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DEPANNAGE
SI L'INSTALLATION ECHOUE
Cette section fournit des solutions aux problèmes d'installation pouvant survenir. Reportez-vous au tableau ci-dessous
pour connaître la page présentant la solution à votre problème.
• Le logiciel ne peut pas être installé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
• La machine n'est pas détectée (lorsqu'elle est connectée en réseau). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
• L'écran plug-and-play n'apparaît pas. (Connexion USB sous Windows).. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
• Le pilote d'imprimante ne s'installe pas correctement par plug-and-play (connexion USB sous
Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
• Le pilote d'imprimante ne peut pas être installé (Windows 2000/XP/Server 2003) . . . . . . . . . . . . . . . 41
Problème
Le logiciel ne peut pas
être installé.
La machine n'est pas
détectée (lorsqu'elle
est connectée en
réseau).
Point à vérifier
Y a-t-il suffisamment d'espace libre sur
votre disque dur ?
Utilisez-vous un système d'exploitation
qui n'est pas pris en charge ?
Est-ce que l'adresse IP de la machine a
été configurée ?
Est-ce que votre ordinateur est
connecté au même réseau que la
machine ?
Solution
Supprimez tous les fichiers et applications inutiles afin
d'augmenter l'espace libre sur votre disque dur.
Assurez-vous que le logiciel peut être exécuté sur votre
système d'exploitation.
Si l'adresse IP de la machine n'est pas configurée, la
machine n'est pas détectée. Vérifiez que l'adresse IP
est correctement configurée dans "Réglages réseau"
des réglages système de la machine (administrateur).
➞ Réglages système (Administrateur) > "Réglages
réseau"
Windows:
Si la machine et votre ordinateur ne sont pas
connectés au même réseau local, la machine ne sera
pas détectée. Si les deux sont connectés à différents
sous-réseaux, cliquez sur le bouton [Spécifiez la
condition] et entrez le nom (nom d'hôte) ou l'adresse
IP pour rechercher la machine.
Macintosh:
S'il y a plusieurs zones AppleTalk, sélectionnez dans
le menu la zone à laquelle la machine est connectée.
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