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10.7. Vous avez une question à propos MyCCV ? Discutez en
direct avec CCV !
Vous êtes en train de travailler avec MyCCV et vous ne vous en sortez pas ? Vous pouvez alors faire
appel au live chat et poser votre question à un membre de l'équipe de support de CCV. Le chat est
accessible chaque jour ouvrable entre 09h00 et 17h00.
1
Cliquez dans le coin
inférieur droit de l'écran
sur le bouton Besoin
d'aide?
5
Complétez votre adresse
e-mail.
Cliquez sur Envoyer.
2
Introduisez votre
question.
6
Une copie de la
conversation est
envoyée.
Cliquez sur Cacher.
3
Un membre de l'équipe
de support de CCV vous
répondra le plus rapidement
possible.
7
Vous voulez savoir à quel
moment le collaborateur de
l'équipe de support de CCV
vous répondra ? Cliquez sur
les ... dans le coin supérieur
gauche de l'écran.
Cliquez sur Réactiver le son.
4
Vous voulez relire la réponse
à un moment ultérieur ?
Cliquez sur les ... dans le
coin supérieur gauche de
l'écran. Cliquez sur Envoyer
la transcription pour vous
envoyer la réponse par
e-mail.
8
Travailler en toute quiétude
sans être perturbé par le bruit
du chat ? Cliquez sur les ...
dans le coin supérieur gauche
de l'écran.
Cliquez sur Désactiver le son.
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