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• Intel이 공표한 사양의 범주를 벗어야 수정 또는 작동되거나, 원 제품의 식
별 표시(상표 또는 일련 번호)가 제거, 변경 또는 삭제된 제품.
품질 보증 서비스를 받으려면
(최초 봉인된 포장 상태 또는 컴퓨터 시스템의 일부로 구입한) 본 제품의 품질
보증 서비스를 받으려면 설명서에 따라 원 구입처에 문의하거나 Intel사에 문
의하면 됩니다.
Intel에게 품질 보증 서비스를 요청하려면 보증 기간 내의 공휴일을 제외한 정
상영업시간(지역시간) 중에 해당 지역의 Intel고객 지원(ICS) 센터에 연결한 후,
지정된 ICS 센터에 제품(박스 포장된 Intel® 프로세서 및 동봉 감열 부품)을 반품
해야 합니다. (해당 지역의 ICS에 문의하는 방법은, 뒷면을 참조하십시오.) 서
비스 요청자는 다음의 정보를 제공해야 합니다: (1) 이름, 주소, 전자우편 주소
및 전화 번호. (2) 구입 증명서류, (3) 제품의 모델명과 제품 식별 번호, (4) 해당
되는 경우, 상표 및 모델을 포함한 컴퓨터 시스템 정보 및 (5) 제품의 문제점 설
명. ICS 담당자는 문제점의 성격에 따라 추가적인 정보를 요청할 수 있습니다.
ICS에서 제품이 보증 서비스를 받을 수 있는 것으로 확인되었을 경우, 사용자
에게는 반환제품 승인("RMA")번호가 부여되고 제품을 지정된 ICS 센터로 반환
하는 지침이 제공됩니다. 제품을 ICS 센터로 반환할 때는 포장 외부에 RMA 번
호를 명시해야 합니다. 인텔은 제품 포장에 RMA 번호가 없거나 유효하지 않은
번호로 표시되어 반환된 제품은 받지 않습니다. 제품을 원래의 포장 또는 이
와 동등한 상태로 포장해서 운송료를 선불로 지급하여 지정된 ICS 센터로 보
내야 하며, 운송 중에 파손이나 분실이 발생할 수 있음을 감안해야 합니다. 사
용자가 보증 서비스를 요청하는 제품이 사용자의 거주 국가/지역의 공인 배급
업체를 통해 판매된 제품이 아닌 경우 운송료 및/또는 취급 수수료가 부과될
수 있습니다. (국가/지역에 대한 명확한 규정은 거주 지역의 ICS센터에 문의하
시거나 www.intel.com/support를 방문하십시오.)
Intel은 자신이 적절하다고 판단하는 바에 따라 제품을 수리하거나, 신품 또는
중고 제품이나 부품으로 교체하여 줄 수 있습니다. 수리되거나 교체된 제품은
ICS가 제품을 수령한 후 합리적인 기간 내에 Intel의 비용부담으로 귀하에게 발
송됩니다. 반품된 제품은 ICS가 수령한 시점부터 Intel의 재산으로 간주됩니다.
교체된 제품은 90일 또는 본 품질 보증의 남은 기간 중 더 긴 기간 동안 본 품
질 보증에 근거하여 품질이 보증되며, 동일한 제한 및 제외사항이 적용됩니
다. Intel이 제품을 교체하여 준 경우 교체된 제품의 품질 보증 기간은 연장되
지 않습니다.
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