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Application
Le code QR ne peut pas être scanné.
Confirmez que le code QR n'est pas affecté par des ombres et que vous le scannez
directement.
Il peut s'avérer impossible de scanner correctement le code QR sur certains
smartphones. Le cas échéant, enregistrez manuellement l'imprimante.
« Cette photo ne peut être utilisée. » s'affiche.
Si « Cette photo ne peut être utilisée. » s'affiche dans l'application, il se peut que
l'image soit trop grande. Avant d'essayer d'imprimer à nouveau, envisagez de réduire la
taille de l'image ou de la recadrer.
Messages d'erreur
En cas de problèmes avec l'imprimante, les voyants lumineux sur l'imprimante sont
activés et un message s'affiche sur le smartphone. Lorsque les messages d'erreur
comprennent des conseils de dépannage, suivez les instructions. Si seul un message
d'erreur s'affiche, suivez les suggestions de la section « Dépannage ». Si le problème
persiste, prenez contact avec un centre d'assistance.
Si vous redémarrez l'imprimante, assurez-vous que le papier et la cassette d'encre sont
correctement insérés avant de l'allumer.
Mises à jour de l'application et de l'imprimante
Utilisez toujours la version la plus récente de l'application (
Pour imprimer, il faudra peut-être mettre à jour le firmware de l'imprimante. Cela
nécessite un niveau de charge de la batterie suffisant.
N'éteignez pas l'imprimante et n'appuyez pas sur l'interrupteur d'arrêt forcé pendant les
mises à jour du firmware.
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).
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