Publicité
Bottiglia rilevata ma non posata
L'abbinamento con la cantina non
funziona
Codice errore « EE »
Codice errore « HH »
Codice errore « LL »
Codice errore « DD »
Fuga d'acqua dalla cantina
Il LED rosso lampeggia di continuo
sotto la master box
Uno o più LED restano accesi sul
davanti dei ripiani
I pulsanti sul pannello di controllo
non funzionano
Differenze tra il registro digitale e la
cantina fisica (più/meno bottiglie)
Non riesco a scansionare il codice
QR della cantina
L'etichetta del vino fotografato non
viene riconosciuta dall'app
La cantina è spenta.
La cantina non è più connessa ad internet (Wifi).
I sensori sulla barra centrale del ripiano sono sporchi =>
provvedere alla pulizia con un batuffolo di cotone morbido e
asciutto.
Il codice QR della master box è stato scansionato in modo
errato.
Il codice QR è danneggiato.
La connessione Wi-Fi è insufficiente.
La portata del Bluetooth è stata superata.
La cantina non è connessa.
Il Wi-Fi o il Bluetooth del telefono non sono attivati.
Guasto sonda di temperatura.
Allarme alta temperatura, scollegare o spegnere la cantina e
contattare il servizio post-vendita
Allarme di bassa temperatura, scollegare o arrestare la cantina e
contattare il servizio post-vendita
Nessuna anomalia, il dispositivo è in fase di sbrinamento =>
attendere la fine dello sbrinamento
Il foro di scarico all'interno della cantina è ostruito.
La cantina non è abbastanza inclinata all'indietro.
Il serbatoio dell'acqua dietro la cantina è pieno.
La cantina non è connessa o ha perso la connessione alla rete
Wifi
Avete effettuato una richiesta di posizione e non siete venuti a
ritirare/consegnare la/le bottiglia/e.
Attendere 5 minuti che si spenga da solo o aprire e chiudere la
porta della cantina
Verificare che il pannello di controllo non sia bloccato, lucchetto
visualizzato sullo schermo. Sbloccare premendo il pulsante con
il simbolo del lucchetto per 3 secondi per sbloccare il pannello di
controllo
Avete apportato modifiche durante un'interruzione di corrente?
Verificare le domande frequenti sull'applicazione Vinotag per
vedere come risolvere le discrepanze nell'inventario.
Preferisci la scansione del QR code presente in fondo alla
scheda qualità della tua cantina. Posizionare il foglio di qualità
su un supporto piatto e asciutto alla luce per facilitare la
Je n'arrive pas à scanner le QR code de la cave
scansione del codice QR.
In caso di difficoltà a scansionare il QR code nella cantina (sotto
la master box), ti consigliamo di accendere la luce LED nella
cantina, aumentando il livello di luminosità si avrà più facilità nel
rilevare il QR code con il telefono.
Per i telefoni che necessitano di una certa distanza per la messa
a fuoco, si può estrarre il ripiano superiore della cantina per
avere una distanza migliore tra l'obiettivo del telefono e il codice
QR della cantina.
La foto scattata tramite l'applicazione deve essere di buona
qualità (non sfocata), la foto deve essere scattata in modo che
l'etichetta del vino riempia la cornice bianca dell'applicazione. Se
il problema persiste, provare a scattare una foto ravvicinata solo
del nome del vino.
206
Publicité
