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Résolvez les problèmes : Problèmes liés aux applications
Problèmes d'applications ou de widgets
Application ou widget manquant sur l'écran d'accueil
Si un widget disparaît de votre
vide de votre écran d'accueil.
Si une application disparaît de votre écran d'accueil, le raccourci pour ouvrir l'application a été supprimé. Il
vous suffit donc
d'ajouter un
Si une application disparaît de votre liste, vous devez la réinstaller.
Modification d'icônes d'applis dans vos favoris
Si les applis de votre barre de favoris sont remplacées par des applis que vous n'avez pas sélectionnées et
que vous ne souhaitez pas conserver ce remplacement, désactivez les suggestions d'applis.
1.
Appuyez de manière prolongée sur une zone vide de votre écran d'accueil.
2.
Appuyez sur
3.
En regard de Grille des applis, appuyez sur
4.
Désactivez Suggestions sur l'écran d'accueil
L'application rencontre un incident, ne s'ouvre pas ou ne
fonctionne pas
Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu :
1.
Mettez votre téléphone hors tension puis de nouveau sous tension.
Appuyez de manière prolongée sur les boutons Marche/Arrêt et Augmentation du volume
simultanément, puis appuyez sur Redémarrer.
2.
Vérifiez que vous n'avez désactivé aucune autorisation pour l'application. Si des autorisations sont
désactivées,
activez-les
3.
Mettez à jour l'application.
4.
Forcez l'arrêt de l'application. Ceci arrête complètement l'application, y compris les services en arrière-
plan qui peuvent être la cause de votre problème.
5.
Videz le cache de l'application. Ceci permet de libérer de l'espace en supprimant les fichiers
temporaires.
6.
Effacez les données de l'application. Ceci efface toutes les données enregistrées dans cette application.
7.
Contactez le développeur d'application.
a.
Ouvrez
l'application Play Store.
b.
Appuyez sur l'icône de votre profil
c.
Appuyez sur l'application et faites glisser votre doigt vers le bas pour afficher les informations de
contact.
8.
Si toutes ces mesures échouent,
écran
d'accueil,
raccourci.
Paramètres accueil > Style de l'écran d'accueil.
et réessayez d'utiliser l'application.
supprimez
ajoutez-le
en appuyant de manière prolongée sur un espace
.
.
> Gérer les applications et l'appareil.
l'application.
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