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Annexe A. Service et support
Les informations suivantes décrivent le support technique qui est disponible pour votre
produit, pendant la période de garantie ou la durée de vie du produit. Reportez-vous à votre
Déclaration de garantie limitée Lenovo pour une explication complète des termes de la
garantie Lenovo.
Enregistrer votre choix
Enregistrez votre produit pour recevoir des informations sur les services et le support du
produit ainsi que des accessoires informatiques gratuits ou avec une réduction. Visitez:
http://www.lenovo.com/support
Support technique en ligne
Une assistance technique en ligne est disponible pendant la durée de vie de votre produit sur
le site Web d'assistance Lenovo à l'adresse http://www.lenovo.com/support
Pendant la période de garantie, une assistance est également disponible pour le
remplacement du produit ou l'échange des composants défectueux, une assistance est
disponible pour le remplacement ou l'échange des composants défectueux. De plus, si
votre option est installée sur un ordinateur Lenovo, vous pourriez avoir droit au service à
votre emplacement. Votre représentant de support technique peut vous aider à déterminer la
meilleure alternative.
Support technique par téléphone
L'assistance pour l'installation et la configuration par le Centre d'assistance à la clientèle
est retirée ou mise à disposition moyennant des frais, à la discrétion de Lenovo, 90 jours
après que l'option a été retirée du marché. Des offres d'assistance supplémentaire, comme
l'assistance à l'installation étape par étape, sont disponibles pour une somme modique.
Pour aider le représentant de support technique, munissez-vous autant que possible des
informations suivantes:
● Nom de l'option
● Numéro de l'option
● Preuve d'achat
● Fabricant de l'ordinateur, modèle, numéro de série et manuel
● Formulation exacte du message d'erreur (le cas échéant)
● Description du problème
● Informations relatives au matériel et à la configuration logicielle de votre système
Si possible, soyez devant votre ordinateur. Votre représentant de support technique voudra
peut-être vous guider au sujet du problème pendant l'appel.
A-1 Guide d'utilisation du moniteur à écran plat M15
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