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GUIDE DE DÉPANNAGE
•
Pourquoi le mot « Shut » s'affiche-t-il sur l'écran ?
Assurez-vous que les tiroirs sont entièrement insérés dans l'unité avant de sélectionner
un programme de cuisson.
•
Comment puis-je ajuster la température ou le temps lorsque j'utilise
un seul compartiment ?
Sélectionnez le compartiment actif, puis utilisez les flèches TEMP pour ajuster
la température ou les flèches TIME pour ajuster le temps de cuisson.
•
Comment puis-je ajuster la température ou le temps lorsque j'utilise
les deux compartiments ?
Sélectionnez le compartiment désiré, puis utilisez les flèches TEMP pour ajuster
la température ou sur les flèches TIME pour ajuster le temps de cuisson.
•
L'appareil a-t-il besoin d'être préchauffé ? L'appareil n'a pas besoin d'être préchauffé.
•
Puis-je faire cuire des aliments différents dans chaque compartiment sans risquer
le mélange des goûts ?
Oui, les deux compartiments sont autonomes, avec des éléments chauffants
et des ventilateurs séparés.
•
Comment mettre mon compte à rebours en pause ?
Le compte à rebours se mettra en pause automatiquement lorsque vous retirez
le panier de l'unité principale. Réinsérez le tiroir dans les 2 minutes pour reprendre
la cuisson ou l'unité s'éteindra automatiquement.
•
Comment faire pour arrêter un compartiment lorsque j'utilise les deux ?
Pour arrêter un compartiment, appuyez d'abord sur le bouton du compartiment
choisi, puis appuyez sur START/STOP. Pour arrêter les deux compartiments, appuyez
simplement sur le bouton START/STOP.
•
Puis-je poser le tiroir sur mon plan de travail ?
Le tiroir chauffera pendant la cuisson. Faites attention lorsque vous le manipulez,
et placez-le uniquement sur des surfaces résistantes à la chaleur.
•
Quand dois-je utiliser la plaque de cuisson ?
Utilisez la plaque de cuisson lorsque vous souhaitez que vos aliments soient bien
croustillants. La plaque surélève les aliments dans le tiroir de manière à ce que l'air
puisse circuler de partout et les cuire de façon uniforme.
•
Pourquoi mes aliments n'ont-ils pas été entièrement cuits ?
Assurez-vous que le tiroir est correctement installé lors de la cuisson. Pour une cuisson
uniforme, assurez-vous que les ingrédients sont disposés en une couche homogène au fond
du tiroir, sans qu'ils ne se chevauchent. Secouez le tiroir pour mélanger les ingrédients pour
un croustillant uniforme. La durée et la température de cuisson peuvent être ajustées à tout
moment lors de la cuisson. Il suffit d'utiliser les flèches TEMP pour ajuster la température ou
les flèches TIME pour ajuster le temps de cuisson.
•
Pourquoi mes aliments sont-ils brûlés ?
Pour de meilleurs résultats, contrôlez la cuisson et retirez les aliments dès que vous
jugez qu'ils sont suffisamment cuits. Retirez immédiatement les aliments à la fin
du temps de cuisson pour éviter de trop les cuire.
•
Pourquoi certains ingrédients gonflent-ils lorsqu'on les fait frire à l'air chaud ?
Le ventilateur de la friteuse à air chaud peut parfois déplacer les aliments légers. Utilisez
des piques en bois pour fixer les aliments légers en vrac, comme la tranche de pain
supérieure d'un sandwich.
•
Puis-je faire frire à l'air chaud des ingrédients panés et humides ?
Oui, mais en utilisant la bonne technique pour les paner. Il est important de tremper
les aliments d'abord dans la farine, puis dans l'œuf, et enfin dans la chapelure. Faites
en sorte que la chapelure ait bien adhéré sur les ingrédients panés pour que les miettes
ne soient pas soufflées par le ventilateur.
•
Pourquoi le dispositif émet-il un signal sonore ?
Pour indiquer que la cuisson des aliments est terminée ou que l'autre compartiment a
commencé à cuire.
•
Pourquoi l'écran d'affichage est-il devenu noir ?
L'appareil est en mode veille. Appuyez sur le bouton d'alimentation
•
Pourquoi la lettre « E » s'affiche-t-elle sur l'écran ?
L'appareil ne fonctionne pas correctement. Veuillez contacter le service client au
0800 908 874.
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CONTRAT DE GARANTIE COMMERCIALE
Lorsqu'un client achète un produit en France, il
bénéficie des droits légaux relatifs à la qualité du
produit (vos droits légaux : garantie légale de
conformité de 2 ans à compter de la délivrance et
garantie légale des vices cachés de 2 ans à
compter de la découverte du vice). Le client peut
faire valoir ces droits à l'encontre de son détaillant.
Ninja a une grande confiance dans la qualité de
ses produits et fournit donc une garantie
commerciale supplémentaire gratuite pouvant
aller jusqu'à deux ans.
Ces conditions contractuelles se réfèrent
uniquement à la garantie commerciale et ne
portent aucune atteinte à vos droits légaux. Nos
conditions de garantie commerciale sont les
suivantes. Elles n'affectent en rien vos droits
légaux ni les obligations de votre revendeur à
votre égard.
Garantie commerciale Ninja
Votre appareil Ninja constitue un investissement
important. Votre nouvel appareil doit donc
fonctionner correctement le plus longtemps
possible. La garantie commerciale fournie avec
l'appareil reflète la confiance du fabricant dans
ses produits et témoigne de leur qualité de
fabrication.
Chaque produit Ninja bénéficie de garanties
légales (conformité et vices cachés). Notre service
client (+33 (800) 908874) est ouvert du lundi au
vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 19h et le
dimanche de 10h à 18h30. L'appel est gratuit et
vous serez directement mis en relation avec un
représentant Ninja. Vous trouverez également une
assistance en ligne sur le site www.ninjakitchen.eu
Comment puis-je enregistrer ma garantie
commerciale Ninja ?
Vous pouvez enregistrer votre garantie
commerciale en ligne dans un délai de 28 jours
après la date d'achat de votre produit. Pour
gagner du temps, préparez les informations
suivantes à propos de votre appareil :
• Date d'achat de l'appareil (ticket de caisse ou
bon de livraison)
Pour l'enregistrer en ligne, rendez-vous sur le site
www.ninjakitchen.eu. "Les produits achetés
directement auprès de Ninja sont
automatiquement enregistrés."
IMPORTANT
• La garantie commerciale couvre votre Produit
pendant 2 ans à partir de la date d'achat
• Il est indispensable de conserver le justificatif
d'achat.
Pour utiliser la garantie commerciale, vous devez
présenter votre justificatif d'achat afin que nous
puissions vérifier vos droits. L'impossibilité de
présenter un justificatif d'achat valable peut
annuler la garantie commerciale.
pour le rallumer.
Quels sont les avantages de l'enregistrement de
ma garantie commerciale gratuite Ninja ?
Si vous enregistrez votre garantie commerciale,
nous disposons de vos coordonnées au cas où
nous aurions besoin de vous contacter.
Vous pourrez également recevoir des conseils et
astuces pour vous aider à mieux utiliser votre
appareil Ninja, et des informations concernant les
nouvelles technologies et les nouveaux produits
Ninja. Si vous enregistrez votre garantie
commerciale en ligne, vous recevrez
immédiatement la confirmation de la réception de
vos coordonnées.
Quelle est la durée de la garantie commerciale
pour les appareils Ninja neufs ?
Compte tenu de notre confiance dans notre
design et notre contrôle qualité, votre nouvel
appareil Ninja est garanti pour une durée totale de
deux ans à partir de la date d'achat.
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie
commerciale Ninja ?
La réparation ou le remplacement de votre
appareil Ninja (à la discrétion de Ninja), y compris
les pièces et la main-d'œuvre. Cette garantie Ninja
s'ajoute à vos droits légaux en tant que
consommateur.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie
commerciale Ninja ?
1. L'usure normale des pièces d'usure (comme les
accessoires) n'est pas couverte par cette
garantie. Les pièces de rechange peuvent être
achetées sur le site www.ninjakitchen.eu
2. Dommages causés par une utilisation
incorrecte ou abusive, une manipulation
négligente, un manquement à l'entretien requis
ou des dommages dus à une mauvaise
manipulation pendant le transport.
3. Dommages causés par une maintenance non
autorisée par Ninja.
Que se passe-t-il lorsque ma garantie
commerciale arrive à échéance ?
Ninja conçoit des produits destinés à durer
longtemps. Toutefois, il se peut que certains de
nos clients souhaitent faire réparer leur appareil
après la fin de la garantie commerciale. Dans ce
cas, veuillez contacter notre service client et
demander des renseignements sur notre
programme d'intervention hors garantie
commerciale au +33 (800) 908874.
Où puis-je acheter des pièces de rechange et
des accessoires d'origine Ninja ?
Les pièces de rechange et les accessoires Ninja
sont développés par les mêmes ingénieurs qui ont
conçu votre appareil Ninja. Vous trouverez une
gamme complète de pièces de rechange et
d'accessoires Ninja pour tous les appareils Ninja
sur le site www.ninjakitchen.eu
Veuillez noter que la garantie commerciale ne
couvre pas les dommages résultant de
l'installation ou de l'utilisation de pièces détachées
autres que les pièces détachées Ninja.
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