Code d'erreur
Une erreur s'est produite
lors de la connexion au
système EP via Internet. Il
021-412
y a un problème avec
l'adresse du nom du
serveur proxy EP.
Une erreur s'est produite
021-413
lors de la connexion au
système EP via Internet.
Une erreur s'est produite
021-414
lors de la connexion au
système EP via Internet.
Cause
Vérifiez les points suivants :
Connexion du câble LAN
Paramètres de l'adresse du serveur DNS
Paramètre par défaut de la passerelle
Paramètre du masque de sous-réseau
Paramètre de l'URL du serveur de proxy EP
Si l'erreur persiste après vérification des paramètres ci-dessus, il se peut
qu'il y ait une panne de réseau. Consultez votre administrateur système.
Étapes à corriger :
Mise hors tension du périphérique
Attendez que tous les voyants de la machine soient éteints
Mise sous tension du périphérique
Le message d'erreur disparaît après que le périphérique ait contacté le
serveur de certificat EP-BB.
Cela peut prendre plusieurs heures. Le périphérique peut être utilisé
normalement pendant ce temps. Veuillez patienter avant de contacter
le Centre d'assistance.
Vous pouvez également vérifier les points suivants :
Connexion du câble LAN
Paramètres de l'adresse du serveur DNS
Paramètre de la passerelle par défaut
Paramètre du masque de sous-réseau.
Si l'erreur persiste après vérification des paramètres ci-dessus, il se
peut qu'il y ait une panne de réseau. Consultez votre administrateur
système.
Remarque
Cette erreur n'affecte pas les fonctions normales d'impression, de
copie, de numérisation et de fax du périphérique.
Étapes à corriger :
Mise hors tension du périphérique
Attendez que tous les voyants de la machine soient éteints
Mise sous tension du périphérique
Le message d'erreur disparaît après que le périphérique ait contacté le
serveur de certificat EP-BB.
Cela peut prendre plusieurs heures. Le périphérique peut être utilisé
normalement pendant ce temps. Veuillez patienter avant de contacter
le Centre d'assistance.
Vous pouvez également vérifier les points suivants :
Connexion du câble LAN
Paramètres de l'adresse du serveur DNS
Paramètre de la passerelle par défaut
Paramètre du masque de sous-réseau
Configuration du serveur proxy EP.
Si l'erreur persiste après vérification des paramètres ci-dessus, il se
peut qu'il y ait une panne de réseau. Consultez votre administrateur
système.
Remarque
Cette erreur n'affecte pas les fonctions normales d'impression, de
copie, de numérisation et de fax du périphérique.
Remède
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