Table des Matières
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1. Avant de commencer
Avant de commencer, il est important de pouvoir répondre aux exigences et facteurs suivants, pendant votre
installation et après celle-ci. Parcourez ces prescriptions avant votre installation, afin d'être bien préparé.
1.1. Exigences d'installation
Placez la partie client de telle sorte que le client puisse protéger l'introduction du code PIN à l'aide de
sa main ou de son corps. Lors de l'installation d'un terminal de paiement, tenez compte des éléments
suivants :
•
Placez la partie client à minimum 80 cm et maximum 120 cm de hauteur. Vous ne pouvez y
déroger que si l'introduction du code PIN est entièrement protégée.
•
L'introduction du code PIN ne peut être visible depuis un point en hauteur, des miroirs, des
caméras ou d'une autre façon.
•
Assurez-vous que le clavier de la partie client, pendant la transaction, soit disposé de telle sorte
que la vie privée du client soit suffisamment respectée pendant l'introduction du code PIN. Il est
dès lors impossible que des tiers puissent voir le code PIN.
•
Un privacy shield équipe la partie client. Le client peut utiliser ce capot de protection pour
protéger l'introduction du code PIN. Si le clavier n'a pas de privacy shield, contactez alors nos
Customer Support Officers.
1.2. Modalités d'utilisation
Pour accroître la sécurité, la Betaalvereniging Nederland a établi des directives relatives au placement
de la partie collaborateur et de la partie client. La Betaalvereniging Nederland est l'instance qui
s'occupe de la sécurité des paiements électroniques.
•
Veillez à ce que la carte soit toujours visible pour le client.
•
Le client doit introduire lui-même la carte de paiement.
•
Montrez la manière dont vous introduisez la carte si le client ne peut pas le faire lui-même.
1.3. Facteurs environnementaux
Des facteurs environnementaux sont susceptibles d'influer sur le fonctionnement de l'appareil.
Tenez-en compte lorsque vous placez le terminal de paiement. Voici les circonstances assurant un
fonctionnement optimal de votre terminal de paiement :
•
La température ambiante se situe entre 0 °C et 40 °C.
•
L'humidité relative de l'air se situe entre 5 % et 90 %.
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