : EFT : ERREUR DE TRAITEMENT Erreur lors du chiffrement du code confidentiel. Pin‐pad : PROCESSING ERROR Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 5/24 All rights reserved ... -
Page 6: Demande D'autorisation
EFT : Le centre d'autorisation n'a pas été atteint. NOUVEL ESSAI L'opérateur peut choisir entre : < > OUI (touche F2) = recommencer l'appel; NON OUI NON (touche F3) = le terminal abandonne la transaction. Touche rouge = Abandon de la transaction. Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 6/24 All rights reserved ... -
Page 7: Transactions
EFT : Le centre d'autorisation refuse la transaction. Impression du ticket PAIEMENT REFUSE de transaction non aboutie. Le commerçant doit alors demander un autre moyen de paiement. DECLINED Pin‐ pad : Appuyer sur la touche de validation (verte). Impression du ticket VALIDER POUR commerçant (selon le nombre de tickets paramétré lors de DEUXIEME TICKET l’initialisation). RETOUR A L’ETAT DE REPOS. Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 7/24 All rights reserved ... -
Page 8: Pré-Autorisation, Carte Présente
Le centre d'autorisation refuse la transaction. Impression du ticket PAIEMENT REFUSE de transaction non aboutie. Le commerçant doit alors demander un autre moyen de paiement. DECLINED Pin‐ pad : Appuyer sur la touche de validation (verte). Impression du ticket VALIDER POUR commerçant (selon le nombre de tickets paramétré lors de DEUXIEME TICKET l’initialisation). MONTANT : RETOUR A L’ETAT DE REPOS. 0,00 EUR Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 8/24 All rights reserved ... -
Page 9: Pré-Autorisation Manuelle
Le centre d'autorisation refuse la transaction. Impression du ticket PAIEMENT REFUSE de transaction non aboutie. Le commerçant doit alors demander un Pin‐ autre moyen de paiement. DECLINED pad : Appuyer sur la touche de validation (verte). Impression du ticket VALIDER POUR commerçant (selon le nombre de tickets paramétré lors de DEUXIEME TICKET l’initialisation). MONTANT : RETOUR A L’ETAT DE REPOS. 0,00 EUR Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 9/24 All rights reserved ... -
Page 10: 4.4. Validation Pré-Autorisation
SWIPE CARD La saisie du numéro porteur décrite ci‐après est proposée uniquement si la carte n’a pas été passée dans le lecteur et sur appui de la touche ‘F’. NUMERO PORTEUR Saisir les chiffres du n° de la carte client, puis valider. Demande d’autorisation : Le TPE déclenche une demande d’autorisation systématique auprès du centre d’autorisation. Voir paragraphe "Demande d’autorisation". Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 10/24 ... -
Page 11: Annulation D'une Transaction Débit
Ce message est affiché si la transaction de débit correspondant au numéro de dossier a été trouvée. ANNULATION Appuyer sur la touche validation (touche verte) pour annuler cette JJ/MM/AA HH :MM :SS XXX,xx EUR transaction ou sur la touche annulation (touche rouge) pour abandonner la transaction. Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 11/24 All rights reserved... - Page 12 Le centre d'autorisation refuse la transaction. Impression du ticket de ANNUL REFUSE transaction non aboutie. PIN CANCEL DENIED Appuyer sur la touche de validation (verte). Impression du ticket commerçant (selon le nombre de tickets paramétré lors de l’initialisation). VALLIDER POUR DEUXIEME TICKET MONTANT : RETOUR A L’ETAT DE REPOS. 0,00 EUR Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 12/24 All rights reserved ...
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Page 13: Annulation D'une Validation De Pré-Autorisation
Affichage de la date, de l’heure et du montant des transactions XXX,XX EUR trouvées. JJ/MM/AA HH :MM :SS Utiliser les touches de navigation Haut/Bas pour sélectionner une XXX,XX EUR transaction puis appuyer sur la touche validation (touche verte) pour annuler la transaction Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 13/24 ... -
Page 14: Annulation D'une Pré-Autorisation
(touche verte) ou appuyer sur la touche annulation (touche rouge) pour abandonner la transaction. EFT Passer la carte client dans le lecteur de carte à piste. EFT DEMANDEZ LA OU appuyer sur la touche ‘F’. CARTE CLIENT Pin SWIPE CARD pad Proposé uniquement si la carte n’a pas été passée dans le lecteur et NUMERO PORTEUR sur appui de la touche ‘F’. Saisir les chiffres du n° de la carte client, puis valider. Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 14/24 All rights reserved ... -
Page 15: 4.8. Crédit
Passer la carte client dans le lecteur de carte à piste. EFT 325,30 EUR OU appuyer sur la touche ‘F’. CARTE CLIENT Pin 325,30 EUR pad SWIPE CARD Proposé uniquement si la carte n’a pas été passée dans le lecteur et sur appui de la touche ‘F’. NUMERO PORTEUR Saisir les chiffres du n° de la carte client, puis valider. Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 15/24 All rights reserved ... -
Page 16: Autres Messages Possibles
Pad ABANDON EFT Abandon de la transaction ou appui sur la touche Annulation (touche rouge) pendant la transaction. Pin CANCELLED Pad ERREUR DE SAISIE EFT Erreur de saisie de numéro de dossier ou de numéro porteur. Pin INPUT ERROR Pad Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 16/24 All rights reserved ... - Page 17 Proprietary and confidential document Au cours d’une annulation de débit ou d’une annulation de validation de PAS DE TRANSACTION EFT pré‐autorisation : aucune transaction de débit ou de validation de pré‐ Pin autorisation ne correspond au critère de recherche (n° de dossier ou n° Pad porteur). NO TRANSACTION La transaction est abandonnée. Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 17/24 All rights reserved ...
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Page 18: Duplicata
1‐ Commercant 2‐ Client Edition du ticket DUPLICATA. DUPLICATA Retour à l’état repos. EN COURS OU Fichier transactions vide : aucune information ticket n'est DUPLICATA disponible. IMPOSSIBLE Le message est affiché 1,5 secondes, puis retour à l’état de repos. Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 18/24 All rights reserved ... -
Page 19: Duplicata Du Dernier Service
2‐ Teleparametrage Edition du ticket DUPLICATA. DUPLICATA Retour à l’état repos. EN COURS OU Aucun service effectué : aucune information ticket n'est disponible. DUPLICATA Le message est affiché 1,5 secondes, puis retour à l’état de repos. IMPOSSIBLE Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 19/24 All rights reserved ... -
Page 20: Consultation
3‐ Credit 4‐ Consultation Utiliser la touche de navigation pour atteindre le menu CARTE ; IMPRESSION Une fois l’option sélectionnée, appuyer sur la touche validation (touche verte) Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 20/24 All rights reserved... -
Page 21: Telecollecte
Lancement automatique A l'heure d'appel définie et téléinitialisée par le Centre de Télécollecte, le terminal EFT lance automatiquement la télécollecte. Les messages affichés pendant cette phase sont identiques à ceux du lancement manuel. Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) ... -
Page 22: Deblocage De L'application
L’application effectue une demande d’autorisation (cf « Demande d’autorisation »). La demande d’autorisation a échoué. LECTURE Passer la carte commerçant dans le lecteur piste CARTE COMMERCANT Appuyer sur la touche Annulation (touche rouge) pour abandonner l’opération. La demande d’autorisation a été acceptée ou la carte commerçant passée dans le lecteur piste est identique à celle ayant servi à la APPLICATION première initalisation. DEBLOQUEE L’application est débloquée. De nouvelles transactions peuvent être effectuées. Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 22/24 All rights reserved ... -
Page 23: Messages Provenant Du Centre
APPEL TELECH PAIEMENT REFUSE APPEL TELEPAR ENREGIS INCIDENT IMPRESSION APPLI DESACTIVE Copyright © 2008 Ingenico 9000000670 R11 000 01/848 (295002856) Gamme Telium EFTSmart/930 • 23/24 All rights reserved ... -
Page 24: Votre Contact
Votre contact ngenico 1 rue Claude Chappe BP 346 07503 GUILHERAND GRANGES cedex Tél.: + 33 4 75 81 41 41 www.ingenico.com Copyright © 2008 Ingenico All rights reserved ...