Xerox CopyCentre C123 Manuel De L'administrateur page 161

Incidents lors de l'utilisation d'un environnement Windows
Cette explique décrit les procédures à suivre en cas de problèmes lors de l'utilisation
du système d'exploitation Microsoft Windows. Les causes, méthodes de vérification et
solutions sont répertoriées ci-après. Si les solutions suggérées ne permettent pas de
résoudre le problème, suivre les Procédures de résolution des incidents à la page 149
pour obtenir de l'aide.
Utilisation de Windows 95/Windows 98/Windows Me – page 161
Utilisation de Windows NT 4.0/Windows 2000/Windows XP/Windows Server 2003 –
page 162
Utilisation de Windows 95/Windows 98/Windows Me
Échec de l'impression
Le tableau suivant décrit la procédure à suivre lorsqu'un message indique que l'état
d'une imprimante est désactivé (erreur réseau) ou (erreur de spoule) lors de la
sélection de [Démarrer]
La machine est reliée à un
réseau auquel l'ordinateur n'a
pas accès.
Un problème est survenu sur
le réseau, entre l'ordinateur
et la machine ; la connexion
a échoué.
L'adresse IP spécifiée pour la
machine est incorrecte.
Manuel de l'administrateur système Xerox CopyCentre/WorkCentre/WorkCentre Pro 123/128
[Paramètres]
>
Cause Méthode de vérification
Vérifier la présence
éventuelle d'un routeur ou
d'une passerelle entre le
réseau connecté à
l'ordinateur et celui connecté
à la machine.
Vérifier si un message
(erreur réseau) indique que
l'imprimante est désactivée.
Affichage du message État
d'impression désactivé
(Erreur réseau). Sélectionner
[Propriétés] dans le menu
[Imprimante] de la fenêtre de
l'imprimante, ainsi que
[Paramètres des ports] sur
l'onglet [Détails]. Comparer
les adresses IP dans les
[Paramètres des ports FX
TCP/IP DPU] et la liste des
paramètres système.
Incidents lors de l'utilisation d'un environnement Windows
[Imprimantes] sur l'ordinateur.
>
Solution
Connecter directement la
machine au réseau relié à
l'ordinateur.
Vérifier l'erreur au niveau du
réseau.
Entrer l'adresse IP
appropriée dans la zone
Adresse IP de la boîte de
dialogue [Installation du port
FX TCP/IP DPU].
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