Support; Introduction; Services Professionnels Hp; Centre De Compétence - HP Designjet Guide De L'utilisateur

Support

Introduction

L'Assistance clients HP propose un support d'excellente qualité pour vous aider à bénéficier de
toutes les fonctionnalités de votre HP Designjet. Ce service fournit une expertise de support
complète et éprouvée et tire profit des nouvelles technologies, afin d'offrir à ses clients un
support technique unique de bout en bout. Les services incluent installation et configuration,
outils de dépannage, mises à niveau de garantie, services de réparation et de remplacement,
support via le Web et par téléphone, mises à jour logicielles et services d'auto-maintenance.
Pour en savoir plus sur l'Assistance clients HP, consultez le site Web :
http://www.hp.com/go/graphic-arts/
ou contactez-nous par téléphone,
Pour enregistrer votre garantie :
http://register.hp.com/

Services professionnels HP

Centre de compétence
Découvrez un monde de services et de ressources dédiés qui garantira des performances
toujours optimales de vos produits et solutions HP Designjet.
Rejoignez la communauté HP sur HP Knowledge Center, votre communauté d'impression grand
format, pour un accès 24 heures/24, 7 jours/7 à :
•
des didacticiels multimédias,
•
des procédures étapes par étape,
•
des téléchargements — microprogrammes, pilotes, logiciels, profils de papier, etc. les plus
récents pour vos imprimantes,
•
un support technique — dépannage en ligne, contacts de l'Assistance clients, et plus
encore,
•
des procédures et des conseils pour exécuter différents travaux d'impression à partir
d'applications logicielles spécifiques,
•
des forums pour un contact direct avec des experts, de chez HP et vos collègues,
•
un suivi de garantie en ligne, pour avoir l'esprit tranquille,
•
des informations sur les nouveaux produits — imprimantes, consommables, accessoires,
logiciels, etc.,
•
un Centre Consommables pour tout ce que vous devez savoir sur l'encre et le papier.
Selon votre imprimante, vous trouverez le Knowledge Center aux adresses suivantes :
•
http://www.hp.com/go/3dprinter/knowledgecenter/
Voir "Contacter le support HP" page 60.
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