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Dépannage
Problème
La vidéo est instable.
Des lignes traversent l'image.
Ma webcam n'est pas connectée à mon
programme de discussion vidéo.
Les boutons de la webcam ne
fonctionnent pas correctement.
J'entends un écho ou un effet de retour
dans les haut-parleurs.
Solution
De nombreux facteurs peuvent affecter la qualité de la vidéo, notamment l'éclairage
ambiant, la vitesse du processeur et la mémoire de votre ordinateur, ainsi que le débit de la
connexion Internet. Si la vidéo est instable, vous pouvez baisser les paramètres de
résolution de la webcam.
Pour modifier la résolution :
1.
Dans le Centre de contrôle de la webcam HP, sélectionnez Prendre une vidéo ou des
photos.
2.
Sélectionnez Paramètres.
3.
Sélectionnez une valeur inférieure pour le paramètre Résolution.
1.
Dans le Centre de contrôle de la webcam HP, sélectionnez Prendre une vidéo ou des
photos.
2.
Sélectionnez Paramètres, puis sélectionnez Paramètres avancés.
3.
Sélectionnez la valeur appropriée pour votre emplacement pour le paramètre
Fréquence PowerLine (Anti-scintillement). Les options disponibles sont 60 Hz et
50 Hz.
Reportez-vous à la section
Démarrage d'un appel vidéo à la page
Si vous avez déjà installé tous vos programmes de discussion vidéo, sélectionnez un autre
périphérique vidéo dans votre programme de discussion vidéo. Pour modifier les
paramètres vidéo dans votre programme de discussion vidéo, consultez la documentation
pour ce programme.
1.
Dans la zone de notification, sélectionnez l'icône Gestionnaire de bouton HP. Si vous
ne voyez pas l'icône, sélectionnez Démarrer, puis Gestionnaire de bouton HP.
2.
Redémarrez le programme.
Windows 10 :
1.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Haut-parleurs dans la zone de notification, à
l'extrémité droite de la barre des tâches, puis cliquez sur Audio.
2.
Dans l'onglet lecture, sélectionnez votre haut-parleur, puis Propriétés.
3.
Dans l'onglet Niveaux, configurez le niveau de sortie.
4.
Sélectionnez OK.
5.
Dans l'onglet Enregistrement, sélectionnez votre microphone, puis Propriétés.
6.
Dans l'onglet Niveaux, configurez le niveau d'entrée.
7.
Sélectionnez OK.
8.
Sélectionnez OK.
Windows 8,1 :
1.
Sur l'écran d'accueil, saisissez panneau de configuration, puis sélectionnez
Panneau de configuration.
2.
Sélectionnez Matériel et audio, puis cliquez sur Audio.
3.
Dans l'onglet lecture, sélectionnez votre haut-parleur, puis Propriétés.
3.
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