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Problèmes
Solutions
RoboVac ne
• Retirez les objets dans une zone de 1 m à gauche et à droite,
peut pas revenir
et de 2 m devant la base de chargement.
à la base de
• Lorsque le RoboVac est à proximité de la base de
chargement.
chargement, il y retournera plus rapidement. Toutefois, si la
base de chargement est située loin, le RoboVac aura besoin
de plus de temps pour y revenir. Veuillez être patient pendant
qu'il trouve son chemin de retour.
• Nettoyez les broches de contact de charge.
Les mouvements
• Nettoyez les capteurs délicatement avec un chiffon sec.
ou le circuit du
• Redémarrez le RoboVac en tournant l'interrupteur
RoboVac sont
d'alimentation hors tension et sous tension.
anormaux.
L'eau ne sort pas
• Assurez-vous qu'il y a assez d'eau dans le réservoir d'eau.
pendant le lavage
• Vérifiez si le module de lavage de sol est correctement
de sol.
installé.
• Vérifiez si les sorties d'eau sont bloquées. Si oui, remplacez
les éléments filtrants.
Trop d'eau sort
• Assurez-vous que le réservoir d'eau a été installé
pendant le lavage
correctement.
de sol.
• Assurez-vous que les éléments filtrants sont correctement
installés.
Le temps de
• Assurez-vous que RoboVac est complètement chargé
nettoyage du
(indiqué par un voyant bleu continu) avant de nettoyer.
RoboVac est réduit
• Le temps de nettoyage sera affecté par le mode d'aspiration
ou inférieur à 80
et les sols/tapis à nettoyer :
minutes.
• Mode d'aspiration standard (sur planchers de bois) : env.
80 minutes de nettoyage
• Mode d'aspiration max. (sur les tapis à poils moyens) : env.
40 minutes de nettoyage
• Si votre temps de nettoyage est bien inférieur au temps
mentionné ci-dessus, contactez le service clientèle eufy.
Le RoboVac ne se
• Assurez-vous d'avoir entré correctement le mot de passe Wi-Fi.
connecte pas au
• Assurez-vous que votre RoboVac, votre routeur et votre
réseau Wi-Fi.
téléphone portable sont suffisamment proches pour assurer
une force de signal élevée.
• Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi prenne en charge
les bandes 2,4 GHz et 802.11 b/g/n ; la bande 5 GHz n'est
pas prise en charge. Pour plus de détails, reportez-vous à la
section « Dépannage > Connexion Wi-Fi » dans ce manuel.
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Problèmes
Solutions
Vous ne pouvez
• Vérifiez si la connexion Internet rencontre des problèmes.
pas contrôler le
• Vérifiez si vous avez installé l'application Amazon Alexa
RoboVac avec
sur votre appareil intelligent et activé le skill « EufyHome -
Amazon Alexa.
RoboVac » dans l'application Amazon Alexa. Pour plus de
détails, consultez la page « Intégrations intelligentes » de
l'application EufyHome.
• Assurez-vous que vous avez un compte EufyHome et que
vous êtes connecté au RoboVac.
• Assurez-vous d'utiliser les bonnes commandes vocales
d'Alexa.
Vous ne pouvez
• Vérifiez si la connexion Internet rencontre des problèmes.
pas contrôler
• Vérifiez si vous avez installé l'application Google Home sur
RoboVac avec
votre appareil intelligent et lancé l'action « EufyHome » dans
l'Assistant de
l'application Google Home. Pour plus de détails, consultez
Google.
la page « Intégrations intelligentes » de l'application
EufyHome.
• Vérifiez si vous utilisez les commandes appropriées pour
vous adresser à l'Assistant Google. Au moment de faire votre
demande, commencez par dire les mots « Ok Google ».
• Répétez votre question. Parlez clairement à l'Assistant
Google.
Alerte vocale
En cas d'erreur ou de problème, le voyant rouge du RoboVac clignote et vous entendez
une invite vocale spécifique. Suivez l'invite vocale pour résoudre le problème.
Invite vocale
Cause et solution
Erreur 1 : Pare-chocs avant
Le pare-chocs avant est coincé. Tapotez légèrement
coincé
sur le pare-chocs à plusieurs reprises pour enlever
toute poussière. Si cela ne résoud pas le problème,
déplacez l'appareil à une nouvelle position et
réessayez.
Erreur 2 : Roue coincée
La roue peut être coincée ou bloquée. Éliminez tous les
obstacles aux alentours et vérifiez que la roue n'est pas
bloquée par de la poussière. Déplacez l'appareil à une
nouvelle position et réessayez.
Erreur 3 : Brosse latérale
La brosse latérale est peut-être coincée. Veuillez la
coincée
nettoyer et réessayer.
Erreur 5 : Appareil coincé
L'appareil est coincé. Éliminez tous les obstacles dans
ou bloqué
les environs et réessayez.
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