Ingenico Telium Série Guide D'utilisation
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Sommaire des Matières pour Ingenico Telium Série

  • Page 1 Guide d'utilisation Telium PPFCA...
  • Page 2   Gamme Telium  Application PPFCA                              Ingenico ‐ 190‐192 avenue Charles de Gaulle ‐ 92200 Neuilly‐sur‐Seine  Tél. 33(0)1 46 25 82 00 ‐ Fax 33 (0)1 47 72 56 95 ‐ ingenico@.ingenico.com   Copyright © 2009 Ingenico  All rights reserved   ...
  • Page 3   Nous vous remercions d'avoir choisi un terminal Ingenico.                                                              This Document is Copyright © 2009 by INGENICO Group. INGENICO retains full copyright ownership, rights and protection in all  material contained in this document. The recipient can receive this document on the condition that he will keep the document  confidential and will not use its contents in any form or by any means, except as agree beforehand, without the prior written  permission of INGENICO. Moreover, nobody is authorized to place this document at the disposal of any third party without the  prior written permission of INGENICO. If such permission is granted, it will be subject to the condition that the recipient  ensures that any other recipient of this document, or information contained therein, is held responsible to INGENICO for the  confidentiality of that information.   Care has been taken to ensure that the content of this document is as accurate as possible. INGENICO however declines any ...

  • Page 4: Table Des Matières

    2. Transaction de paiement ou débit ________________________________5 3. Annulation d’une transaction ___________________________________ 10 4. Duplicata ____________________________________________________ 12 5. Consultation _________________________________________________ 13 6. Exemple de tickets ____________________________________________ 14 7. Messages d’erreur ____________________________________________ 19         •  3/20  Guide d’utilisation PPFCA           Copyright © 2009 Ingenico  900000186 R11 000 01/935            All rights reserved   ...

  • Page 5: Urgence Téléphonique, Mise Hors Ligne

            Avant‐propos  But du guide d’utilisation    Ce guide décrit l'utilisation d'un terminal chargé avec le programme d'application PPFCA (Paiement  Plusieurs Fois Crédit Agricole).       Installation     Pour  faciliter  l'installation  et  la  mise  en  service  du  terminal,  Ingenico  conseille  de  suivre  les  instructions de sa  "Notice d'installation".               •  4/20  Guide d’utilisation PPFCA        ...

  • Page 6: Transaction De Paiement Ou Débit

    Choisir  la  sélection  en  utilisant  les  touches  de  navigation  et    Option de paiement  valider.  1‐ option 1  Annuler touche rouge.  2‐ option 2    3‐ option 3  4‐ option 4        •  5/20  Guide d’utilisation PPFCA           Copyright © 2009 Ingenico  900000186 R11 000 01/935            All rights reserved   ...
  • Page 7 CODE BON      AUTOR EN COURS  NUMEROTATION      AUTOR   TRANSPAC      AUTOR   EN COURS      PAIEMENT  ACCEPTE            •  6/20  Guide d’utilisation PPFCA           Copyright © 2009 Ingenico  900000186 R11 000 01/935            All rights reserved         ...

  • Page 8: Impression

        Edition d’un premier ticket d’abandon PPFCA client.    IMPRESSION    Valider,  le  terminal  édite  le  deuxième  ticket  d’abandon  PPFCA    VALIDER POUR  commerçant.  DEUXIEME TICKET  Retirer la carte du client. Retour à MONTANT     RETIREZ CARTE        •  7/20  Guide d’utilisation PPFCA           Copyright © 2009 Ingenico  900000186 R11 000 01/935            All rights reserved   ...
  • Page 9   DEMANDEZ CARTE  CLIENT    Le Pin‐Pad affiche :  Introduire la carte client      325,30 EUR    CARTE CLIENT                       •  8/20  Guide d’utilisation PPFCA           Copyright © 2009 Ingenico  900000186 R11 000 01/935            All rights reserved         ...
  • Page 10 Le  client  peut  aussi  abandonner  la  transaction  par  la  touche  xxxxxxxxxx  rouge.  yyyyyyyyy      • Confirmation éventuel de l’application carte :  Pendant que le terminal affiche :      CONTROLE  EN COURS    Le Pin‐Pad affiche :  Le client doit choisir le nom. Si le nom affiché ne convient pas, le      client doit utiliser la touche F pour faire défiler les autres noms.   xxxxxxxxxx  Quand le nom est trouvé, valider avec la touche verte.   CONFIRMATION ?        •  9/20  Guide d’utilisation PPFCA           Copyright © 2009 Ingenico  900000186 R11 000 01/935            All rights reserved   ...

  • Page 11: Annulation D'une Transaction

    Retirer la carte client   RETIREZ CARTE      Passer  la  carte  commerçant  bancaire  dans  le  lecteur  piste  du    LECTURE   terminal.  CARTE COMMERCANT        •  10/20  Guide d’utilisation PPFCA           Copyright © 2009 Ingenico  900000186 R11 000 01/935            All rights reserved         ...
  • Page 12   IMPRESSION client.    Valider pour éditer le deuxième ticket PPFCA commerçant.    VALIDER POUR  DEUXIEME TICKET  Valider  pour  éditer  le  troisième  ticket  PPFCA  à  remettre  à    VALIDER POUR  l’organisme de crédit.  TROISIEME TICKET        •  11/20  Guide d’utilisation PPFCA           Copyright © 2009 Ingenico  900000186 R11 000 01/935            All rights reserved   ...

  • Page 13: Duplicata

    Fichier  transactions  vide :  aucune  information  ticket  n'est    DUPLICATA  disponible.  Le  message  est  affiché  1,5  secondes,  puis  retour  à  IMPOSSIBLE  MONTANT.            •  12/20  Guide d’utilisation PPFCA           Copyright © 2009 Ingenico  900000186 R11 000 01/935            All rights reserved         ...

  • Page 14: Consultation

    Ce  message  s'affiche  seulement  si  plusieurs  commerces  ont  été    CHOIX COMMERCE  initialisés   1‐ COM1  Choisir le commerce puis valider par la touche verte.    2‐ COM2   Edition du ticket journal du commerce sélectionné.    EDITION  Retour à MONTANT  EN COURS    Valider par la touche verte pour effacer les SOUS‐TOTAUX.    EFFACEMENT   SOUS‐TOTAUX ?    NOTA : Il est possible d'interrompre l'impression d'un journal en appuyant sur la touche Annulation.  Le terminal revient à MONTANT.       •  13/20  Guide d’utilisation PPFCA           Copyright © 2009 Ingenico  900000186 R11 000 01/935            All rights reserved   ...

  • Page 15: Exemple De Tickets

                                    Pied du ticket (contenu déterminé par le centre)   PPFCA vous remercie        •  14/20  Guide d’utilisation PPFCA           Copyright © 2009 Ingenico  900000186 R11 000 01/935            All rights reserved         ...
  • Page 16   TICKET A CONSERVER  Libellé et destinataire du ticket  EXEMPLAIRE COMMERCANT    A0000000421010  Label de l’application carte  CB                SIGNATURE :          Pied du ticket (contenu déterminé par le centre)   PPFCA vous remercie      •  15/20  Guide d’utilisation PPFCA           Copyright © 2009 Ingenico  900000186 R11 000 01/935            All rights reserved   ...
  • Page 17 128xxx  A0000000xxxxxx  N° de la transaction    Fin de validité  DEBIT      020002   ère Montant total de la transactions/ montant de la 1  mensualité  497xxxxxxxxxxxxx  Montant crédit / nombre de mensualités  08/12  N° autorisation privatif/nombre mensualités/AIDcarte EMV  150, 00             50, 00  100, 00  02  413xxx  A0000000xxxxxx  …………………etc      •  16/20  Guide d’utilisation PPFCA           Copyright © 2009 Ingenico  900000186 R11 000 01/935            All rights reserved         ...
  • Page 18                     A006  N° de version des paramètres               REUSSI            •  17/20  Guide d’utilisation PPFCA           Copyright © 2009 Ingenico  900000186 R11 000 01/935            All rights reserved   ...
  • Page 19 Liste des Options  Liste des Options  3 x SANS FRAIS  3 x SANS FRAIS  4 x SANS FRAIS  4 x SANS FRAIS  4x GT choix APP  4x GT choix APP      AID  AID  A0000000421010  A0000000421010  A0000000421010  A0000000421010  A0000000421010  A0000000421010          •  18/20  Guide d’utilisation PPFCA           Copyright © 2009 Ingenico  900000186 R11 000 01/935            All rights reserved         ...

  • Page 20: Messages D'erreur

      Messages d’erreur   Ces messages sont donnés à titre indicatif.     • CARTE PERIMEE   • PPFCA REFUSEE   • CARTE RETIREE : la carte a été enlevée en cours de transaction.  • CARTE ARRACHEE  • CLIENT NON MAJEUR  • ANNULATION IMPOSSIBLE : L’annulation doit s’effectuer le même jour, avec le même n°  de carte, sur le même montant.        •  19/20  Guide d’utilisation PPFCA           Copyright © 2009 Ingenico  900000186 R11 000 01/935            All rights reserved   ...

  • Page 21: Votre Installateur

    écrit  entre  INGENICO  et  l'utilisateur.  INGENICO  n’est  pas  responsable  pour  l’utilisation  de  ses  appareils  ou  logiciels  qui  ne  serait  pas  compatible avec le présent document.  Toutes  les  marques  de  commerce  déposées  et  utilisées  dans  le  présent  document  restent  la ...

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