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Dépannage
P
- S
ROBLÈME
Message SIM BLOQUE
SIM VERROU
Pas d'établissement de
communication
66
ITUATION
Trois mauvais codes PIN ont été saisis. Entrez votre code PUK pour
débloquer la carte SIM.
Vous devez ensuite composer : **05*PUK*PIN*PIN#
PUK : code PUK (Personal Unblocking Key) fourni par votre opérateur.
PIN: votre code PIN.
Après 10 tentatives infructueuses, la carte SIM est définitivement
verrouillée.Vous devez alors contacter votre opérateur ou votre SCS pour
obtenir une nouvelle carte SIM.
Sur demande de l'opérateur, le mobile peut n'être utilisable que sur
certains types de carte SIM. Ce message indique que la carte SIM utilisée
n'est pas adaptée.
Retirez la carte SIM et redémarrez le mobile. Si le message SIM ABSENT
s'affiche, vérifiez la compatibilité de la carte SIM auprès de l'organisme
qui vous a vendu le mobile. Sinon, contactez le SAV.
Vérifiez la structure du numéro appelé.Vérifiez la présence d'au moins une
barrette de champs.Si l'icône R s'affiche sans qu'aucun nom d'opérateur ne
soit affiché, seuls les appels d'urgence sont possibles.
Vérifiez que votre crédit d'appel n'est pas épuisé auprès de votre opérateur.
Vérifiez que la carte SIM utilisée offre le service que vous demandez et que
sa validité n'est pas expirée.
Contrôlez et désactivez si nécessaire la restriction des appels sortants.
Le réseau est surchargé. Rappelez ultérieurement.
Si le mauvais établissement de communication persiste, contactez la hotline.
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