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Marche à suivre dans le cas de
garantie
Pour garantir un traitement rapide de votre
demande, veuillez suivre les instructions
suivantes :
• Tenez vous prêt à présenter, sur de-
mande, le ticket de caisse et le numéro
d'identification (IAN 445906_2307)
comme preuve d'achat.
• Vous trouverez le numéro d'article sur
la plaque signalétique.
• Si des pannes de fonctionnement ou
d'autres manques apparaissent, pre-
nez d'abord contact, par téléphone
ou par e-Mail, avec le service après-
vente dont les coordonnées sont indi-
quées ci-dessous. Vous recevrez alors
des renseignements supplémentaires
sur le déroulement de votre réclama-
tion.
• En cas de produit défectueux vous pou-
vez, après contact avec notre service
clients, envoyer le produit, franco de
port à l'adresse de service après-vente
indiquée, accompagné du justificatif
d'achat (ticket de caisse) et en indi-
quant quelle est la nature du défaut et
quand celui-ci s'est produit. Pour évi-
ter des problèmes d'acceptation et des
frais supplémentaires, utilisez absolu-
ment seulement l'adresse qui vous est
donnée. Assurez-vous que l'expédition
ne se fait pas en port dû, comme mar-
chandises encombrantes, envoi express
ou autre taxe spéciale. Veuillez ren-
voyer l'appareil, y compris tous les ac-
cessoires livrés lors de l'achat et prenez
toute mesure pour avoir un emballage
de transport suffisamment sûr.
Pièces de rechange et accessoires
Vous obtiendrez des pièces de rechange et accessoires à l'adresse
www.grizzlytools.shop.
Service de réparation
Pour les réparations ne relevant pas
de la garantie , adressez-vous au
Centre de SAV. Il vous établira volontiers
un devis.
• Nous pouvons traiter uniquement les
appareils qui ont été expédiés avec un
emballage et un affranchissement suffi-
sants.
Remarque : Veuillez envoyer votre
appareil nettoyé en indiquant le défaut
à l'adresse connue du Centre de SAV.
• Ne seront pas acceptés les appareils
envoyés en port dû ainsi que les appa-
reils envoyés comme produits encom-
brants, en express ou par tout autre
mode de transport spécial.
• Nous recyclons gratuitement vos ap-
pareils défectueux que vous nous ren-
voyez.
Service-Center
Service France
FR
Tel.: 0800 919270
E-mail: grizzly@lidl.fr
IAN 445906_2307
Service Belgique
BE
Tel.: 0800 12089
E-mail: grizzly@lidl.be
IAN 445906_2307
Importateur
Veuillez noter que l'adresse suivante n'est
pas une adresse de service après-vente.
Contactez d'abord le Centre de SAV cité
ci-dessus.
Grizzly Tools GmbH & Co. KG
Stockstädter Str. 20
63762 Großostheim
ALLEMAGNE
www.grizzlytools.de
FR
BE
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