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Lecteur d'empreintes digitales
Problème
La lecture d'empreinte a
échoué.
L'empreinte n'a pas pu
être lue en raison d'une
blessure au doigt.
La fonctionnalité
Fingerprint Pre-OS ou
Single Sign On ne peut
pas être activée
La fonctionnalité
Fingerprint Pre-OS ne
fonctionne pas
ExpressCard
Reportez-vous au chapitre 8,
Problème
Des erreurs d'affichage
se produisent
Manuel de l'utilisateur
Procédure
Essayez de nouveau en changeant de position
de lecture. Reportez-vous à la section
du lecteur d'empreintes
de
base.
Recommencez le processus d'enregistrement
avec un autre doigt, enregistré au préalable.
Recommencez le processus d'enregistrement
avec un autre doigt, enregistré au préalable.
Si vous ne parvenez à lire aucune empreinte,
entrez le mot de passe au clavier pour parer au
plus urgent.
Si le problème persiste, contactez votre
revendeur.
Exécutez l'utilitaire TOSHIBA HW Setup pour
enregistrer le mot de passe Utilisateur, si ce n'est
pas déjà fait.
Assurez-vous que l'empreinte a été enregistrée
en relation avec le compte Windows.
Définissez le mot de passe User à l'aide de
l'utilitaire TOSHIBA HW Setup, puis redémarrez
le système.
Assurez-vous que l'option « Enable Pre-OS
Fingerprint Authentication » est activée dans
TrueSuite Access Manager.
Périphériques optionnels
Procédure
Réinstallez la carte ExpressCard pour vérifier
qu'elle est correctement connectée.
Vérifiez la connexion entre le périphérique
externe et la carte.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation de votre carte.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur.
Résolution des incidents
Utilisation
du chapitre 4,
Concepts
pour plus de détails.
9-21
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