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Garantie IKEA
Quelle est la durée de validité de la
garantie IKEA ?
La garantie est valable 5 ans à compter de
la date d'achat. Le ticket de caisse original
est nécessaire comme preuve d'achat. Si des
travaux d'entretien sont effectués dans le
cadre de la garantie, ils ne prolongent pas la
période de garantie de l'appareil.
Qui effectuera la réparation ?
Le prestataire de services IKEA fournira le
service par le biais de ses propres opérations
de service ou d'un réseau de partenaires de
service autorisés.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts de l'appareil
dus à des vices de matière ou de fabrication
à compter de la date d'achat chez IKEA.
Cette garantie ne s'applique que dans le
cas d'un usage domestique. Les exceptions
sont spécifiées à la section « Qu'est-ce qui
n'est pas couvert par cette garantie ? »
Pendant la période de garantie, les coûts
engagés pour remédier au problème, par
exemple les réparations, les pièces, la
main-d'œuvre et les déplacements sont pris
en charge à condition que l'appareil soit
accessible à des fins de réparation sans
dépenses particulières. Dans ces conditions,
les directives de l'UE (n° 99/44/EG) et
les réglementations locales respectives
sont applicables. Les pièces remplacées
deviendront propriété d'IKEA.
Que fera IKEA pour régler le problème ?
Le prestataire de services désigné par
IKEA examinera le produit et décidera, à sa
seule discrétion, s'il est couvert par cette
garantie. S'il est considéré comme couvert,
le prestataire de services IKEA ou son
partenaire de service agréé, par le biais de
ses propres opérations de service, réparera
alors, à sa seule discrétion, le produit
Pour télécharger la version complète, visitez www.ikea.com
défectueux ou le remplacera par un produit
identique ou comparable.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette
garantie ?
• L'usure normale.
• Les dommages occasionnés sciemment
ou par négligence, les dommages
résultant du non-respect des instructions
d'utilisation, d'une installation inadéquate
ou d'une alimentation électrique
inadéquate, les dommages causés par des
réactions chimiques ou électrochimiques,
la rouille, la corrosion ou un dégât
des eaux, y compris, sans toutefois
s'y limiter, les dommages causés par
un excès de calcaire dans l'eau et les
dommages causés par des conditions
environnementales anormales.
• Les consommables, y compris les
ampoules et les piles.
• Les éléments non fonctionnels et
décoratifs qui n'affectent pas l'usage
normal de l'appareil, y compris les rayures
et les éventuelles différences de couleur.
• Les dommages accidentels causés par
des corps étrangers ou des substances,
et le nettoyage et le débouchage des
filtres, des systèmes de vidange ou des
compartiments à savon.
• Les dommages occasionnés aux éléments
suivants : vitrocéramique, accessoires,
paniers à vaisselle et à couverts, tuyaux
d'alimentation et de vidange, joints,
ampoules et diffuseurs, écrans, boutons,
revêtements et parties de revêtements.
Sauf s'il est prouvé que ces dommages
sont dus à des vices de fabrication.
• Les cas où aucun défaut n'a pu être
constaté lors de la visite d'un technicien.
• Les réparations qui ne sont pas effectuées
par nos réparateurs désignés et/ou un
partenaire contractuel autorisé ou en
cas d'utilisation antérieure de pièces non
d'origine.
FRANÇAIS
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