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Chapitre 9
3.
Vérifiez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour vérifier que le produit n'est pas en pause ou hors ligne
a. En fonction de votre système d'exploitation, effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Windows 7 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
•
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, puis
sur Imprimantes.
•
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, puis
sur Imprimantes et fax.
b. Double-cliquez sur l'icône de votre produit ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur cette icône et
sélectionnez Observer le résultat de l'impression pour ouvrir la file d'attente.
c. Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser
l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées.
d. Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
4.
Vérifiez que le produit est configuré en tant qu'imprimante par défaut.
Pour vérifier que le produit est défini en tant qu'imprimante par défaut
a. En fonction de votre système d'exploitation, effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Windows 7 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
•
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, puis
sur Imprimantes.
•
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, puis
sur Imprimantes et fax.
b. Assurez-vous que le produit correct est défini comme imprimante par défaut
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
c. Si l'imprimante par défaut n'est pas le produit approprié, cliquez avec le bouton droit sur le produit correct
et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
d. Essayez à nouveau d'utiliser le produit.
5.
Redémarrez le spouleur d'impression.
Pour redémarrer le spouleur d'impression
a. En fonction de votre système d'exploitation, effectuez l'une des opérations suivantes :
Windows 7
•
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et
sécurité, puis sur Outils d'administration.
•
Double-cliquez sur Services.
•
Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
•
Sur l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type Automatique
est sélectionné.
•
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, cliquez sur Démarrer sous Statut du service , puis
cliquez sur OK.
Windows Vista
•
Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et
maintenance, puis sur Outils d'administration.
•
Double-cliquez sur Services.
•
Cliquez avec le bouton droit sur le service Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
•
Sur l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type Automatique
est sélectionné.
•
Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, cliquez sur Démarrer sous Statut du service , puis
cliquez sur OK.
40
Résolution de problèmes
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