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Si le problème ne peut pas être résolu, contactez le SAV ou le commercial.
Pour les impressions globales ou reliées :
• Vérifiez que le format papier et le sens définis dans le pilote d'impression sont identiques à ceux
définis dans l'application.
Si les paramètres ne sont pas identiques, modifiez les paramètres du pilote d'impression.
Un magasin vide est sélectionné par Sélection magasin auto, et le document ne s'imprime
pas en raison d'une erreur de papier.
• Si un magasin papier est ouvert et fermé alors que l'imprimante est en mode Économie d'énergie,
l'imprimante initialise le magasin après la restauration, mais ce dernier ne pourra pas être
sélectionné par Sélection magasin auto.
Pour imprimer à partir d'un magasin papier que vous avez ouvert et fermé alors que l'imprimante
était en mode Économie d'énergie, vous devez définir manuellement le magasin comme magasin
source avant d'imprimer. Lorsque l'imprimante est restaurée depuis le mode Économie d'énergie et
termine l'initialisation, elle imprime ensuite le document à partir du magasin que vous avez spécifié.
Dépannage supplémentaire
L'appareil émet un son étrange.
• Si un son étrange provient d'un endroit où un consommable a été remplacé ou une option a été
récemment installée, vérifiez si le consommable ou l'option a été correctement installé. Si le bruit
bizarre persiste, contactez votre revendeur ou le SAV.
Aucune réception d'e-mail lorsqu'une alarme se produit ou après avoir résolu une alarme.
• Vérifiez que [Notifier auto par e-mail] est activé dans le menu [Système] du panneau de
commande. Reportez-vous au Manuel utilisateur.
• Accédez à l'imprimante à l'aide d'un navigateur Web, ouvrez une session en tant qu'administrateur
sur Web Image Monitor, puis vérifiez les paramètres suivants dans [Notification par e-mail auto] :
• Adresse e-mail de périphérique
• Groupes à notifier
• Sélectionner groupes/éléments à notifier
Pour plus de détails sur les paramètres, reportez-vous à l'Aide de Web Image Monitor.
• Accédez à l'imprimante à l'aide d'un navigateur Web, ouvrez une session en tant qu'administrateur
sur Web Image Monitor, puis vérifiez les paramètres du serveur SMTP dans [E-mail]. Pour plus de
détails sur les paramètres, reportez-vous à l'Aide de Web Image Monitor.
• Lorsque l'appareil est mis hors tension avant l'envoi d'un e-mail, ce dernier n'est pas reçu.
• Vérifiez l'adresse e-mail. Vérifiez l'historique du fonctionnement de l'imprimante à l'aide du menu
Journal du système deWeb Image Monitor dans le [Réseau]. Si un e-mail a été envoyé mais pas
Autres problèmes d'impression
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