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un terrain plat. Les broussailles épaisses, les arbres, les
collines ou l'humidité affecteront la portée de votre
appareil. Pour une meilleure portée, tenez l'émetteur
verticalement au-dessus de votre tête et/ou essayez de
vous déplacer vers un terrain plus élevé.
- Tous les conducteurs électriques affecteront la portée,
comme les voitures, les parcours pour chiens, les
structures métalliques et les tours radio. Pour de meilleurs
résultats, travaillez loin de ces objets.
4. Mes unités ne conservent pas de charge.
- Les batteries ne sont peut-être pas chargées
correctement ou le chargeur, le répartiteur et le port de
charge peuvent ne pas fonctionner correctement. Vous
pouvez nous envoyer vos unités de recharge pour que
nous les inspections.
– La broche de chargement peut être endommagée. À
l'intérieur du port de chargement se trouve une broche
métallique qui doit être droite et rigide. Si la goupille
vacille, est cassée ou est manquante, vous devrez envoyer
l'appareil au service de réparation. Le port de chargement
doit être propre avant le chargement ; nettoyez la saleté
avec un coton-tige et de l'alcool à friction. Si le chien est
dans l'eau salée, assurez-vous de rincer le récepteur et le
port de chargement avec de l'eau propre.
– Si ce qui précède ne résout pas vos problèmes, contactez
le service client Dogtra à info@dogtra.com ou
(888) 811-9111.
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5. Mon chien a une irritation cutanée.
- Cela peut être dû à un mauvais ajustement ou à un port
trop long de l'appareil. Si votre chien présente des signes
d'irritation cutanée, consultez un vétérinaire. Une fois que
la peau du chien est revenue à un état normal, continuez
à utiliser le récepteur et vérifiez le cou de votre chien
chaque fois que vous utilisez l'appareil.
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