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Outils logiciels – Diagnostic, étalonnage et dépannage
Cette section couvre les outils logiciels nécessaires à la prise en charge d'un appareil Surface lors de la
découverte et de la résolution des problèmes.
Pièces de rechange d'origine Microsoft
•
Les pièces de rechange d'origine Microsoft peuvent être obtenues directement auprès de Microsoft sur
Microsoft.com.
•
Des pièces de rechange d'origine Microsoft sont également disponibles sur les sites partenaires ci-
dessous :
iFixit
o
Soutien général
•
Pour obtenir de l'aide générale sur Surface, rendez-vous sur
•
Pour résoudre les problèmes de fonctionnalités/fonctions de l'appareil ou en savoir plus sur les Surface
Laptops, consultez
https://support.microsoft.com/surface
•
Si vous souhaitez en savoir plus sur Windows, rendez-vous sur
•
Pour en savoir plus sur les caractéristiques d'accessibilité du Surface Laptop, consultez le guide
d'utilisation en ligne à l'adresse
Outils logiciels
•
Procédure :
mettre à jour le microprogramme et le système d'exploitation de l'appareil Surface
•
Vidéo sur les
outils de surface
•
Guide de
l'utilisateur du kit d'outils de diagnostic Surface
•
Télécharger :
pilotes et microprogrammes Surface
•
Télécharger :
Surface Diagnostic Toolkit (SDT)
•
Télécharger :
Surface Data Eraser
•
Télécharger :
Outils d'imagerie de surface
Étalonnage et authentification
Des composants spécifiques nécessitent un étalonnage ou une authentification logicielle supplémentaire
une fois l'installation terminée avant que la pièce ne fonctionne à pleine capacité. Les étapes spécifiques
seront indiquées dans les flux de travail de réparation pertinents.
Pièces impactées
•
Module d'affichage (TDM) –
Pré-installation : nécessite un flux de travail de réparation avant l'installation, effectué en SDT,
o
pour mettre l'appareil en mode de réparation.
Post-installation : nécessite un flux de travail post-installation, effectué en SDT, pour calibrer
o
l'affichage selon les paramètres corrects.
•
Pile–
Pré-installation : nécessite un flux de travail de réparation avant l'installation, effectué en SDT,
o
pour mettre l'appareil en mode de réparation.
Post-installation : nécessite un flux de travail d'authentification post-installation, effectué dans
o
SDT, pour authentifier la nouvelle batterie en tant que pièce Microsoft valide.
www.support.microsoft.com
.
https://support.microsoft.com/windows
aka.ms/Windows-Accessibility
M1325520 rév. A
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