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D
emande d'assistance
ou de service
Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la section "Dépannage". Ce
guide peut vous faire économiser le coût d'un appel de service. Si vous avez encore
besoin d'aide, suivre les instructions suivantes.
Si vous avez besoin d'assistance ou de service aux É.-U.
Téléphoner au Centre d'interaction
avec la clientèle de
KitchenAid sans frais au
1-800-422-1230. Nos
consultants sont prêts à
vous aider.
Lors de l'appel :
Veuillez connaître la date d'achat, le
numéro de série et le numéro de modèle
complets de l'appareil (voir la section
"Note à l'utilisateur"). Ces renseignements
nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Nos consultants vous renseigneront
sur les sujets suivants :
• Caractéristiques et spécifications sur
toute notre gamme d'appareils ménagers.
• Renseignements d'installation.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des
pièces de rechange, nous vous
recommandons d'employer uniquement
des pièces spécifiées par le fabricant. Ces
pièces conviendront et fonctionneront bien
parce qu'elles sont fabriquées avec la
même précision utilisée dans la
fabrication de chaque nouvel appareil
KITCHENAID
®
.
Pour plus d'assistance
Si vous avez besoin de plus d'assistance,
vous pouvez écrire à KitchenAid pour
nous communiquer vos questions ou
préoccupations, à l'adresse suivante :
Centre d'interaction avec la clientèle
a/s Service de la correspondance
MD 8020
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2400
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20
• Procédés d'utilisation et d'entretien.
• Vente de pièces de rechange et
'accessoires.
• Assistance spécialisée aux
consommateurs (langue espagnole,
malentendants, malvoyants, etc.).
• Marchands, compagnies de service et
distributeurs de pièces de rechange
locaux.
Les techniciens de services désignés
par KitchenAid ont reçu la formation qui
leur permet d'effectuer les travaux de
réparation sous garantie et le service
après-vente sur les produits partout
aux É.-U.
Vous pouvez également consulter
l'annuaire téléphonique, Pages Jaunes,
pour identifier une compagnie de service
désignée par KitchenAid dans votre région.
Pour obtenir des pièces de rechange
spécifiées par l'usine dans votre région,
composer le numéro de téléphone de notre
Centre d'assistance aux consommateurs
ou de votre Centre de service désigné le
plus proche.
Dans votre correspondance, veuillez indi-
quer un numéro de téléphone où on peut
vous joindre dans la journée.
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