Code d'erreur
Une erreur s'est produite
lors de la communication
021-415
SSL/TLS avec le système
EP via Internet.
Une erreur s'est produite
021-416
lors de la connexion au
système EP via Internet.
Échec de l'autorisation du
serveur proxy lors de la
021-417
connexion au système EP
via Internet.
Il y a un problème avec le
format du script de
021-418
configuration automatique
du proxy.
Il y a un problème avec le
format du script de
021-419
configuration automatique
du proxy.
Cause
Étapes à corriger :
Mise hors tension du périphérique
Attendez que tous les voyants de la machine soient éteints
Mise sous tension du périphérique
Le message d'erreur disparaît après que le périphérique ait contacté le
serveur de certificat EP-BB.
Cela peut prendre plusieurs heures. Le périphérique peut être utilisé
normalement pendant ce temps. Veuillez patienter avant de contacter
le Centre d'assistance.
Vous pouvez également vérifier les points suivants :
Connexion du câble LAN
Paramètres de l'adresse du serveur DNS
Paramètre de la passerelle par défaut
Paramètre du masque de sous-réseau
Configuration du serveur proxy EP.
Si l'erreur persiste après vérification des paramètres ci-dessus, il se
peut qu'il y ait une panne de réseau. Consultez votre administrateur
système.
Remarque
Cette erreur n'affecte pas les fonctions normales d'impression, de
copie, de numérisation et de fax du périphérique.
Étapes à corriger :
Mise hors tension du périphérique
Attendez que tous les voyants de la machine soient éteints
Mise sous tension du périphérique
Le message d'erreur disparaît après que le périphérique ait contacté le
serveur de certificat EP-BB.
Cela peut prendre plusieurs heures. Le périphérique peut être utilisé
normalement pendant ce temps. Veuillez patienter avant de contacter
le Centre d'assistance.
Vous pouvez également vérifier les points suivants :
Connexion du câble LAN
Paramètres de l'adresse du serveur DNS
Paramètre de la passerelle par défaut
Paramètre du masque de sous-réseau
Configuration du serveur proxy EP.
Si l'erreur persiste après vérification des paramètres ci-dessus, il se
peut qu'il y ait une panne de réseau. Consultez votre administrateur
système.
Remarque
Cette erreur n'affecte pas les fonctions normales d'impression, de
copie, de numérisation et de fax du périphérique.
Vérifiez les points suivants :
Configuration de l'URL du serveur proxy EP
Utilisateur de connexion du serveur proxy EP
Mot de passe du serveur proxy EP
Si l'erreur persiste après vérification des paramètres ci-dessus, il se peut
qu'il y ait une panne du réseau ou que les paramètres du serveur proxy
soient modifiés ou défaillants. Consultez votre administrateur système.
Le format du script de configuration automatique du proxy enregistré
dans le serveur HTTP peut être incorrect. Consultez votre administrateur
système.
Le format du script de configuration automatique du proxy enregistré
dans le serveur HTTP peut être incorrect. Consultez votre administrateur
système.
Remède
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