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Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí. Si necesita asistencia adicional o más recomendaciones que pueden ayudarle a evitar una
llamada de servicio técnico, consulte la garantía o visite producthelp.whirlpool.com. En Canadá, visite www.whirlpool.ca.
Si tiene preguntas o dudas, contáctenos por correo a la dirección que aparece a continuación:
En Estados Unidos:
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Incluya en su correspondencia un número de teléfono en el que se le pueda localizar durante el día.
Funcionamiento
Problema
Nada funciona
Los quemadores de
superfi cie no funcionan
Las llamas del
quemador de superfi cie
son desparejas,
amarillas y/o hacen
ruido
Hay demasiado calor
alrededor de los
utensilios de cocina
sobre la superfi cie de
cocción
Los resultados de
cocción de la superfi cie
de cocción no son los
esperados
50
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ADVERTENCIA
Peligro de Choque Eléctrico
Conecte a un contacto de pared de conexión a tierra de
3 terminales.
No quite la terminal de conexión a tierra.
No use un adaptador.
No use un cable eléctrico de extensión.
No seguir estas instrucciones puede ocasionar
la muerte, incendio o choque eléctrico.
Posibles causas y/o soluciones
El cable de suministro eléctrico está desenchufado. Enchufe el aparato a un tomacorriente de 3
terminales con conexión a tierra.
Se ha fundido un fusible de la casa o se ha disparado un cortacircuitos. Reemplace el fusible o reinicie
el cortacircuitos. Si el problema continúa, llame a un electricista.
La válvula de cierre de gas principal o reguladora está en posición cerrada. Vea las Instrucciones de
instalación.
Se ha conectado incorrectamente la estufa al suministro de gas. Póngase en contacto con un
especialista en reparación competente o consulte las Instrucciones de instalación.
El horno está en el ciclo de autolimpieza Los quemadores de la superfi cie de cocción no funcionan
durante el ciclo de autolimpieza.
La perilla del control no está fi jada correctamente. Empuje hacia adentro la perilla antes de girar hasta
un ajuste.
Hay aire en las líneas de gas: Si esta es la primera vez que se usan los quemadores de superfi cie,
encienda cualquiera de las perillas de los quemadores de superfi cie para liberar el aire de las líneas de gas.
Orifi cios del quemador obstruidos Vea la sección "Quemadores de superfi cie sellados".
Orifi cios del quemador obstruidos Vea la sección "Quemadores de superfi cie sellados".
Tapas del quemador colocadas incorrectamente: Vea la sección "Quemadores de superfi cie sellados".
Estufa convertida incorrectamente: Si se usa gas propano, póngase en contacto con un técnico de
servicio o vea la "Garantía" para buscar la información de contacto.
El recipiente de cocción no coincide con la llama: El recipiente de cocción debe centrarse sobre el
quemador, con el fondo nivelado en la parrilla. Deberá regularse la llama para que no se eleve por los
costados del recipiente.
Utensilio de cocina inadecuado: El utensilio de cocina ideal debe tener fondo plano, lados rectos, una
tapa que encaje bien y el material debe ser de un grosor mediano a pesado.
Se ha fi jado la perilla de control en el nivel de calor incorrecto. Consulte la sección "Uso de la
superfi cie de cocción".
La estufa no está nivelada: Nivele la estufa. Vea las Instrucciones de instalación.
En Canadá:
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B
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