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Dépannage
Avant de demander de l'aide, vérifiez s'il existe une solution à votre problème dans le guide suivant.
Reportez-vous également aux informations de dépannage du Manuel d'intégration du système. Si le
problème persiste, consultez votre représentant Sony.
Symptôme
L'appareil ne se met pas
sous tension.
Aucun son n'est émis.
Le Dante Controller ne
peut pas détecter
l'appareil.
Le logiciel MASM-1 ne
peut pas détecter
l'appareil.
Le problème persiste
après avoir essayé toutes
les solutions.
Cause
Le câble de raccordement au
concentrateur PoE n'est pas bien branché.
Un concentrateur qui ne prend pas en
charge PoE est en cours d'utilisation.
Un câble LAN qui ne prend pas en charge
PoE est en cours d'utilisation.
Il y a un problème avec le concentrateur
PoE.
La configuration initiale n'est pas
terminée.
Le dispositif connecté a le son coupé.
Le dispositif connecté n'est pas sous
tension.
Les paramètres du Dante Controller ne
sont pas valides.
Les réglages réseau sont incorrects.
Les réglages réseau sont incorrects.
—
Solution
Insérez à fond le câble de raccordement.
Utilisez un concentrateur qui prend en charge
PoE.
Utilisez un câble LAN qui prend en charge PoE.
Raccordez conformément au mode d'emploi
du concentrateur PoE.
Effectuez la configuration décrite dans
« Configuration des éléments de
configuration initiale » (page 11).
Annulez la coupure du son du dispositif
connecté.
Mettez le dispositif connecté sous tension.
Vérifiez les paramètres du Dante Controller.
Vérifiez les réglages réseau.
Vérifiez les réglages réseau.
Débranchez le câble LAN, attendez un court
instant, puis rebranchez le câble.
Appuyez sur l'interrupteur de réinitialisation
pour rétablir les réglages d'usine.
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