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Manual del usuario
FAQ
A continuación se presentan algunas de las preguntas más comunes que la
gente tiene al instalar.
Por qué el micrófono no funciona con mi PC?
Hay varias razones por las que el micrófono puede no funcionar con su PC.
Primero, verifique el micrófono boom para asegurarse de que el interruptor de
silencio esté apagado (no silenciado). El problema también podría estar
relacionado con el hardware o la configuración de su computadora. Para
determinar si se trata de un problema de hardware, conecte los auriculares a
su teléfono e intente llamar a alguien, con y sin el micrófono boom. Si no hay
problemas, vuelva a verificar la configuración de su computadora.
• Asegúrese de que solo una aplicación de reunión esté abierta a la vez.
• Asegúrese de que la configuración de su PC esté configurada correctamente:
verifique la configuración de audio de su computadora y asegúrese de que
Eon esté seleccionado como fuente de entrada y salida. Compruebe
también la configuración de audio de su software de reuniones.
• Asegúrese de que no haya interferencias de un segundo dispositivo: si su
Eon está conectado a otro dispositivo a través de un enlace dual al mismo
tiempo, intente desconectarse del otro dispositivo.
Por qué mi audio no pasa del teléfono a la PC con la función de doble
enlace?
Para cambiar entre el teléfono y la PC, primero pause/finalice la llamada en el
dispositivo actual (ya sea usando los controles en el dispositivo activo o
presionando el botón correspondiente en el auricular).
Después de 7 a 10 segundos, inicie el audio en el segundo dispositivo. El Eon
debería intercambiar fuentes automáticamente.
Puede encontrar una lista completa de preguntas frecuentes en
avantree.com/support/eon
ayuda.
80
o contáctenos directamente para obtener más
EON
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