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Operating system not found (Système d'exploitation introuvable) —
Résolution des problèmes
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant l'apparition du problème, reprenez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est
l
correctement installée.
Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
l
Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez-le mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le ou
l
les problèmes.
Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme.
l
REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Elles risquent de ne pas s'appliquer si le
mode d'affichage classique de Windows est configuré sur votre ordinateur Dell.
Problèmes de batterie
PRÉCAUTION : une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Ne remplacez la batterie qu'avec une batterie de type similaire ou
équivalent recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous des batteries usagées conformément aux instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
Vérifiez que le lecteur est reconnu par Microsoft Windows —
Windows XP :
Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
l
Windows Vista :
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista
l
Si le lecteur n'apparaît pas, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus sont
susceptibles d'empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
Test du lecteur —
Insérez un autre disque pour écarter la possibilité que le premier soit défectueux.
l
Insérez une disquette amorçable et redémarrez l'ordinateur.
l
Nettoyez le lecteur ou le disque —
ou sur le site support.dell.com.
Vérifiez les connexions des câbles
Exécutez l'Utilitaire de résolution des problèmes matériels —
Exécutez Dell Diagnostics. —
Voir
Problèmes de lecteur optique
REMARQUE : il peut arriver qu'un lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est
défectueux.
REMARQUE : la zone d'un DVD et son format d'enregistrement peuvent rendre la lecture impossible dans certains lecteurs DVD.
, puis sur Ordinateur.
Pour savoir comment nettoyer votre ordinateur, reportez-vous au Guide technologique Dell™ qui figure sur votre ordinateur
Voir Utilitaire de résolution des problèmes matériels.
Dell
Diagnostics.
Contactez le Support Dell.
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