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APPLICATION
Problème
Pourquoi ne puis-je pas
parler à l'unité bébé
après avoir appuyé
sur le bouton de la
fonction d'interphone de
l'application?
Je suis déjà un utilisateur
invité; pourquoi ne puis-
je pas bénéficier de la
diffusion vidéo en direct?
Dois-je garder
l'application ouverte pour
surveiller mon bébé?
Pourquoi ne puis-je
pas entendre les sons
provenant de plusieurs
unités bébé/caméras?
L'écoute-bébé est-
il protégé contre le
piratage?
J'ai perdu mon téléphone�
Comment empêcher des
étrangers de voir mon
bébé?
Pourquoi ne suis-je pas
informé des mises à jour
de l'application ou du
logiciel de l'écoute-bébé?
Solution
Peut-être que la fonction d'interphone est activée dans l'unité parentale
ou l'application de votre partenaire�
L'unité parentale a la priorité dans l'utilisation de la fonction
d'interphone�
L'administrateur a peut-être temporairement activé le mode de
confidentialité. Vous devriez avoir reçu une notification à ce sujet.
L'écoute-bébé est peut-être déconnecté. Pour recevoir une notification
lorsque l'écoute-bébé se déconnecte à l'avenir, activez les notifications de
l'application dans le menu des paramètres de l'application�
Non, l'application peut surveiller en arrière-plan pendant que vous faites
autre chose�
Activez la surveillance en arrière-plan à partir du menu « Surveillance et
paramètres vidéo » dans les paramètres de l'écoute-bébé, puis mettez
l'application en arrière-plan en verrouillant le smartphone ou en vous
rendant sur son écran d'accueil� Vous pourrez entendre votre bébé même
si l'application n'est pas ouverte. En outre, vous pourrez toujours recevoir
des notifications push.
Vous pouvez visionner plusieurs diffusions en direct en écran partagé sur
la page d'aperçu de l'application, mais vous ne pouvez entendre que le
son provenant de l'unité bébé/caméra que vous avez sélectionnée�
Nous prenons toutes les mesures possibles pour empêcher le piratage
et garantir le plus haut niveau de sécurité� Cela inclut la publication de
mises à jour de sécurité, le cas échéant, afin de maintenir nos normes.
Assurez-vous de toujours utiliser la dernière version du logiciel de
l'application et du micrologiciel de l'écoute-bébé� Si vous perdez votre
appareil intelligent, restaurez les paramètres d'usine de l'écoute-bébé
pour supprimer toute connexion avec celui-ci� Vous pouvez également
vous connecter à l'application à partir d'un autre appareil intelligent
et supprimer votre compte. Si vous êtes le seul administrateur, tous les
utilisateurs invités sont également déconnectés de l'écoute-bébé�
Connectez-vous à l'application depuis un autre appareil intelligent et
supprimez votre compte. Si vous êtes le seul administrateur, tous les
utilisateurs invités de l'application sont déconnectés de l'écoute-bébé�
Vous pouvez également restaurer les paramètres d'usine de l'écoute-
bébé pour désactiver toute connexion avec l'appareil que vous avez
perdu. Maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé pendant 10 secondes
pour restaurer les paramètres d'usine de l'unité bébé.
Vous avez peut-être réglé les mises à jour de l'application sur manuelles
dans l'App Store ou le Play Store. Pour vous assurer que vous utilisez la
version la plus récente, vérifiez régulièrement si des mises à jour sont
disponibles. Si une mise à jour est disponible, l'App Store ou le Play Store
vous invitera à l'installer�
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