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Problème
L'appareil n'imprime
pas.
L'appareil n'apparaît
pas dans la liste des
scanners.
8.28
Dé
PANNAGE
Causes et solutions éventuelles
• Vérifiez que le pilote d'impression est installé. Ouvrez
le configurateur MFP et sélectionnez l'onglet Printers de
la fenêtre Printers configuration pour afficher la liste des
imprimantes disponibles. Vérifiez que votre appareil figure
dans la liste. Si ce n'est pas le cas, ouvrez l'assistant Add
new printer pour paramétrer l'imprimante.
• Vérifiez que l'imprimante est sous tension. Ouvrez la boîte
de dialogue Printers configuration et sélectionnez votre
appareil dans la liste. Vérifiez la description qui figure dans
la zone Selected printer. Si l'état indiqué contient le mot
« (stopped) », appuyez sur la touche Envoi. Une fois que
vous aurez effectué ces étapes, l'imprimante devrait
reprendre son fonctionnement normal. L'état « stopped »
peut apparaître en cas de problèmes d'impression. Cet état
peut être généré, par exemple, si vous tentez d'imprimer
un document alors que le port MFP est utilisé par une
application de numérisation.
• Vérifiez que le port MFP est disponible. Étant donné que
les composants des périphériques MFP (imprimante et
scanner) partagent la même interface d'E/S (port MFP),
plusieurs applications demandeuses risquent d'accéder au
port MFP au même moment. Pour éviter tout conflit, une
seule application est autorisée à accéder au périphérique. Un
message signalant que le périphérique est occupé est envoyé
à l'autre application demandeuse. Ouvrez la boîte de dialogue
MFP ports configuration et sélectionnez le port affecté à
l'imprimante. Vérifiez dans la zone Selected port si le port
est occupé par une autre application. Si tel est le cas,
attendez la fin de la tâche ou cliquez sur Release port si
l'application utilisant le port ne fonctionne pas
correctement.
Vérifiez si votre application comporte une option
d'impression spéciale de type « -oraw ». Si « -oraw »
figure dans le paramètre de ligne de commande, supprimez-
le pour imprimer correctement. Dans le cas du terminal
Gimp, sélectionnez « print » -> « Setup printer » et
modifiez le paramètre de ligne de commande dans
l'élément de commande.
• Vérifiez que l'appareil est branché sur l'ordinateur.
Assurez-vous qu'il est correctement connecté via
le port USB et qu'il est sous tension.
• Vérifiez que le pilote du scanner est installé. Ouvrez
le configurateur MFP, puis la boîte de dialogue Scanners
configuration. Cliquez ensuite sur Drivers. Vérifiez que
le pilote portant le même nom que votre appareil est
répertorié dans la fenêtre.
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