Dell P117F Manuel D'entretien

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Inspiron 16 5620 : pour les ordinateurs dotés

de la mémoire DDR4

Manuel d'entretien

Modèle réglementaire: P117F

Type réglementaire: P117F001/P117F002

Août 2023

Rév. A03

Sommaire des Matières pour Dell P117F

Page 1 Inspiron 16 5620 : pour les ordinateurs dotés de la mémoire DDR4 Manuel d'entretien Modèle réglementaire: P117F Type réglementaire: P117F001/P117F002 Août 2023 Rév. A03...
Page 2 Un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2022 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell Technologies, Dell et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.
Page 3 Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............6 Consignes de sécurité................................6 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................6 Déclaration concernant l’exposition aux radiations................... 7 Protection contre les décharges électrostatiques.......................7 Kit ESD d'intervention sur site............................8 Transport des composants sensibles..........................
Page 4 Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12................64 Chapitre 5: Dépannage........................66 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées......................66 Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell........ 66 Voyants de diagnostic du système............................67 Diagnostics SupportAssist..............................68 Récupération du système d’exploitation..........................
Page 5 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................69 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................. 70 Table des matières...
Page 6 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
Page 7 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
Page 8 ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité...
Page 9 ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
Page 10 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
Page 11 Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Type de vis Quantité Image de vis Carte système M2x1,8 Support USB-C M2x4 Bouton d'alimentation avec lecteur M2x3 d'empreintes digitales (en option) Carte du bouton d'alimentation M2x3 Carte du bouton d'alimentation M2x1,8 Carte d'E/S M2x3 Pavé...
Page 12 1. Cache de fond 2. Port de l’adaptateur d’alimentation 3. Module de mémoire 4. Carte système 5. Batterie 6. Pavé tactile 7. Assemblage du repose-poignets et du clavier 8. Haut-parleur gauche 9. Assemblage d’écran 10. Haut-parleur droit 11. Carte d’E/S 12.
Page 13 20. Carte du bouton d’alimentation REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
Page 14 Étapes 1. Retirez les sept vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Desserrez les deux vis imperdables. 3. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond à partir du coin inférieur gauche, puis sur les côtés pour ouvrir le cache de fond.
Page 15 Retrait et installation de composants...
Page 16 ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. Retrait et installation de composants...
Page 17 ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés. ● Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée. Pour obtenir des instructions sur la manipulation et le remplacement des batteries lithium-ion gonflées,...
Page 18 Étapes 1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 4.
Page 19 Étapes 1. Soulevez le film Mylar qui recouvre le module de mémoire. 2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées à chaque extrémité du logement du module de mémoire jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 3. Retirez la barrette de mémoire de son logement sur la carte système. REMARQUE : Votre ordinateur comporte deux modules de mémoire installés.
Page 20 Étapes 1. Soulevez le film en Mylar recouvrant le logement du module de mémoire. 2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur le logement du module de mémoire de la carte système. 3. Faites glisser le module de mémoire vers son logement sur la carte système. 4.
Page 21 Si vous remplacez le disque SSD M.2 2280 (fourni avec l’ordinateur) par un disque SSD M.2 2230, un support de montage pour le disque SSD M.2 2230 est requis. Veuillez contacter le support Dell pour acheter le support de montage du disque SSD M.2 2230. Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et représentent la procédure de retrait.
Page 22 Si vous remplacez le disque SSD M.2 2280 (fourni avec l’ordinateur) par un disque SSD M.2 2230, un support de montage pour le disque SSD M.2 2230 est requis. Veuillez contacter le support Dell pour acheter le support de montage du disque SSD M.2 2230. Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et représente visuellement la procédure d’installation.
Page 23 Si vous remplacez le disque SSD M.2 2280 (fourni avec l’ordinateur) par un disque SSD M.2 2230, un support de montage pour le disque SSD M.2 2230 est requis. Veuillez contacter le support Dell pour acheter le support de montage du disque SSD M.2 2230. Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et représentent la procédure de retrait.
Page 24 Si vous remplacez le disque SSD M.2 2280 (fourni avec l’ordinateur) par un disque SSD M.2 2230, un support de montage pour le disque SSD M.2 2230 est requis. Veuillez contacter le support Dell pour acheter le support de montage du disque SSD M.2 2230. Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et représente visuellement la procédure d’installation.
Page 25 Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte sans fil Retrait de la carte sans fil Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
Page 26 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte système et à l’assemblage de repose-poignets et clavier. 2. Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de cette dernière. 3.
Page 27 Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la Couleur des câbles de Marquage sérigraphie carte sans fil l’antenne △ (triangle blanc) Principal Blanc PRINCIPAL Auxiliaire Noir ▲ (triangle noir) 2. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. 3.
Page 28 Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Soulevez le ventilateur et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du ventilateur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 29 Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur est en mode maintenance. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape 6 de la section Avant d’intervenir à...
Page 30 Étapes 1. Installez la pile bouton dans son logement situé sur l’assemblage de repose-poignets et clavier. 2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d’E/S. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à...
Page 31 REMARQUE : Il s’agit du dissipateur de chaleur de votre ordinateur qui prend en charge le processeur graphique séparé. REMARQUE : Il s’agit du dissipateur de chaleur de votre ordinateur qui prend en charge le processeur graphique intégré. Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (7>6>5>4>3>2>1), ou (4>3>2>1), selon le cas, desserrez les sept ou quatre vis imperdables, selon le cas, qui fixent le dissipateur de chaleur à...
Page 32 Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour obtenir la conductivité...
Page 33 REMARQUE : Il s’agit du dissipateur de chaleur de votre ordinateur qui prend en charge le processeur graphique intégré. Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur sur ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel (1>2>3>4>5>6>7) ou (1>2>3>4), serrez les sept ou quatre vis imperdables, selon le cas, pour fixer le dissipateur de chaleur à...
Page 34 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’assemblage d’écran à la carte système. 2. Ouvrez la charnière droite de l’écran selon un angle de 90 degrés. 3. Retirez les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière gauche de l’écran à la carte système. 4.
Page 35 Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et représentent la procédure d’installation. Étapes 1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane, écran vers le bas. 2.
Page 36 5. Fermez la charnière droite de l’écran et alignez les trous de vis situés sur la charnière droite de l’écran avec ceux situés sur la carte système. 6. Remettez en place les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à l’assemblage de repose-poignets et clavier. 7.
Page 37 3. Décollez le ruban adhésif transparent et soulevez le loquet du câble de la carte d’E/S. 4. Déconnectez le câble de la carte d’E/S de la carte d’E/S. 5. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte d’E/S. 6.
Page 38 Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Pavé tactile Retrait du pavé tactile Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 39 Installation du pavé tactile Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du pavé tactile et représentent la procédure d’installation. Étapes 1. Faites glisser le pavé tactile sur l’assemblage de repose-poignets et clavier. 2.
Page 40 À propos de cette tâche REMARQUE : Les antennes de la carte sans-fil sont fixées aux haut-parleurs tel un assemblage et ne peuvent pas être séparées pour un remplacement individuel. Les services remplaceront les haut-parleurs et les antennes sans-fil comme une pièce d’assemblage. Les images suivantes indiquent l’emplacement des haut-parleurs et représentent la procédure de retrait.
Page 41 Installation des haut-parleurs Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour obtenir la conductivité...
Page 42 3. Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Connectez le câble du pavé tactile et fermez le loquet du connecteur du pavé tactile sur la carte système. 5. Connectez le câble du clavier et fermez le loquet du connecteur du clavier sur la carte système. 6.
Page 43 3. Connecteur du câble de rétroéclairage du clavier 4. Connecteur du câble du clavier 5. Connecteur du câble du pavé tactile 6. Connecteur du câble de la batterie 7. Connecteur du câble du haut-parleur 8. Connecteur du câble du ventilateur système 9.
Page 44 5. Décollez le ruban adhésif et déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur secteur. 6. Décollez et retirez le ruban adhésif qui fixe le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système. 7. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le support du port USB-C à la carte système. 8.
Page 45 Étapes 1. Installez la carte système en l’inclinant et assurez-vous que les ports sont correctement alignés avec les ouvertures de port. 2. Placez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
Page 46 12. Remettez en place les deux vis (M2 x 4) qui fixent le support du port USB-C à la carte système. 13. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système et remettez en place le ruban adhésif sur le câble. 14.
Page 47 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’assemblage d’écran à la carte système. 2. Ouvrez la charnière droite de l’écran selon un angle de 90 degrés. 3. Soulevez le loquet du connecteur de câble du lecteur d’empreintes digitales et déconnectez le câble du lecteur d’empreintes digitales (facultatif) de la carte d’E/S.
Page 48 Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Prérequis 1.
Page 49 Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Page 50 REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur est en mode maintenance. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape 6 de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du port de l’adaptateur secteur et représentent la procédure de retrait. Étapes 1.
Page 51 Étapes 1. Placez le port de l’adaptateur secteur dans son emplacement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système. 3. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système. 4.
Page 52 12. Retirez la carte du bouton d’alimentation. 13. Retirez le port de l’adaptateur secteur. 14. Retirez la carte système. 15. Retirez les haut-parleurs. 16. Retirez le pavé tactile. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Page 53 Étapes Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface propre et plane, puis effectuez les étapes d’installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : L’assemblage repose-poignets et clavier comprend les composants suivants : ● Repose-poignets ● Clavier ●...
Page 54 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...
Page 55 Configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
Page 56 Tableau 3. Touches de navigation (suite) Touches Navigation Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s’affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s’affiche alors. Menu d’amorçage ponctuel Pour entrer dans le Menu d’amorçage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F12.
Page 57 Tableau 4. Options de configuration du système – menu principal (suite) Principal Type de clavier Affiche le type du clavier (rétroéclairé ou non). Tableau 5. Options de configuration du système – menu Avancé Avancé Prise en charge des processeurs Affiche l’état de prise en charge des processeurs multicœurs. multicœurs Virtualisation Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine...
Page 58 Tableau 5. Options de configuration du système – menu Avancé (suite) Avancé Les options sont les suivantes : ● Activé ● Disabled (Désactivé) (par défaut) Option d’alimentation Capot ouvert sous tension Permet de contrôler la fonction de mise sous tension comme action à l’ouverture du couvercle.
Page 59 Tableau 5. Options de configuration du système – menu Avancé (suite) Avancé Les options sont les suivantes : ● Enabled (Activé) (par défaut) ● Désactivé Microphone Permet d’activer ou de désactiver le microphone. Les options sont les suivantes : ● Enabled (Activé) (par défaut) ●...
Page 60 Tableau 6. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité État du module Absolute® Affiche l’état du module Absolute sur l’ordinateur. Les options disponibles sont les suivantes : ● Désactivé ● Enabled (Activé) (par défaut) ● Désactivé de manière permanente WINDOWS SMM SECURITY Permet d’autoriser l’utilisateur à...
Page 61 L’option peut être différente avec le système d’exploitation Linux. Suppression d’un chemin à l’option de démarrage Gestionnaire de démarrage Windows. Affiche le chemin de démarrage Dell de l’option de démarrage par défaut. REMARQUE : L’option peut être différente avec le système d’exploitation Linux. Démarrage sécurisé UEFI HDD1 : Gestionnaire de démarrage...
Page 62 Mot de passe système et de configuration Tableau 9. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Page 63 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation...
Page 64 Windows » pour télécharger la dernière version du fichier d’installation du BIOS. 2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. 3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
Page 65 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Page 66 Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support.
Page 67 Les codes des voyants de diagnostic et les solutions recommandées ci-dessous sont destinés aux techniciens de maintenance Dell pour résoudre les problèmes. N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
Page 68 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Page 69 Cycle d’alimentation Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Page 70 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 11. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com...

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