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Fournir des informations à
l'assistance technique
Pour contacter l'assistance Rockwell Automation, regardez le capot arrière.
Soyez prêt à fournir les informations suivantes :
• Une description détaillée de l'anomalie, y compris les conditions
pendant lesquelles le problème est survenu (par exemple, les
programmes qui s'exécutaient et les mesures qui ont été prises).
• Toutes les mesures prises pour essayer de résoudre l'anomalie.
• Les informations système du terminal MobileView 2711T :
a. Depuis le bureau du terminal, appuyez sur System Config.
b. Appuyez sur System Info dans la boîte de dialogue System Config.
Le numéro de la version de l'image système est l'information la plus
importante, mais les autres informations concernant la version peuvent
également s'avérer utiles.
Publication Rockwell Automation 2711T-UM001A-FR-P - Mai 2015
Maintenance et dépannage
Chapitre 5
65
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Dépannage
