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Dépannage
Problèmes de numérisation
Impossible de numériser depuis un ordinateur.
Action
Etape 1
a
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis
rallumez-la.
b
Renvoyez le travail de numérisation.
Pouvez-vous envoyer le travail de numérisation ?
Etape 2
a
Assurez-vous que les câbles reliant l'imprimante au serveur
d'impression sont correctement branchés.
Pour plus d'informations, consultez la documentation d'installation
fournie avec l'imprimante.
b
Renvoyez le travail de numérisation.
Pouvez-vous envoyer le travail de numérisation ?
Copies partielles de documents ou de photos
Action
Etape 1
a
Vérifiez que vous avez correctement chargé la photo ou le
document, face vers le bas, sur la vitre du scanner et dans l'angle
supérieur gauche.
b
Copiez le document ou la photo.
Avez-vous copié correctement le document ou la photo ?
Etape 2
a
Assurez-vous que le paramètre de format de papier correspond au
format du papier chargé dans le tiroir.
b
Copiez le document ou la photo.
Avez-vous copié correctement le document ou la photo ?
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
178
assistance
assistance
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