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● Collecte de diagnostics automatisée : la Passerelle de connexion sécurisée collecte automatiquement les informations d'état du
système à partir de vos appareils et les télécharge en toute sécurité sur Dell. Ces informations sont utilisées par le support
technique Dell pour résoudre le problème.
● Contact proactif : un agent du support technique Dell vous contacte à propos du dossier d'incident et vous aide à résoudre le
problème.
Les avantages disponibles varient en fonction des droits au service Dell achetés pour votre appareil. Pour plus d'informations sur la
Passerelle de connexion sécurisée, rendez-vous sur secureconnectgateway.
Obtention d'aide
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