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frais de main d'œuvre, d'installation ou autres frais encourus par vous, et en
particulier, tous les frais ayant trait à l'enlèvement ou au remplacement de tout
Produit qui est soudé ou fi xé de façon permanente par un autre moyen à une
carte à circuits imprimés; OU
• les dommages du Produit dus à des causes externes, notamment les accidents,
problèmes d'alimentation électrique, conditions électriques, mécaniques ou
environnementales anormales, utilisation non conforme au mode d'emploi du
produit, négligences, modifi cations, réparations, ainsi qu'à une installation ou des
tests inappropriés; OU
• un Produit qui a été modifi é ou utilisé en dehors des spécifi cations publiées par
Intel, ou sur lequel les marques d'identifi cation originales (marque ou numéro de
série) ont été enlevées, modifi ées ou effacées.
COMMENT BÉNÉFICIER DES SERVICES DE LA GARANTIE
Pour bénéfi cier des services de garantie pour le Produit (qu'il ait été acheté dans son
emballage original fermé ou dans un système informatique), vous pouvez contacter
votre point de vente original, en suivant ses instructions, ou contacter Intel.
Pour bénéfi cier des services de garantie d'Intel, vous devez contacter le centre de
support client Intel (« SCI ») dans votre région durant la période de garantie, pendant les
heures ouvrables (heure locale), à l'exception des jours fériés, et renvoyer le Produit (le
processeur Intel® dans son coffret et la solution thermique qui l'accompagne) au centre
SCI désigné. (Reportez-vous à la couverture arrière pour savoir comment contacter le
SCI dans votre région). Nous vous demanderons : (1) vos nom, adresse postale, adresse
électronique et numéros de téléphone ; (2) la preuve d'achat; (3) le nom du modèle et
le numéro d'identifi cation du produit se trouvant sur le Produit ; (4) le cas échéant, une
description du système informatique, notamment la marque et le modèle ; et (5) une
explication du problème. Selon la nature du problème, le représentant SCI pourra être
amené à vous demander des informations supplémentaires.
Après vérifi cation par le SCI que le Produit peut bénéfi cier des services de garantie, vous
recevrez un numéro d'autorisation de renvoi de matériel (« ARM ») et des instructions
pour renvoyer le Produit au centre SCI désigné. Lorsque vous renvoyez le Produit au
centre SCI, vous devez inscrire le numéro ARM à l'extérieur du paquet. Intel n'acceptera
aucun Produit renvoyé sans numéro ARM, ou avec un numéro ARM non valable, sur
le paquet. Vous devez expédier le Produit renvoyé au centre SCI désigné dans son
emballage original ou dans un emballage équivalent, en port payé et assumer les
risques de dommages ou de perte au cours du transport. Des frais de transport et/ou
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