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8. MAINTENANCE - AEMC
8.1 RÉPARATION ET ÉTALONNAGE
Pour vous assurer que votre instrument répond aux spécifications d'usine, nous recommandons qu'il soit renvoyé à notre
centre de service d'usine à intervalles d'un an pour un réétalonnage, ou tel que requis par d'autres normes ou procédures
internes.
Pour la réparation et l'étalonnage des instruments:
Vous devez communiquer avec notre centre de service pour obtenir un numéro d'autorisation de service à la clientèle
(CSA#). Envoyez un courriel à
documents requis ainsi que les prochaines étapes pour compléter la demande. Retournez ensuite l'instrument accompagné
du formulaire CSA signé. Cela garantira que lorsque votre instrument arrivera, il sera suivi et traité rapidement. Veuillez écrire
le numéro CSA à l'extérieur du conteneur d'expédition. Si l'instrument est retourné pour étalonnage, nous devons savoir si
vous souhaitez un étalonnage standard ou un étalonnage traçable à N.I.S.T. (Comprend le certificat d'étalonnage ainsi que
les données d'étalonnage enregistrées).
Expédier à: Chauvin Arnoux®, Inc. d.b.a. AEMC® Instruments
15 Faraday Drive ▪ Dover, NH 03820 USA
Phone: +1 (800) 945-2362 (Ext. 360) / +1 (603) 749-6434 (Ext. 360)
Fax:
+1 (603) 742-2346
E-mail:
repair@aemc.com
(Ou contactez votre distributeur agréé.)
Les coûts de réparation, d'étalonnage standard et d'étalonnage traçables à N.I.S.T. sont disponibles.
REMARQUE: Vous devez obtenir un CSA# avant de retourner un instrument.
8.2 ASSISTANCE TECHNIQUE
Si vous rencontrez des problèmes techniques ou si vous avez besoin d'aide pour le bon fonctionnement ou l'application de
votre instrument, veuillez appeler, envoyer par la poste, par télécopieur ou par courriel à notre équipe de soutien technique.
Contacto:
Chauvin Arnoux
Phone: +1 (800) 945-2362 (Ext. 351) / +1 (603) 749-6434 (Ext. 351)
Fax:
+1 (603) 742-2346
E-mail:
techsupport@aemc.com
www.aemc.com
8.3 GARANTIE LIMITÉE
L'instrument est garanti au propriétaire pour une période de trois ans à compter de la date d'achat initial contre les défauts de
fabrication. Cette garantie limitée est donnée par AEMC
achetée. Cette garantie est nulle si l'appareil a été altéré, abusé ou si le défaut est lié à un service non effectué par
AEMC
Instruments.
®
La couverture complète de la garantie et l'enregistrement du produit sont disponibles sur notre site Web
www.aemc.com/warranty.html
à l'adresse
Veuillez imprimer les informations de couverture de garantie en ligne pour vos dossiers.
Ce que fera AEMC
Instruments:
®
Si un dysfonctionnement survient pendant la période de garantie, vous pouvez nous retourner l'instrument pour réparation, à
condition que nous ayons vos informations d'enregistrement de garantie dans nos dossiers ou une preuve d'achat. AEMC
Instruments réparera ou remplacera, à son choix, le matériau défectueux..
INSCRIVEZ-VOUS-EN-LIGNE-À L'ADRESSE:
repair@aemc.com
demandant un # CSA, vous recevrez un formulaire CSA et d'autres
®
, Inc. d.b.a. AEMC
®
Instruments
INSTRUMENTS
®
Instruments, et non par le distributeur auprès duquel elle a été
®
35
www.aemc/warranty.html
®
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