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Solución de problemas
Antes de solicitar servicio técnico revise los síntomas y las soluciones recomendadas que se especifican a continuación.
Si ninguna de estas soluciones recomendadas resuelve su problema, visite nuestro sitio web www.samsung.com o llame
al Servicio de Atención al Cliente de Samsung al 1-800-SAMSUNG (726-7864). Tenga presente que se le cobrará por las
visitas de servicio cuando no se detecte ningún desperfecto.
General
Temperatura
Síntoma
El refrigerador/congelador
no funciona.
La temperatura del
refrigerador/congelador es
elevada.
El refrigerador/congelador
enfría demasiado.
La pared interna está
caliente.
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Solución de problemas
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Causas posibles
• El cable de alimentación no está
conectado correctamente.
• El control de temperatura no está
configurado correctamente.
• El refrigerador está ubicado cerca
de una fuente de calor o expuesto a
la luz solar directa.
• No hay espacio suficiente entre
el refrigerador y las paredes y
gabinetes cercanos.
• El refrigerador está demasiado
lleno. Los alimentos bloquean
las rejillas de ventilación del
refrigerador.
• El control de temperatura no está
configurado correctamente.
• El refrigerador cuenta con tuberías
a prueba de calor en la pared
interna.
Solución
• Enchufe correctamente el cable de
alimentación.
• Baje la temperatura.
• Mantenga el refrigerador alejado de
la luz solar directa o de las fuentes de
calor.
• Recomendamos que el espacio entre
el refrigerador y las paredes o los
gabinetes cercanos sea superior a 2"
(50 mm).
• No sobrecargue el refrigerador.
Evite que los alimentos bloqueen la
ventilación.
• Eleve la temperatura.
• A fin de evitar que se forme
condensación, el refrigerador cuenta
con tuberías a prueba de calor en los
ángulos frontales. Si la temperatura
aumenta, es posible que el equipo no
funcione eficazmente. No se trata de
una falla del sistema.
2024-07-18( )
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