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1.10 Rappel si occupé / non joignable
La fonction Rappel si occupé / non joignable (identique aux fonctions « Completion of Call to Busy
Subscriber » (CCBS) et « Completion of Calls on No Reply » (CCNR) en anglais) décrit uniquement
la manière dont un rappel est généré chez l'appelant, si celui ne joint pas une personne-cible précise
en interne (par ex. parce que celle-ci n'est actuellement pas à son poste ou qu'un signal occupé est
émis).
Afin de pouvoir utiliser la fonction, elle doit être aussi bien activée dans le portail de
service que dans le poste secondaire de l'utilisateur correspondant, sous Administration /
Profil. Cette fonction est uniquement activée lorsque les deux cases sont cochées dans le
champ « Rappel si occupé / non joignable ».
Suppression de demandes de rappel
Si, entretemps, l'appelant ne souhaite plus être rappelé, celui-ci peut supprimer à tout moment tous
les rappels en composant le code de fonction **5 sur le clavier de son appareil final. Vous recevez
ensuite une confirmation sonore (« Demande de rappel supprimée »).
2. Fonctions avancées du téléphone
2.1. Aperçu
Différentes fonctions du système téléphonique peuvent être utilisées aussi bien par le
téléphone que par le portail de service ou Ncontrol (voir pour cela le manuel Portail de
service).
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