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GUIDE DE DÉPANNAGE - SUITE
Pourquoi n'y a-t-il pas de crema ?
• La mouture est trop tassée : au moment du tassage, veillez à placer le porte-filtre sur une surface
plane. Placez le tasseur assisté à l'intérieur de l'entonnoir et pressez le tasseur vers le bas. Il doit
toucher l'entonnoir.
• La taille de mouture est trop grossière : attendez la fin de l'infusion et suivez les réglages de broyage
recommandés pour votre prochaine boisson.
• Les grains de café ne sont pas frais : la fraîcheur des grains a une incidence sur la qualité de la crema.
Au moment de l'achat, privilégiez les paquets indiquant la date de torréfaction à ceux indiquant la
date de péremption pour garantir la qualité et la fraîcheur. Nous recommandons d'utiliser les grains
de café dans les 20 jours suivant la date de torréfaction.
• Le panier est peut-être obstrué/les trous sont peut-être bouchés : veillez à nettoyer régulièrement
les paniers. Vérifiez que les trous au fond du panier ne sont pas obstrués par des grains de café.
Pourquoi le bac d'égouttage se remplit-il rapidement ?
• Pour veiller à ce que la machine maintienne la pression idéale pour un espresso, de l'eau s'écoule dans
le bac d'égouttage principal pendant l'infusion. C'est normal.
• La machine purge automatiquement l'eau de la buse vapeur vers le bac d'égouttage principal après
chaque moussage. Cela permet de nettoyer l'intérieur de la buse.
• Le bac d'égouttage principal est conçu pour contenir l'eau résiduelle de 6 cappuccinos.
Pourquoi la machine émet-elle un bruit sourd pendant l'infusion ?
• Pas assez d'eau dans le réservoir : assurez-vous que le réservoir d'eau est rempli jusqu'à la ligne
de remplissage minimal.
• Le réservoir d'eau n'est pas fixé correctement : vérifiez que le réservoir d'eau est correctement
fixé à l'arrière de la machine.
• Si le réservoir est rempli d'eau jusqu'à la ligne de remplissage minimal et est correctement fixé,
un bruit de pompe à eau est considéré comme normal.
• Vous pouvez entendre ce bruit au moment du moussage. C'est normal.
La machine fuit.
• La machine purge automatiquement l'eau de la buse vapeur vers le bac d'égouttage principal après
chaque moussage. Cela permet de nettoyer l'intérieur de la buse.
• Le bac d'égouttage est plein : vérifiez le voyant de vidage pour voir si vous devez vider le bac
d'égouttage principal. Suivez les instructions de la section « Nettoyage et entretien ».
• Le réservoir d'eau n'est pas fixé correctement : vérifiez que le réservoir d'eau est correctement
fixé à l'arrière de la machine.
• Le joint de la tête de groupe a besoin d'être remplacé : veuillez contacter le service client
au +33 (800) 908874.
La machine ne s'allume pas.
• Assurez-vous que la station de charge est branchée sur une prise qui fonctionne.
• Après avoir branché la machine, appuyez sur le bouton POWER (Marche/Arrêt).
• Pour économiser de l'énergie, la machine s'éteint automatiquement au bout de 20 minutes.
Aucun grain de café ne sort du broyeur.
• Vérifiez s'il y a bien des grains dans la trémie à grains.
• Appuyez sur START GRIND (MOUDRE) pour commencer à moudre.
• S'il y a des grains dans la trémie à grains et que la notification ADD BEANS (Ajouter des grains)
s'affiche, débranchez la machine et poussez délicatement les grains vers les broyeurs.
• Assurez-vous que la trémie à grains est correctement insérée.
• Assurez-vous que le porte-filtre avec l'entonnoir est correctement installé dans le support de broyage.
Retirez-le puis réinsérez-le pour vous assurer qu'il est correctement installé.
• À l'aide de la brosse de nettoyage, retirez tous les résidus à l'intérieur du support de broyage.
Le broyeur fait beaucoup de bruit.
• Le broyeur peut faire beaucoup de bruit en raison de la présence de débris. Utilisez uniquement des
gros grains dans le broyeur et évitez d'y placer des grains froids ou surgelés.
Le porte-filtre ne s'insère pas dans la tête du groupe.
• Le porte-filtre n'est pas correctement aligné : insérez le porte-filtre dans la tête de groupe en alignant
le point orange sur le porte-filtre avec le point orange sur la tête de groupe. Vissez le porte-filtre
dans la tête de groupe jusqu'à ce que le point orange sur le porte-filtre soit aligné avec la flèche
de verrouillage sur la tête de groupe.
• La mouture est trop tassée : au moment du tassage, placez le porte-filtre sur une surface plane. Placez
le tasseur assisté à l'intérieur de l'entonnoir et pressez le tasseur vers le bas. Il doit toucher l'entonnoir.
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Impossible de verrouiller la trémie à grains en place.
• Le broyeur est peut-être bouché par des grains ou obstrué par l'humidité. Essayez de nettoyer tous
les grains bloquant le broyeur et assurez-vous que le broyeur est bien sec.
J'ai utilisé les réglages de broyage recommandés mais le résultat n'est pas satisfaisant.
• Consultez la section « Bien régler votre broyeur pour une extraction optimale ».
Impossible de remettre la trémie à grains en place dans la machine.
• Assurez-vous que des grains de café en haut du broyeur n'empêchent pas l'installation de la trémie.
Si des grains bloquent la trémie, vous devrez les enlever avant de remettre en place la trémie sur
la machine.
La mousse de lait n'est pas suffisamment chaude.
• La température de la mousse de lait dépend du type de mousse sélectionné. Le mode COLD FOAM
(Mousse froide), signalé par un flocon de neige à côté du pichet à lait, ne chauffe pas.
• La buse vapeur est obstruée.
• Retirez l'embout de la buse à l'aide de la clé située sur la brosse.
Utilisez l'aiguille en bas de la brosse de nettoyage pour nettoyer l'intérieur de la buse.
• Le menu des réglages supplémentaires propose des options pour personnaliser la température de la
mousse. Vous pouvez y accéder en maintenant le bouton BREW TEMP (Température de la boisson)
appuyé pendant 3 secondes.
• Sélectionnez l'option _h07 Froth Temperature (Température de mousse) pour régler la température
de la buse sur faible (L), moyenne (M) ou élevée (H). Utilisez le bouton central pour faire votre
sélection, puis maintenez le bouton BREW TEMP (Température de la buse) appuyé pendant
3 secondes pour quitter le menu.
La mousse de lait est trop épaisse/pas assez épaisse.
• Changez le réglage de la mousse à l'aide du bouton correspondant. Consultez la section Moussage
pour en savoir plus sur les réglages de la mousse.
• Type de lait : la teneur en matière grasse varie selon le type de lait. Plus la teneur en matière grasse
est élevée, plus la mousse sera épaisse.
• Animal ou végétal : pour améliorer la qualité générale de la mousse, sélectionnez MILK (Lait non
végétal) ou PLANT-BASED (Lait végétal) à l'aide du bouton MILK TYPE (Type de lait) selon le type
de lait utilisé pour la mousse.
• Pour en savoir plus, consultez la section « Conseils pour un moussage optimal ».
Ma boisson est plus petite/grande que prévu.
• Si vous préparez un espresso, vous pouvez modifier le ratio grains/eau. Veuillez consulter la section
« Autres réglages ».
• Si vous préparez un café, sélectionnez la taille souhaitée à l'aide du bouton SIZE (Taille) avant
de moudre les grains.
• Le panier est peut-être obstrué/les trous sont peut-être bouchés : veillez à nettoyer régulièrement
les paniers. Vérifiez que les trous au fond du panier ne sont pas obstrués par des grains de café.
• La machine a besoin d'être détartrée : suivez les instructions de la section « Nettoyage et entretien ».
Ma boisson est trop amère/acide.
• Utilisez le réglage recommandé : utilisez le bouton de broyage situé sur le côté de l'appareil pour
ajuster le réglage de mouture actuel selon le réglage recommandé sur le panneau de commande
avant de moudre les grains.
• Modifiez le ratio : pour augmenter/diminuer le ratio grains/eau, veuillez consulter la section
« Autres réglages ».
• Modifiez la température d'infusion : pour des grains à torréfaction noire, nous vous recommandons
d'utiliser le réglage de température basse ou élevée. Pour des grains à torréfaction légère ou
moyenne, nous vous recommandons d'utiliser le réglage de température moyenne ou élevée.
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