Table des Matières
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3.2.1 Apps
En plus de plusieurs applications Android standard, votre CCV Smart est équipé de quelques
applications sur mesure de CCV. Découvrez ci-dessous comment ces applications assurent un
déroulement fluide de vos opérations de paiement.
3.2.1.1. CCV Store
Le CCV Store est le portail dans lequel les applications développées par CCV sont
disponibles. Si une mise à jour est effectuée, elle est téléchargée par le biais du Store. De
cette façon, le terminal de paiement disposera toujours des logiciels les plus récents et
vous pourrez faire appel à divers services.
3.2.1.2. SalesPoint
L'app SalesPoint est l'application la plus importante sur nos terminaux Android. C'est
l'application qui permet de réaliser des transactions et de fixer vos périodes de paiement.
Au moment où vous effectuez une clôture journalière dans l'application SalesPoint, vous
clôturez la période de paiement et en lancez directement une nouvelle. Ces opérations
seront expliquées pas à pas plus loin dans ce guide d'utilisation.
3.2.1.3. App Service
Vous utiliserez peu l'application Service dans vos activités quotidiennes. L'application est
installée sur votre terminal afin que des collaborateurs de CCV puissent travailler dessus lorsque
nécessaire. Il se peut que vous soyez invité à démarrer cette application en cas de panne et/ou
d'entretien de votre terminal de paiement. Elle permettra à nos collaborateurs de rassembler
rapidement et facilement les informations nécessaires.
3.2.1.4. AirViewer
L'application AirViewer permet à un collaborateur de CCV de vous soutenir à distance. Ce
qui signifie que le collaborateur de CCV, moyennant votre accord, peut prendre le contrôle
du terminal de paiement pour remédier au problème à distance. L'application AirViewer est
uniquement utilisée en cas de contact direct entre l'utilisateur du terminal de paiement et
le collaborateur de service. Si vous avez donné votre accord pour l'utilisation d'AirViewer,
le collaborateur se connecte à distance et vous pouvez suivre sur le terminal de paiement
les étapes qui sont exécutées. On vous demandera toujours à l'avance de donner votre
accord sur le terminal de paiement pour sa commande à distance. À la fin de cette session,
la connexion via l'application AirViewer sera interrompue.
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