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Todas las piezas y productos sustituidos pasarán a ser propiedad de Hyperice. Se podrán utilizar piezas y productos
nuevos o reacondicionados para la prestación del servicio de garantía. Las piezas y productos reparados o
sustituidos estarán garantizados únicamente durante el resto del periodo de garantía original. Se le cobrará por la
reparación o sustitución de piezas y productos realizadas después del vencimiento del periodo de garantía aplicable.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Esta política solo es aplicable si usted es un usuario final y ha adquirido el equipo directamente desde Hyperice. En el
improbable caso de que no quede satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de treinta (30) días a partir
de la fecha de compra. Todas las devoluciones quedan sujetas a las condiciones indicadas a continuación.
• Las devoluciones deben tener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Obtenga un número
RMA poniéndose en contacto con nosotros en el +1.949.565.4994 o a través de customersupport@hyperice.com.
Los artículos devueltos sin un número RMA no se reembolsarán en su cuenta.
• Las devoluciones deben enviarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.
• Los productos y embalajes deben devolverse en buenas condiciones y sin defectos. Todo producto que
muestre signos de desgaste o suciedad se considerarán «inaceptables» y así se le notificará. Las devoluciones
inaceptables podrán reenviarse una vez abonado el pago de los gastos de inspección/envío.
• Si rechaza la entrega de su pedido por algún motivo, se le reembolsará el importe del pedido menos los gastos
de envío.
• Todas las devoluciones parciales o totales se abonarán en la tarjeta de crédito utilizada en la compra.
• Hyperice no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados durante el envío.
RECICLAJE
Visite https://hyperice.com/recycling para obtener información sobre el reciclaje de estos envases.
INFORMACIÓN DE LA FDA
MedWatch es el programa de la Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU. (FDA) para la
notificación de reacciones graves, problemas de calidad de los productos, falta de equivalencia o fracasos
terapéuticos y errores en el uso de productos médicos para uso humano, incluidos medicamentos, productos
biológicos, dispositivos médicos, suplementos dietéticos, fórmula para lactantes y cosméticos. Si cree que usted
o alguien en su familia ha experimentado una reacción grave a un producto médico, le recomendamos que lleve el
formulario de notificación a su médico. Su médico puede proporcionarle información clínica basándose en su historia
clínica que puede ayudar a la FDA a evaluar su informe. No obstante, entendemos que debido a una serie de razones,
es posible que no desee que su médico cumplimente el formulario o que su médico no quiera cumplimentarlo.
Su médico NO tiene la obligación de enviar una notificación a la FDA. En estas situaciones, usted mismo puede
cumplimentar el formulario de notificación en línea. Le enviarán un acuse de recibo cuando la FDA reciba su
informe. El personal de la FDA revisa los informes. Solo nos pondremos en contacto con usted si necesitamos más
información.
ENVÍO DE INFORMES SOBRE ACONTECIMIENTOS ADVERSOS A LA FDA
Utilice uno de los métodos siguientes para enviar informes voluntarios sobre acontecimientos adversos a la FDA:
• Envíe una notificación en línea a través de: www.accessdata.fda.gov/scripts/medwatch/index.
cfm?action=reporting.home
• Formulario de notificación del consumidor FDA 3500B. Siga las instrucciones del formulario para enviarlo por
correo o fax. Si necesita ayuda para cumplimentar el formulario, consulte MedWatchLearn. El formulario está
disponible en:
www.fda.gov/downloads/aboutFDA/reportsmanualsforms/forms/ucm349464.pdf
• Póngase en contacto con la FDA en el 1-800-FDA-1088 para enviar la notificación por teléfono.
Formulario de notificación del consumidor FDA 3500 frecuentemente utilizado por profesionales sanitarios. El
formulario está disponible en:
www.fda.gov/downloads/aboutFDA/reportsmanualsforms/forms/ucm163919.pdf
Por la presente, Hyperice Inc. declara que el equipo de radio integrado en el Normatec Elite cumple con la Directiva
2014/53/EU. El texto completo de la declaración de conformidad de la UE está disponible en la siguiente dirección de
Internet: https://hyperice.zendesk.com/hc/en-us.
SOLO PARA MÉXICO
• Este dispositivo no está diseñado para ser utilizado por personas (incluidos niños) cuyas capacidades
físicas, sensoriales o mentales sean diferentes o reducidas, ni por quienes carezcan de la experiencia o los
conocimientos, a menos que dichas personas hayan recibido supervisión o formación en el uso del dispositivo por
parte de una persona responsable en materia de seguridad.
• Se debe supervisar a los niños para asegurarse de que no utilicen los dispositivos como juguetes.
• El dispositivo solo debe alimentarse con la tensión mínima de seguridad indicada en el mismo.
• El dispositivo solo debe utilizarse con el cargador suministrado.
• La batería debe retirarse del dispositivo antes de desecharlo. El dispositivo debe desconectarse del cargador
cuando se retire la batería. La batería se retira para una eliminación segura.
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