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Questions fréquentes
Problème
Échec de charge
Échec de recharge
En cas de recharge, exception de
fonctionnement à proximité de la
station de base
Bruit anormal/secousse pendant le
nettoyage
Le réservoir d'eaux usées continue de
pomper de l'eau
Impossible de se connecter au Wi-Fi
Impossible d'éviter les obstacles
Évitement anormal des obstacles
Veuillez confirmer si le cordon d'alimentation de la station de base est bien connecté.
Il y a beaucoup d'obstacles près de la Station de Base. Veuillez nettoyer les obstacles
devant la Station de Base.
Il est recommandé de replacer le robot sur la station de base avant chaque tâche de
nettoyage et de s'assurer que le robot commence à travailler à partir de la station de
base.
Résistance élevée à la terre. Il est suggéré de déplacer la Station de Base vers un sol
carrelé plat et de couleur claire.
Le sol est glissant. Il est recommandé de balayer le sol devant la station de base.
Emplacement incorrect de la station de base. Veuillez vérifier si l'emplacement de la
station de base sur la carte est correct.
S'il vous plaît ne placez pas la station de base en plein soleil.
Il y a des obstacles à moins de 1,5 mètre devant la station de base et à moins de 0,1
mètre sur le côté. Veuillez dégager les obstacles directement devant la station de base.
Veuillez utiliser un matériau doux (tissu ou chiffon doux) pour essuyer le contact de
charge à l'arrière du robot.
Veuillez faire glisser les roues motrices du robot et recharger les chenilles au bas de la
station de base.
Veuillez confirmer si l'emplacement d'installation de la station de base est directement
exposé au soleil.
Des objets étrangers se sont enroulés autour des roues, des brosses latérales ou de la
brosse principale, veuillez démarrer le robot après l'avoir éteint et le nettoyer.
La bande en caoutchouc sur le port de collecte de poussière frotte le sol, ce qui est un
phénomène normal.
Si le chiffon de la vadrouille est enroulé, retirez l'ensemble de la vadrouille et réinstallez
le chiffon de la vadrouille.
Nettoyez la station de base. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la page 24.
Signal Wi-Fi faible, veuillez vous assurer que le robot se trouve dans une zone avec un
bon signal Wi-Fi.
Exception de connexion Wi-Fi. Veuillez réinitialiser le Wi-Fi et télécharger la dernière
application EZVIZ, puis essayez de scanner le code QR sur le robot pour le reconnecter.
Utilisez un outil de soufflage d'air pour nettoyer le verre de l'objectif, ou vous pouvez
utiliser des tissus doux ou un chiffon sec pour essuyer le verre de l'objectif.
La performance d'évitement d'obstacles du robot diminuera lorsqu'il rencontrera des
objets avec une transmittance élevée (comme le verre), une réflectance élevée (comme
le métal poli) ou une faible réflectance (comme les objets noirs) en raison des influences
environnementales.
Utilisez un outil de soufflage d'air pour nettoyer le verre de l'objectif, ou vous pouvez
utiliser des tissus doux ou un chiffon sec pour essuyer le verre de l'objectif.
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Solution
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