Ingenico Telium Série Guide D'utilisation
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Gamme Telium
Application ARGENCE-FINAREF 234 01
XX
Ingenico - 190-192 avenue Charles de Gaulle - 92200 Neuilly-sur-Seine
Tél. 33(0)1 46 25 82 00 - Fax 33 (0)1 47 72 56 95 -
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Sommaire des Matières pour Ingenico Telium Série

  • Page 1 Gamme Telium Application ARGENCE-FINAREF 234 01 Ingenico - 190-192 avenue Charles de Gaulle - 92200 Neuilly-sur-Seine Tél. 33(0)1 46 25 82 00 - Fax 33 (0)1 47 72 56 95 - ingenico@.ingenico.com Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 2 Un soin particulier a été pris afin de veiller à ce que le contenu de ce document soit aussi précis que possible. INGENICO décline toutefois toute responsabilité en cas d'erreurs, d’informations incomplètes ou obsolètes. Le contenu de ce document peut changer de temps en temps, sans préavis, et ne cela ne doit pas créer de nouvelles obligations contractuelles ni préciser,...
  • Page 3 Nous vous remercions d'avoir choisi un terminal INGENICO. • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 3/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 4 • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 4/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...

  • Page 5: Table Des Matières

    1.8. Opération Commerciale _______________________________________________29 2. Autres messages possibles _____________________________________ 33 3. Demande serveur ____________________________________________ 35 4. Fin de journée _______________________________________________ 38 5. Duplicata____________________________________________________ 39 • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 5/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...

  • Page 6: Présentation Du Document

    Ce guide décrit l'utilisation d'un terminal chargé avec le programme d'application ARGENCE- FINAREF n° 234 01 xx Installation Pour faciliter l'installation et la mise en service du terminal, INGENICO conseille de suivre les instructions de sa "Notice d'installation". Utilisation Nous vous recommandons de vous reporter à la présente notice chaque fois que vous souhaiterez vous (re)mettre en mémoire une des fonctions réalisables par le terminal.

  • Page 7: Transactions Argence

    (l'affichage est masqué par des « * ») **** Pour une habilitation par mot de passe, en cas d'oubli du mot de passe, le passage de la carte commerçant est possible. • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 7/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 8 Un message précise si la saisie est facultative. Le message « facultatif » précise que la saisie n’est pas nécessaire. Dans ce cas, valider et poursuivre l’opération. • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 8/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 9 Appuyer sur la touche verte. Le terminal imprime le ticket DEUXIEME TICKET commerçant. Retour ensuite sur l'écran « MONTANT ». • Autres messages possibles Le Serveur ARGENCE refuse la transaction. REFUS • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 9/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...

  • Page 10: Annulation D'une Transaction Débit

    Effectuer la saisie du numéro porteur, puis valider. NUMERO PORTEUR DATE FIN Effectuer la saisie de la date de fin de validité (obligatoire) puis (MM/AA) valider. • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 10/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 11 Appuyer sur la touche Validation pour confirmer l'annulation. • Appuyer sur la touche Annulation pour abandonner la transaction XXX est le numéro de la transaction. • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 11/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 12 Appuyer sur la touche verte. Le terminal imprime le ticket DEUXIEME TICKET commerçant. Retour ensuite sur l'écran « MONTANT ». • Autres messages possibles Le Serveur ARGENCE refuse la transaction. REFUS • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 12/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...

  • Page 13: Remboursement (=Crédit)

    Effectuer la saisie du numéro porteur, puis valider. NUMERO PORTEUR DATE FIN Effectuer la saisie de la date de fin de validité (obligatoire) puis (MM/AA) valider. • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 13/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 14 Appuyer sur la touche Validation pour confirmer l'annulation. • Appuyer sur la touche Annulation pour abandonner la transaction XXX est le numéro de la transaction. • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 14/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 15 Appuyer sur la touche verte. Le terminal imprime le ticket DEUXIEME TICKET commerçant. Retour ensuite sur l'écran « MONTANT ». • Autres messages possibles Le Serveur ARGENCE refuse la transaction de crédit. REFUS • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 15/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...

  • Page 16: Disponible

    (après appui sur touche « F »). • Si saisie manuelle, après appui sur la touche « F » : NUMERO PORTEUR Effectuer la saisie du numéro porteur, puis valider. • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 16/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 17 Effectuer la saisie de la date de fin de validité de la carte et valider. **/** • Si la saisie du cryptogramme est demandée : CRYPTOGRAMME CVV2 Effectuer la saisie des 3 chiffres du cryptogramme et valider • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 17/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 18 Appuyer sur la touche verte. Le terminal imprime le ticket DEUXIEME TICKET commerçant. Retour ensuite sur l'écran « MONTANT ». • Autres messages possibles Le Serveur ARGENCE refuse la transaction de crédit. REFUS • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 18/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...

  • Page 19: Activation

    (après appui sur touche « F »). • Si saisie manuelle, après appui sur la touche « F » : NUMERO PORTEUR Effectuer la saisie du numéro porteur, puis valider. • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 19/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 20 Effectuer la saisie des n chiffres du code rayon / article (limité (FACULTATIF) à 9 chiffres au maximum, en fonction des paramètres pour la ********* carte), et valider. • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 20/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 21 Appuyer sur la touche verte. Le terminal imprime le ticket DEUXIEME TICKET commerçant. Retour ensuite sur l'écran « MONTANT ». • Autres messages possibles Le Serveur ARGENCE refuse la transaction de crédit. REFUS • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 21/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...

  • Page 22: Rechargement (= Versement)

    (après appui sur touche « F »). • Si saisie manuelle, après appui sur la touche « F » : NUMERO PORTEUR Effectuer la saisie du numéro porteur, puis valider. • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 22/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 23 Effectuer la saisie des n chiffres du code rayon / article (limité (FACULTATIF) à 9 chiffres au maximum, en fonction des paramètres pour la ********* carte), et valider. • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 23/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 24 à CODE ? CODE CLIENT 4 chiffres sur le Pinpad. (la saisie du code est masqué par des étoiles « * »). • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 24/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 25 Appuyer sur la touche verte. Le terminal imprime le ticket DEUXIEME TICKET commerçant. Retour ensuite sur l'écran « MONTANT ». • Autres messages possibles Le Serveur ARGENCE refuse la transaction. REFUS • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 25/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...

  • Page 26: Désactivation

    Pour une habilitation par carte commerçant: LECTURE Effectuer la lecture de la carte commerçant dans le lecteur de CARTE COMMERCANT carte à piste (obligatoire). • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 26/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 27 Le terminal effectue une demande auprès du serveur NUMEROTATION ARGENCE. AUTOR EN COURS Idem. TRANSPAC Le serveur ARGENCE traite la demande AUTOR EN COURS • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 27/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 28 Appuyer sur la touche verte. Le terminal imprime le ticket DEUXIEME TICKET commerçant. Retour ensuite sur l'écran « MONTANT ». • Autres messages possibles Le Serveur ARGENCE refuse la transaction. REFUS • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 28/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...

  • Page 29: Opération Commerciale

    (après appui sur touche « F »). • Si saisie manuelle, après appui sur la touche « F » : NUMERO PORTEUR Effectuer la saisie du numéro porteur, puis valider. • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 29/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 30 (limité à 5 chiffres au maximum, en fonction des paramètres ***** pour la carte), et valider. Un message précise si la saisie est facultative • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 30/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 31 « Demande Serveur ». VALIDER POUR Appuyer sur la touche verte. Le terminal imprime le ticket DEUXIEME TICKET commerçant. Retour ensuite sur l'écran « MONTANT ». • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 31/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 32 • Autres messages possibles Le Serveur ARGENCE refuse la transaction. REFUS • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 32/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...

  • Page 33: Autres Messages Possibles

    MOT DE PASSE Le mot de passe saisi est erroné. INCORRECT ANNULATION Il n'existe pas de transaction financière précédemment effectuée REFUSEE pour cette annulation. • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 33/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 34 ABANDON La transaction est abandonnée ACCES FONCTION L'accès à la fonction est refusé, car le niveau d'habilitation n'a pas REFUSE été validé. • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 34/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...

  • Page 35: Demande Serveur

    • La transaction est refusée par le Serveur ARGENCE REFUS RESERVE EPUISEE CARTE INCONNUE CARTE INTERDITE CARTE FERME CODE SECRET ERRONE CODE SECRET OMIS • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 35/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 36 La connexion avec le serveur n'a pas pu être établie. Message affiché pendant un bref instant. Une nouvelle tentative est ensuite proposée au commerçant. • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 36/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
  • Page 37 Une nouvelle tentative de connexion au serveur est proposée au commerçant. • Le choix OUI relance automatiquement un appel au serveur. • Le choix NON provoque l'abandon de la transaction. • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 37/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...

  • Page 38: Fin De Journée

    Pour effacer les totaux, le focus étant sur OUI, valider Pour conserver les totaux sélectionner NON et valider. Le terminal revient à « MONTANT » • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 38/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...

  • Page 39: Duplicata

    Le terminal imprime le ticket sélectionné et revient à 2- Client « MONTANT » • Autres messages possibles DUPLICATA IMPOSSIBLE Aucune information ticket n'est disponible. • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 39/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...

  • Page 40: Votre Installateur

    Votre installateur • • Gamme Telium 90005175 R11 000 01_296125799 40/40 Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...

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