Publicité
a. Ouvrez la porte de nettoyage.
b. Retirez le papier coincé.
c. Refermez la porte de visite. Poussez doucement la porte en direction de l'imprimante jusqu'à ce qu'elle
s'enclenche.
3.
Si vous ne parvenez pas à atteindre le papier en ouvrant la porte d'accès à la cartouche, fermez-la.
a. Retirez tout le papier ou tous les supports du bac à papier.
b. Retournez l'imprimante pour la poser sur son côté gauche.
c. Faites glisser le bac à papier, puis retirez le bourrage papier de l'intérieur de l'imprimante.
d. Remettez le bac à papier en place.
e. Retirez l'imprimante afin de la mettre sur sa base, puis chargez du papier.
Appuyez sur le bouton OK du panneau de commande pour continuer la tâche en cours.
Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème,
complémentaire en
Prévention des bourrages papier
•
Ne surchargez pas le bac d'alimentation.
•
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
•
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas
cornés ou déchirés.
•
Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac d'alimentation ; chargez un seul
type et un seul format de papier à la fois.
•
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous que
le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
•
Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.
Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème,
complémentaire en
Impression impossible
Si vous avez des problèmes d'impression, vous pouvez télécharger l'utilitaire de diagnostic d'impression HP, qui
peut résoudre automatiquement ce problème. Pour obtenir cet utilitaire, cliquez sur le lien correspondant :
Remarque
L'utilitaire de diagnostic d'impression HP n'est peut-être pas disponible dans toutes les langues.
Accéder à la page de téléchargement de l'utilitaire de diagnostic d'impression HP (Windows 32 bits).
Accéder à la page de téléchargement de l'utilitaire de diagnostic d'impression HP (Windows 64 bits).
Résoudre les problèmes d'impression
Remarque
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac. S'il
n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :
1.
Vérifiez si des messages d'erreurs s'affichent et, le cas échéant, résolvez-les.
2.
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le.
ligne.
ligne.
cliquez ici pour obtenir une aide
cliquez ici pour obtenir une aide
Impression impossible
39
Publicité
