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Assistance technique (FAQ)
Assistance technique (FAQ)
Problèmes et questions
Le voyant d'alimentation n'est
pas activé.
Pas de Plug & Play.
L'image est floue et présente
un problème de
dédoublement.
L'image saute, scintille ou un
effet de vagues s'affiche à
l'écran.
Le moniteur est bloqué en
mode Veille.
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Solutions possibles
•
Assurez-vous que le bouton d'alimentation est en position Marche et que
le câble d'alimentation est correctement connecté à une prise murale mise
à la terre et au moniteur.
•
Pour que la fonction Plug & Play du moniteur puisse fonctionner, vous avez
besoin d'un ordinateur et d'une carte vidéo compatibles Plug & Play.
Consultez le fabricant de votre ordinateur.
•
Vérifiez également le câble vidéo du moniteur et assurez-vous qu'aucune
broche n'est tordue.
•
Assurez-vous que les pilotes du moniteur HP sont installés (ces pilotes sont
disponibles à : http://www.hp.com/support)
•
Réglez les contrôles du contraste et de la luminosité.
•
Assurez-vous de ne pas utiliser une rallonge ou un boîtier d'interrupteurs.
Nous vous recommandons de brancher le moniteur directement au
connecteur de sortie de la carte vidéo situé à l'arrière de votre ordinateur.
•
Avec une entrée VGA, la fonction de réglage automatique peut résoudre
ce problème.
•
Déplacez les appareils électriques, qui peuvent provoquer des
interférences, le plus loin possible du moniteur.
•
Utilisez le taux de rafraîchissement maximum que votre moniteur est
capable de supporter avec la résolution que vous utilisez.
•
L'interrupteur d'alimentation de l'ordinateur doit être en position Marche.
•
La carte vidéo de l'ordinateur doit être insérée fermement dans son
emplacement.
•
Assurez-vous que le câble vidéo du moniteur est correctement connecté à
l'ordinateur.
•
Vérifiez le câble vidéo du moniteur et assurez-vous qu'aucune broche n'est
tordue.
•
Assurez-vous que votre ordinateur fonctionne en appuyant sur la touche
VERR MAJ du clavier et en vérifiant l'indicateur lumineux de cette touche. Il
doit s'allumer ou s'éteindre lorsque vous appuyez sur la touche VERR MAJ.
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